11月23日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究公司Gartner最近發(fā)表報(bào)告預(yù)測(cè)，到2020年，人們與智能手機(jī)近半數(shù)的交互將通過(guò)蘋果Siri、微軟Cortana和谷歌Google Now等語(yǔ)音助手完成。
Gartner稱，“到2020年，智能代理將完成40%的手機(jī)交互，智能代理將在后應(yīng)用時(shí)代占有主導(dǎo)地位。以語(yǔ)音助手形式出現(xiàn)的智能代理技術(shù)，將與基于云計(jì)算的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)用戶內(nèi)容和行為，以建立和維持?jǐn)?shù)據(jù)模型。根據(jù)這些信息收集和建模努力，語(yǔ)音助手能預(yù)測(cè)用戶的需求，建立信任，并代表用戶執(zhí)行動(dòng)作。”
使手機(jī)能預(yù)測(cè)用戶需要的信息、需要信息的時(shí)間，已經(jīng)成為各大科技公司的努力方向。各家公司在擴(kuò)展語(yǔ)音助手方面取得了重大進(jìn)展。
蘋果Siri
在被發(fā)現(xiàn)涉足神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域后，去年蘋果受到廣泛關(guān)注。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會(huì)使Siri更智能。
蘋果最近一系列的收購(gòu)會(huì)使Siri更上一層樓。10月，蘋果收購(gòu)了自然語(yǔ)言語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)公司VocalIQ，后者的技術(shù)有助于提高Siri理解用戶語(yǔ)義的能力。蘋果最近還收購(gòu)了深度學(xué)習(xí)技術(shù)廠商Perceptio，其人工智能技術(shù)不需要收集大量的用戶數(shù)據(jù)。Perceptio在開(kāi)發(fā)能對(duì)照片分類的人工智能技術(shù)。
除收購(gòu)?fù)?，蘋果最近還招聘了數(shù)名人工智能大腕，其中包括英偉達(dá)的一名深度學(xué)習(xí)專家。當(dāng)然了，并非蘋果所有人工智能努力都是為了Siri，但是，鑒于iPhone占到其營(yíng)收的63%，蘋果肯定會(huì)努力使Siri比其他語(yǔ)音助手更聰明。
谷歌Google Now
谷歌已經(jīng)在Google Translate等應(yīng)用中部署神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)，這使得Google Translate能把一種語(yǔ)言即時(shí)翻譯為另外一種語(yǔ)言，而無(wú)須上網(wǎng)獲取信息。
Google Photos應(yīng)用利用名為TensorFlow的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)用中的照片進(jìn)行分類，使用戶能更快速地發(fā)現(xiàn)要找的照片。
但谷歌并非僅僅對(duì)深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)感興趣，它還利用人工智能系統(tǒng)預(yù)測(cè)用戶的需求。谷歌嚴(yán)重依賴通過(guò)其他應(yīng)用、Gmail和搜索服務(wù)收集的信息，然后通過(guò)Google Now提供預(yù)測(cè)性信息。
博客網(wǎng)站SearchEngineLand最近刊文稱，“Google Now完全基于云計(jì)算技術(shù)。谷歌通過(guò)任何設(shè)備和服務(wù)收集的信息，都會(huì)統(tǒng)一存儲(chǔ)在云計(jì)算環(huán)境中。”
谷歌利用基于云計(jì)算的信息為Google Now提供支撐。隨著谷歌更多地涉足基于云計(jì)算的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，Google Now的預(yù)測(cè)能力會(huì)進(jìn)一步提高。
微軟Cortana
微軟已經(jīng)將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于Skype應(yīng)用，有助于翻譯用戶實(shí)時(shí)對(duì)話中的不同語(yǔ)言。微軟語(yǔ)音助手Cortana也利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成語(yǔ)音識(shí)別功能。
但微軟在繼續(xù)擴(kuò)大人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍。今年早些時(shí)候，微軟研究院披露，其深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)在識(shí)別圖像方面的表現(xiàn)好于人類。微軟深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)的失誤率為4.94%，人為5.1%。
蘋果、谷歌和微軟希望利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，推斷用戶在移動(dòng)設(shè)備上需要哪些信息。
Cortana利用基于云計(jì)算的信息幫助它理解用戶的問(wèn)題，從必應(yīng)搜索引擎、電子郵件和Web瀏覽歷史中收集信息，幫助它理解用戶的需求。隨著微軟研究院的更多研究成果被用于Cortana，微軟將能夠提高語(yǔ)音助手預(yù)測(cè)用戶需求的能力。
尚未分出勝負(fù)
目前還很難估計(jì)哪個(gè)平臺(tái)在擴(kuò)大神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面做得更好。語(yǔ)音助手給人的感覺(jué)是一項(xiàng)“有則更好”的特性，在幫助用戶完成日常任務(wù)方面并非是必須的。如果這些科技公司繼續(xù)研發(fā)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，語(yǔ)音助手可能成為未來(lái)設(shè)備中最重要的部分之一。
