最近，在網(wǎng)上被瘋傳500多萬(wàn)次的視頻引起了很多人的注意，視頻中：一位職場(chǎng)女漢子因男老板用了一款辦公軟件經(jīng)常大半夜騷擾女員工，結(jié)果，女漢子與老板大吵一架，最后甩出一句讓眾多“上班狗”共鳴的話：“上班不是拍片兒呢!”并怒摔蘋(píng)果(貌似是6S)揚(yáng)長(zhǎng)而去。
吵架原因是霸氣老板用了一款阿里旗下的辦公軟件——釘釘，DING的員工們雞犬不寧，關(guān)系緊張，看來(lái)上傳者對(duì)于這個(gè)釘釘也是敢怒不敢言。視頻流出不久，眾多大“V”紅人，以及網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛表示理解同情上班族們的這些無(wú)奈，并表示聲援!隨即而來(lái)的是一套打著“上班不是拍片兒”的惡搞釘釘?shù)暮?bào)迎面而來(lái)，矛頭直指引起吵架視頻事件的釘釘，光是腦洞大開(kāi)的設(shè)計(jì)就讓眾多宅男們靈光乍泄!居然以島國(guó)動(dòng)作片海報(bào)為基礎(chǔ)修改的，而其中暗示釘釘?shù)腖OGO設(shè)計(jì)以及“叮叮番號(hào)”讓不少人以為釘釘真出事了。
其中，呼聲最高的是與釘釘同樣致力于這個(gè)市場(chǎng)的imo班聊。為何班聊對(duì)釘釘引發(fā)的這一事件如此的感到義憤填膺呢?而班聊這次是否要與釘釘大動(dòng)干戈呢?
班聊與釘釘爭(zhēng)的是“工作場(chǎng)景下的‘微信’”
其實(shí)大多數(shù)網(wǎng)友表示，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)也好，還是站出來(lái)指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也罷，總之對(duì)釘釘體驗(yàn)差的評(píng)論占大多數(shù)。并且，像這樣的事件基本上天天都在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上演，明里爭(zhēng)暗里斗，你有張良計(jì)，我有過(guò)墻梯。一時(shí)還難見(jiàn)分曉。不過(guò)，這次事件發(fā)生的領(lǐng)域不同于像京東與天貓“貓狗大戰(zhàn)”的C端市場(chǎng)之中，而是悄然慢慢走近大眾視野中的B端市場(chǎng)即企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
眾人皆知，微信在C端市場(chǎng)是成功的，同時(shí)微信也成功催生出了另一個(gè)市場(chǎng)——B端的溝通市場(chǎng)。有如磁性相斥一般，微信在C端越是成功，B端就離微信越遠(yuǎn)，微信上的游戲、電商、金融等服務(wù)越是深入越與B端的辦公場(chǎng)景格格不入。微信留下來(lái)的B端空白市場(chǎng)——2000多萬(wàn)家企業(yè)以及2.2億辦公人群的辦公溝通需求，由誰(shuí)來(lái)填補(bǔ)呢?
