鑒于PC市場(chǎng)的疲軟表現(xiàn)，日前，傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)大佬戴爾、惠普、英特爾、聯(lián)想和微軟首度合力，推出了耗資7000萬美元，歷時(shí)6周的主題為“PC Does What ?”(PC可以做什么?)的聯(lián)合廣告活動(dòng)，以展示時(shí)下新一代電腦所具備的創(chuàng)新功能。6周花掉7000萬美元，平均每天接近170萬美元(真是豪啊)，在PC產(chǎn)業(yè)低迷，相關(guān)廠商利潤微薄的今天，這些PC大佬們究竟是任性還是理性?能否讓PC產(chǎn)業(yè)重新出發(fā)并取得斬獲?
在此，我們不妨先看看這5家公司的首席營銷官及技術(shù)行業(yè)分析師為此次廣告活動(dòng)特意舉辦的線上訪談活動(dòng)都說了些什么?我們從中可以得到怎樣的有關(guān)當(dāng)下PC產(chǎn)業(yè)的信息。
英特爾公司副總裁兼首席營銷官Steve Fund：聚焦于PC現(xiàn)在可以做哪些幾年前不可能的事情。掃臉登陸PC、讓你連續(xù)多個(gè)小時(shí)工作的電池續(xù)航時(shí)間，讓用戶不需要再隨身攜帶電源線。一流的音效、4K超高清視頻、系統(tǒng)即時(shí)啟動(dòng)等等，讓人們以全新的方式看待PC體驗(yàn)。
聯(lián)想公司高級(jí)副總裁兼首席營銷官David Roman：PC仍舊是我們技術(shù)世界的中心，并且我們每天都使用它。PC的創(chuàng)新軌跡經(jīng)常是逐步演進(jìn)式的，但第六代英特爾酷睿處理器、新的Windows 10操作系統(tǒng)和各種漂亮的設(shè)計(jì)和外形的組合在市場(chǎng)營銷者的眼中看來可以提升整個(gè)類別，現(xiàn)在是時(shí)候攜手宣傳幾年前還不可想象的體驗(yàn)。
戴爾高級(jí)副總裁兼首席營銷官Karen Quintos：PC是當(dāng)前個(gè)人計(jì)算最重要的發(fā)動(dòng)機(jī)。PC用于很多領(lǐng)域，從家人觀看電影到創(chuàng)作音樂到設(shè)計(jì)手機(jī)上的應(yīng)用到3D打印到讓飛機(jī)安全著陸的精妙算法。但是，現(xiàn)實(shí)是人們還在使用數(shù)億臺(tái)舊PC。雖然我們都推出了具備先進(jìn)技術(shù)的非凡新設(shè)備，仍舊需要說服一些人現(xiàn)在升級(jí)PC。人們沒有意識(shí)到，當(dāng)今的PC遠(yuǎn)超4年前的PC。而通過“PC可以做什么”，我們希望每個(gè)人都重新了解PC的能力。
惠普首席營銷官Antonio Lucio：對(duì)比舊PC和當(dāng)前的PC，PC已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的工具，而是通向新體驗(yàn)的門戶。雖然移動(dòng)設(shè)備帶來了消費(fèi)內(nèi)容的新方式，但這些體驗(yàn)通常是在PC上開發(fā)的。不管是哪種設(shè)備——超薄筆記本電腦、2合1設(shè)備、強(qiáng)大的臺(tái)式機(jī)和一體機(jī)——當(dāng)今的PC讓人們以獨(dú)特的方式消費(fèi)和創(chuàng)作——這就是個(gè)性化計(jì)算。
微軟首席營銷官Chris Capossela：我們希望銷售更多PC。但是此次活動(dòng)的目標(biāo)是讓人們了解當(dāng)前PC超酷的體驗(yàn)，向潛在用戶宣傳全新PC實(shí)現(xiàn)了真正的突破。
技術(shù)行業(yè)分析師Patrick Moorhead：過去幾個(gè)月，我看到了一些迄今為止最有創(chuàng)新力的PC，即具備PC的性能和多任務(wù)功能，平板電腦的厚度和全天候電池續(xù)航時(shí)間，連接全尺寸鍵盤即可用作筆記本電腦。低廉的價(jià)格…這些設(shè)計(jì)代表著最重大的PC進(jìn)步，配備第六代智能英特爾酷睿處理器和最新的Windows 10操作系統(tǒng)。盡管有著非常棒的新設(shè)備上市，人們?cè)谔幚砼fPC時(shí)的心態(tài)仍舊是“能用則用”。 由于大約4～6億臺(tái)電腦的使用時(shí)間超過了三年，我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是很多消費(fèi)者還不知道這種情況。
不知業(yè)內(nèi)從上述大佬們有關(guān)此次營銷活動(dòng)的言語和評(píng)價(jià)中看到了什么?或者說它們是否發(fā)現(xiàn)了之前PC產(chǎn)業(yè)低迷的癥結(jié)或誤區(qū)并且具備了加以修正的能力?
