2015年是中國移動支付大發(fā)展的一年,BAT三強在線上線下的布局動作頻頻,不斷發(fā)力,收購多、營銷多、戰(zhàn)爭多;傳統(tǒng)支付機構(gòu)中也有多家銀行推出新品搶灘移動支付;銀聯(lián)作為支付界的“王者”更是不甘寂寞,全面布局小額免密免簽服務(wù),力拼小額支付市場。雖然距離這一年結(jié)束尚有月余,但移動支付的整體走勢已經(jīng)逐漸清晰,包括互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)支付機構(gòu)在內(nèi)的各個移動支付玩家在過去的11個月里可謂拼盡全力,力求為各自的下一步大局博得一個好成績。盤點這一年的移動支付事件,你會發(fā)現(xiàn)多是BAT操盤的事件更顯進攻性和影響深遠(yuǎn)。各家在移動支付之爭背后的線上線下場景掌控爭奪,已經(jīng)愈發(fā)撕開最后的面紗,成為2015年互聯(lián)網(wǎng)公司在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的終極之戰(zhàn)。
相較于行業(yè)上的激烈競爭,移動支付也為我們的生活帶來了方方面面的改變,不知不覺網(wǎng)上訂餐叫外賣,線下付碼已經(jīng)成為很多人最常用的支付方式。那么,接下來,我們對移動支付領(lǐng)域發(fā)生的大事進行梳理,以時間為序來回顧下即將過去的2015年一年中最值得關(guān)注的十件大事:
一、Apple Pay確定來華,蘋果和中國銀聯(lián)已談妥
事件回放:11月25日,蘋果公司已經(jīng)與中國銀聯(lián)達(dá)成初步協(xié)議,蘋果將利用銀聯(lián)的POS機網(wǎng)絡(luò)將Apple Pay移動支付服務(wù)引入中國。早在今年5月份時,蘋果CEO蒂姆·庫克來華時,就曾與中國銀聯(lián)以及阿里巴巴就Apple Pay正式入華問題進行過溝通,在接受采訪時,庫克表示“我們非常希望在中國推出Apple Pay,非??春肁pple Pay在中國的前景”。
入選理由:國內(nèi)移動支付尚且惡戰(zhàn)不止,國外巨頭Apple Pay又多次宣稱要進入中國,此次更是表示已經(jīng)宣布與銀聯(lián)達(dá)成合作。Apple Pay的加入,到底會是“外來的和尚會念經(jīng)”還是會同眾多國外巨頭一樣遭遇“水土不服”,前途尚難預(yù)測。不得不說的是,國內(nèi)在移動支付的擴張上早已跟美國處于同等水平,甚至其成熟度已經(jīng)處于領(lǐng)先,Apple Pay選擇在這一時間節(jié)點來華,在短時間內(nèi)怕是難以掀起大的風(fēng)浪。
二、百度錢包推出常年返現(xiàn)計劃,差異化競爭優(yōu)勢明顯
事件回放:11月18日,百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在出席“百信銀行”成立發(fā)布會時正式公布了百度錢包的常年返現(xiàn)計劃,消費者通過百度錢包的每一筆消費,均可以立即得到1%起的現(xiàn)金返還。 即日起消費者在百度糯米、百度外賣、百度地圖訂酒店、Uber、中糧我買網(wǎng)、e袋洗、漢堡王等眾多商家進行消費時,使用百度錢包支付即可享受”單單立返現(xiàn)金1%起,最高免單“的超值優(yōu)惠。這項返現(xiàn)計劃是無限期的,消費者獲得返利的現(xiàn)金可實現(xiàn)長期累積。此次參與百度錢包”常年返現(xiàn)計劃“的商家已達(dá)上百萬家。
入選理由:區(qū)別于以往的紅包、優(yōu)惠券等模式,百度錢包“常年返現(xiàn)計劃“在國內(nèi)的第三方支付平臺中尚屬首例,或進一步增強百度搶灘移動支付、決勝O2O的實力。通過這種差異化的競爭策略,互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度在探索自身在移動支付領(lǐng)域安身立命的方式。通過“能返現(xiàn)的錢包”這種鮮明、具有強烈用戶吸引力的品牌標(biāo)簽,來樹立百度錢包自身優(yōu)勢。在成立短短一年多時間里,百度錢包已經(jīng)在外賣、電影票等高頻支付場景中成功躋身移動支付前三甲。
