11月7日，正榮集團旗下物業(yè)公司與微信支付在社區(qū)物業(yè)領域發(fā)起了先鋒性合作，結合“微信智慧社區(qū)解決方案”，推出全國首個集物業(yè)服務、社交活動、社區(qū)零售等功能為一體的微信定制社區(qū)，意在為社區(qū)營造和業(yè)主生活體驗“做點改變”。
這一被稱作“幸福家”的計劃將在福州正榮潤試行，預計2016年一季度開放示范區(qū)。全面建成后，業(yè)主可通過人臉識別“刷臉”進門，對訪客而言，被訪業(yè)主可通過正榮物業(yè)的微信服務號，生成訪客二維碼發(fā)送給朋友，“刷碼”通關。
騰訊公司微信支付產品總監(jiān)劉鵬表示：“正榮集團在地產行業(yè)擁有深厚的基礎，并有足夠的社區(qū)資源實現(xiàn)智慧社區(qū)的落地，在實踐中演化新的產品，合作對雙方都有價值。正榮是微信支付深入房地產行業(yè)，布局智慧社區(qū)的重要合作伙伴。”
進門靠“刷臉”，小區(qū)四大模塊智慧升級
正榮潤城為業(yè)主提供基于“正榮物業(yè)”微信服務號的定制化社區(qū)服務，包括軟件平臺、硬件改造和物業(yè)管理升級三個部分，統(tǒng)稱為”幸福家平臺“。該平臺集納了物業(yè)的大部分基礎功能，同時，根據(jù)社區(qū)業(yè)主及其自身特色，定制部分功能。
“從產品的功能劃分可分為四個部分，分別是人、車、物、服。”正榮物業(yè)產品負責人表示：在正榮潤城中，業(yè)主可刷臉入戶，在進入小區(qū)和首層單元門廳時不用出示門禁卡，靠刷臉就成。對訪客而言，則是“刷碼”進門。被訪業(yè)主可通過正榮物業(yè)的微信服務號，生成一個訪客二維碼發(fā)送給朋友，“刷碼”通關，既提高門衛(wèi)工作效率，又提升安全系數(shù);在“車”的解決方案中，微信定制社區(qū)中采取”車輛自識別系統(tǒng)“對車庫實行自動感應，當車輛進入后，通過紅外感應、軟啟動、事件控制等一系列技術，始終為業(yè)主照亮前方15米的道路。當業(yè)主停好車后，同樣將感應他行走的方向，進行點對點追光——實現(xiàn)“車開到哪兒，燈就照到哪兒，車過燈暗。”在物業(yè)費及各項生活雜費的繳納方面，正榮潤城通過接入微信支付，一鍵支付各項生活雜費;而對于業(yè)主的報事報修，正榮潤城的“報事報修”服務借助微信公眾號強大的消息觸達能力，可將相關服務信息實時并且準確詳細通過微信傳遞給用戶，杜絕“報修無回應”的問題。
社區(qū)資源一體化，打造智慧多元社區(qū)新玩法
傳統(tǒng)小區(qū)周邊資源分散，生活配套設施無法完全滿足業(yè)主的需求。通過“微信智慧社區(qū)解決方案”，正榮潤城將周邊的生活資源整合起來，為小區(qū)業(yè)主打造了更智慧、更多元的社區(qū)新玩法。
正榮潤城擁有立體式全WiFi覆蓋，業(yè)主進入小區(qū)后，通過微信連WiFi功能即可快速免費連接并使用社區(qū)WiFi，為業(yè)主打造真正智慧互聯(lián)的居住環(huán)境。同時，正榮潤城將在一期引入正榮旗下自營的生態(tài)食品資源，包括福州故鄉(xiāng)農園的生態(tài)蔬果、生態(tài)豬肉，莆田澄峰漁場的海鮮，南昌贛南的橙子。并推出“業(yè)主格子鋪”，業(yè)主可以上架、維護自己的格子商店，比如自制烘焙餅干、代購奶粉等，促進鄰居間“人與人”之間的情感交流。
微信智慧社區(qū)助推物業(yè)服務從“標準化”到“定制化”轉變
目前，國內的物業(yè)服務正從單純的標準化，向更契合客戶需求的定制化服務模式轉變，作為全國首個“微信定制社區(qū)”，正榮潤城是物業(yè)積極面對行業(yè)變化的一次全新嘗試。如今，全國接入微信支付的社區(qū)已有40多個，但多屬于運營個別模塊，配合微信智慧社區(qū)解決方案，也是建設“定制社區(qū)”的前提。這次與正榮物業(yè)合作開發(fā)的定制社區(qū)，更多是基于正榮業(yè)主的調研結果來定制服務的，除了微信服務號等軟件開通，還涉及社區(qū)基建的硬件改造，比如人臉識別設備、車輛燈光導視系統(tǒng)。
未來，正榮物業(yè)還將聯(lián)合微信支付優(yōu)化體驗及業(yè)務模塊，基于微信支付+公眾號體系，打造智慧停車、智能零售、無線網(wǎng)絡等智慧社區(qū)服務，探索更智能、更多元的智慧社區(qū)生活解決方案。