首先我們看到的是傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)中的Wintel(微軟和英特爾)在經(jīng)過多年彷徨之后又聚在了一起。在這里也許有人會(huì)稱，傳統(tǒng)PC不一直都是Wintel(英特爾芯片+微軟的Windows)的天下嗎?其實(shí)這種認(rèn)識(shí)只是說對(duì)了一小部分，所謂PC產(chǎn)業(yè)中 Wintel的本質(zhì)不僅是指Wintel占據(jù)了PC市場(chǎng)90%%以上的份額，而是英特爾的芯片(硬件)與微軟的Windows(系統(tǒng)及應(yīng)用)最佳性能和體驗(yàn)的結(jié)合及更新對(duì)于整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用。即每每微軟發(fā)布新的操作系統(tǒng)，英特爾的芯片也會(huì)有大的更新，二者的協(xié)同效應(yīng)會(huì)讓用戶明顯感覺PC性能和體驗(yàn)的提升(相較于用戶之前的PC，進(jìn)而誘發(fā)用戶的換機(jī))。
不幸的是，這種協(xié)同效應(yīng)隨著市場(chǎng)及Wintel對(duì)于以智能手機(jī)和平板電腦的關(guān)注及各自為戰(zhàn)而一度減弱，甚至消失。例如英特爾，在平板電腦市場(chǎng)著力支持Android及發(fā)展SoC芯片、盡管這些技術(shù)各自都很不錯(cuò)，但沒有一項(xiàng)技術(shù)從根本上推動(dòng)CPU絕對(duì)性能的提升，據(jù)相關(guān)研究顯示，僅是2009年～2012年，桌面電腦每年的性能提升只有10%，而筆記本電腦每年的性能提升為16%，遠(yuǎn)低于以往每年的60%。
與此同時(shí)，微軟也是一味追求在平板電腦市場(chǎng)的突破，除了發(fā)布側(cè)重于平板而忽略PC體驗(yàn)的Windows8，甚至希望打造獨(dú)立于Wintel之外的ARM+Windows生態(tài)系統(tǒng)(例如推出了Surface RT)，但最終無功而返，Windows8更是成為繼Windows Vista之后微軟第二大失敗的操作系統(tǒng)，Surface RT在巨虧之后也遭放棄。正是這種對(duì)于移動(dòng)市場(chǎng)中平板電腦市場(chǎng)的劍走偏鋒，讓傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)陷入了所謂“夠用”的誤區(qū)。試想一下，如果PC用戶的電腦與幾年前相比，性能和體驗(yàn)提升并不明顯的話，更換PC的動(dòng)力自然不足，而這種“夠用”誤區(qū)導(dǎo)致的直接結(jié)果就是目前全球有5億臺(tái)使用至少5年以上的舊PC仍在使用，而在中國這個(gè)數(shù)字為5500萬臺(tái)，其中消費(fèi)類筆記本3000萬臺(tái)，商用臺(tái)式PC 2500萬臺(tái)。