三、銀聯(lián)全面布局小額免密免簽服務(wù) 力拼小額支付市場
事件回放:11月3日,中國銀聯(lián)正式宣布,將試點銀聯(lián)卡小額免密免簽服務(wù),今后持卡人使用銀聯(lián)卡“閃付”功能,在指定商戶300元以下的交易無需簽名和輸密,“一揮即付”。除招行外,目前,工商銀行、中國銀行等8家銀行和境外發(fā)卡銀行發(fā)行的芯片信用卡,以及建設(shè)銀行等5家銀行發(fā)行的芯片借記卡成為首批開通小額免密免簽服務(wù)的銀行。
入選理由:隨著銀行卡清算機構(gòu)準(zhǔn)入條件放開,第三方支付機構(gòu)大力布局線下商戶。獨霸國內(nèi)清算市場的銀聯(lián)通過免密免簽服務(wù)提升用戶體驗,拼搶線下小額市場,銀聯(lián)已經(jīng)感受到了壓力,為此也改變了很多,變得更加市場化。
四、百度源泉商業(yè)平臺上線 支付撬動O2O消費
事件回放:8月12日,百度錢包推出源泉商業(yè)平臺,以為千萬線下商家提供O2O精準(zhǔn)在線營銷服務(wù)來撬動消費的商業(yè)價值,通過激活商戶營銷撬動用戶消費,將用戶權(quán)益聚集到百度錢包。用戶在線下消費時通過百度錢包掃碼和刷銀行卡進行支付,直接享受錢包中的優(yōu)惠券,以消費入口的方式融入到百度的O2O生態(tài)之中。
入選理由:作為一個服務(wù)于百度O2O戰(zhàn)略的商業(yè)平臺, 源泉商業(yè)平臺除了為千萬線下商家提供O2O精準(zhǔn)在線營銷服務(wù),依托于百度錢包的支付清算系統(tǒng)也讓百度的移動支付羽翼漸豐。對于百度錢包來講,源泉讓其相比競爭對手打出差異化,甚至有可能改寫移動支付的現(xiàn)有格局。在發(fā)展上獨辟蹊徑的百度錢包,將再次成為移動支付的“幸運兒”。
五、央行《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》出爐引發(fā)巨大反響
事件回放:7月31日晚上,央行拋出“重磅炸彈”,《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》出爐,針對網(wǎng)絡(luò)支付出臺一系列新規(guī),其中,關(guān)于支付賬戶余額支付的限額管理,支付賬戶開立、轉(zhuǎn)賬的要求規(guī)范,包括對網(wǎng)絡(luò)支付進行限額:網(wǎng)絡(luò)第三方支付每個客戶所有賬戶每天限額5000元等。在業(yè)界和大眾之中引發(fā)了巨大的反響。
入選理由:移動支付、網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)成為大眾日常生活中必不可少的一項內(nèi)容,因此,央行新規(guī)的出爐,不僅在非銀行支付機構(gòu)中“炸開鍋”,受到業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注,同時也引起大眾的強烈反響,特別是對于網(wǎng)絡(luò)支付限額的規(guī)定,更是引發(fā)熱議。雖然通過后續(xù)解讀用戶了解到該意見稿中的限額規(guī)定,只是針對用戶通過第三方支付賬戶消費,而非針對綁定銀行卡消費。但由該文件引發(fā)的熱議情況,可見公眾在網(wǎng)絡(luò)支付、移動支付中的參與和關(guān)注已經(jīng)到達(dá)相當(dāng)程度。
六、支付寶推出9.0版疑“變臉”“微信+大眾點評”
事件回放:7月8日,支付寶發(fā)布了最新的9.0版本,9.0版本加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口,分別替代“服務(wù)窗”與“探索”。此外,還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、余額寶買股票等一系列生活和溝通功能。支付寶方面認(rèn)為,這是支付寶12年來最具革命性變化的版本。但新版本收到關(guān)注的同時卻也迎來了鋪天蓋地的吐槽,被外界視為支付寶為了贏得”社交“直接變身“大眾點評+微信”。