騰訊屢敗屢戰(zhàn)，為何一定要與班聊、釘釘玩“三國(guó)殺”？
早在騰訊推出微信企業(yè)號(hào)之前，就已有行動(dòng)。財(cái)大氣粗的騰訊出手闊綽的牛刀小試了一把——推出了企業(yè)QQ。并在2012年底推出了企業(yè)QQ的手機(jī)版，野心不小的企業(yè)QQ的手機(jī)版本已經(jīng)具備了諸多CRM和企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作的功能。最后結(jié)果是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人跳槽，企業(yè)QQ茍延殘喘，前景黯淡。
其實(shí)，從某種角度看，是不是個(gè)“高手”取決于它是不是個(gè)好苗子。天生的因素確實(shí)非常重要，決定了一家公司未來(lái)是否會(huì)走向成功?；赒Q起家的騰訊，有著很強(qiáng)的C端方面的基礎(chǔ)，并且，在這方面造詣確實(shí)很深!但是目前，在所有B端的業(yè)務(wù)上，像企業(yè)QQ、營(yíng)銷(xiāo)QQ等，都奄奄一息。
尤其當(dāng)微信企業(yè)號(hào)被千呼萬(wàn)喚出來(lái)之后，揭竿而起的“信徒”企業(yè)不分青紅皂白的跳了進(jìn)去，與其展開(kāi)了合作，包括泛微、iWork365等。這些企業(yè)似乎是迫不及待，好像是好不容易搭上騰訊這棵大樹(shù)，卯足了勁砸鍋賣(mài)鐵的完成合作。但現(xiàn)在高開(kāi)低走，處于不尷不尬的境地。
“工作場(chǎng)景”是一個(gè)微信永遠(yuǎn)無(wú)法做好的市場(chǎng)
騰訊微信要2C和2B兩頭通吃難度是極高的。“方便又高效的微信辦公”背后的問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的：微信的定位不是工作，所以提高工作效率，不在他考慮的范圍內(nèi)。
首先，微信的定位不是工作，所以各種“騷擾信息”必然占用員工的時(shí)間、降低員工的執(zhí)行力。親朋好友的對(duì)話、公眾號(hào)里的文章、朋友圈里的動(dòng)態(tài)…太多的信息會(huì)隨時(shí)跳到你員工面前，打斷他們的思路。
其次，微信的定位不是工作，所以他強(qiáng)調(diào)的是溝通流程，但是溝通之外的事情他不管。你在群里給同事發(fā)了讓他們?nèi)プ鍪裁词?，雖然也@他了，但是他有沒(méi)有做，你通過(guò)微信是無(wú)法跟進(jìn)的。你一定沒(méi)有回頭看多，你多少你讓別人做的事，到頭了連你自己都忘了。你通過(guò)微信請(qǐng)假、報(bào)銷(xiāo)，雖然看起來(lái)“就行了”，但是你的行政、人事，一定沒(méi)告訴你，他們花了多少精力去統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)。這樣的工作方式，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力怎么可能高?
除了微信自身的問(wèn)題，員工心理狀態(tài)對(duì)執(zhí)行力的影響也非常明顯。因?yàn)槲⑿旁谀銌T工的心里已經(jīng)是一個(gè)私人生活的工具，不是為工作服務(wù)的，所以他們常常會(huì)有意無(wú)意的忽略其中工作相關(guān)的事情。有數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的員工對(duì)微信工作群開(kāi)啟了消息免打擾。所以你激情四射的發(fā)的很多消息，他們根本就沒(méi)看到。這和他們又無(wú)責(zé)任心、有無(wú)激情無(wú)關(guān)，他們只是不想在私人時(shí)間被突然竄入視線的工作壞了興致。
種種跡象表明：微信要2C和2B兩頭通吃難度是極高的，當(dāng)兩者設(shè)計(jì)有沖突時(shí)肯定還是遷就2C，那2B用戶怎么想，這樣能打造出出類(lèi)拔萃的2B服務(wù)么!被2C綁架的企業(yè)號(hào)必將是四不像，就像是個(gè)怪胎。
騰訊、阿里、imo為何如此大打出手，背后一定另有玄機(jī)！
像騰訊、阿里都是無(wú)利不起早的主兒，沒(méi)有巨大利益的引誘他們?cè)趺磿?huì)如此積極?他只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的為了布局而搶占這塊市場(chǎng)么?而imo班聊為什么要在這個(gè)市場(chǎng)執(zhí)著耕耘8年?同時(shí)imo班聊與阿里釘釘為什么不顧形象大打出手?這些行為僅僅是為了“工作場(chǎng)景下的微信”市場(chǎng)?那就太天真了!究竟背后的藏了些什么?那么且看下次分解!