入選理由:9.0版本支付寶打通包括消費、生活、金融理財、溝通等多個領(lǐng)域的真實生活場景,成為以每個人為中心的一站式場景平臺。支付寶后續(xù)在9.0版本基礎(chǔ)上,不斷推出商家、線下支付場景,開始嘗試通過“支付+社交+O2O”來建設(shè)未來的用戶應(yīng)用場景生態(tài)。
七、浙江易士被央行注銷支付牌照 成首個被注銷機構(gòu)
事件回放:名為浙江易士企業(yè)管理服務(wù)有限公司被央行注銷了《支付業(yè)務(wù)許可證》,成為首個被注銷第三方支付牌照的機構(gòu)。央行表示,易士公司持卡人債權(quán)收購工作已于2015年7月2日啟動。對相關(guān)商戶的債權(quán)收購工作也已經(jīng)啟動。對于持卡人和商戶之外的其他債權(quán)人,將通過訴訟等司法途徑處理。
入選理由:在過去4年多時間,央行總計發(fā)出了270張支付牌照。但多數(shù)第三方支付機構(gòu)找不到盈利模式只能惡性競爭,甚至出現(xiàn)兌付危機的現(xiàn)狀,央行早已決定整頓支付行業(yè)了,本次吊銷浙江易士的牌照,則屬全國首例。
八、工行首推500萬張HCE卡 全覆蓋搶灘移動支付
事件回放:5月5日,中國工商銀行在北京與中國銀聯(lián)、VISA合作,推出HCE云支付信用卡產(chǎn)品,號稱此舉是“亞洲地區(qū)首家”推出此種新型支付產(chǎn)品的商業(yè)銀行。HCE云支付信用卡計劃發(fā)行500萬張。從本月起,首先在直轄市、省會城市以及深圳、青島、寧波、廈門、大連、蘇州等重點城市支行率先發(fā)行,試點成功后將在全國鋪開。
入選理由:作為工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品線的最新力作,也是工銀信用卡發(fā)卡量突破億張后的一項創(chuàng)新成果,該技術(shù)顛覆性地拋棄芯片信息存儲的物理形態(tài),通過云端服務(wù)器實現(xiàn)信息的交換,以達(dá)到便捷、安全支付。此次通過率先利用這項“顛覆性創(chuàng)新”的技術(shù),搭建覆蓋線下近場支付及線上遠(yuǎn)場支付一體化的便捷體驗,有意站到移動支付的風(fēng)口翩翩起舞。
九、建行推出跨行付,加速布局電子支付市場
事件回放:5月份,中國建設(shè)銀行大力推廣“跨行付”應(yīng)用,通過該應(yīng)用,商戶僅需與建設(shè)銀行一家合作,即可完成所有銀行卡的線上支付受理。
入選理由:作為建行電子支付的創(chuàng)新和補充,打通了銀行與銀行間、個人與企業(yè)客戶間、PC與移動端間的壁壘,打造“跨銀行、跨客戶、跨渠道”的一站式支付服務(wù),,成為業(yè)內(nèi)首個上線的跨行支付應(yīng)用。 “跨行付”的推出有利于銀行打破支付機構(gòu)為主導(dǎo)的競爭格局,為銀行形成大量的直連商戶、并在用戶為王的互聯(lián)網(wǎng)時代競爭格局中占據(jù)有利地位提供基礎(chǔ)。
十、春節(jié)紅包大戰(zhàn)再升級,微信登春晚 阿里玩口令
事件回放:可以說,每年2月已經(jīng)成為移動支付大戰(zhàn)“紅包”分戰(zhàn)場。而今年,“紅包”的激戰(zhàn)更是全面升級。微信首次“登堂入室”打入“春晚”,并借助“春節(jié)搖紅包”活動在除夕當(dāng)晚進入高潮,當(dāng)晚共發(fā)放由眾多品牌企業(yè)贊助的5億現(xiàn)金微信紅包。而為了應(yīng)對微信的屏蔽,支付寶紅包口令上線,迅速發(fā)酵并受到用戶追捧,與品牌商戶一起向用戶發(fā)放約6億元的紅包。其中,現(xiàn)金月1.56億元,購物消費紅包約4.3億元。隨后,雙方持續(xù)激烈角逐,封殺反封殺。
入選理由:紅包大戰(zhàn)表面是企業(yè)給民眾春節(jié)福利,增加用戶新鮮體驗,實則是阿里巴巴和騰訊在移動支付領(lǐng)域的爭奪,在2015年,移動支付競爭進入白熱化的階段,紅包大戰(zhàn)為阿里、騰訊帶來的用戶參與量、綁卡量、商戶合作變現(xiàn)模式等影響力都是不言而喻的。在這場激烈角逐中,移動支付成為紅包大戰(zhàn)的出口,也是最終歸宿。