值得一提的是，當(dāng)傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)“夠用”誤區(qū)盛行，Wintel各自為戰(zhàn)之時(shí)，以智能手機(jī)和平板電腦為代表的移動(dòng)市場(chǎng)卻在演繹傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)中軟硬結(jié)合的Wintel模式，并持續(xù)不斷地促進(jìn)用戶設(shè)備的更新，其中最典型的代表就是蘋果。即通過周期性的iOS系統(tǒng)及新iPhone硬件配置的升級(jí)配合促進(jìn)性能和體驗(yàn)的提升(同時(shí)讓用戶感知舊iPhone的運(yùn)行變慢)，具體的表現(xiàn)是，新近發(fā)布的iPhone 6s 帶來過去只有臺(tái)式PC才具備的性能(實(shí)際上從 iPhone 5s開始，把臺(tái)式電腦性能帶入智能手機(jī)就已經(jīng)成為 iPhone 的宣傳語)，iPad Pro更是超過目前90%左右電腦的性能。同時(shí)，由于系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致閃存空間的不足(影響到用戶體驗(yàn)，用戶產(chǎn)生升級(jí)閃存的硬件需求)，據(jù)RBC Capital Markets對(duì)6400名iPhone買家進(jìn)行的調(diào)查顯示：愿意購買基本16GB配置機(jī)型的人占33%(去年為40%)，購買64GB機(jī)型的占51%(去年為48%)，購買128GB機(jī)型的占16%(去年為12%)，而這一趨勢(shì)給蘋果帶來了兩方面的益處，除了銷售價(jià)格的上揚(yáng)，其未來利潤率也更加豐厚。
我們?cè)诖艘砸苿?dòng)市場(chǎng)的蘋果為例，是想說明所謂計(jì)算設(shè)備(包括PC和移動(dòng)設(shè)備)“夠用”完全是個(gè)偽命題，市場(chǎng)和用戶對(duì)于更高性能和更佳體驗(yàn)的追求是無止境的，關(guān)鍵還要看軟硬件配合給用戶帶來的創(chuàng)新和體驗(yàn)的提升有多大(與之前設(shè)備相比)。
正是鑒于此前Wintel走過的彎路及其模式通過蘋果在移動(dòng)市場(chǎng)的成功，此次Wintel再次走在了一起，這也是我們這幾年二者結(jié)合最為緊密的一次。即微軟頗受好評(píng)的Windows10與性能強(qiáng)大的英特爾第六代智能“酷睿”處理器，二者的結(jié)合產(chǎn)生諸如前述的掃臉登陸PC、18支4K高清視頻流同步播放不卡頓、Cortana)語音互動(dòng)、“Move It!”實(shí)感游戲、3D拍照等之前PC無法實(shí)現(xiàn)的性能和體驗(yàn)，做到了此PC非彼PC。
除了Wintel重新在一起帶來的性能和體驗(yàn)較之前PC質(zhì)的變化外，其在與顏值相關(guān)的外觀設(shè)計(jì)上也一改之前PC的呆板，或者說通過此次營銷讓業(yè)內(nèi)看到傳統(tǒng)PC廠商已經(jīng)意識(shí)到顏值的重要性，直接的反映就是聯(lián)想、惠普、戴爾等在輕薄、360度翻轉(zhuǎn)、無邊框設(shè)計(jì)等與顏值直接相關(guān)的因素上大做文章。其實(shí)在更早之前蘋果新的MacBook發(fā)布后，傳統(tǒng)PC廠商聯(lián)想、戴爾、華碩就曾拿出自己對(duì)應(yīng)的筆記本與之比較(主要是外觀設(shè)計(jì))。
眾所周知，當(dāng)傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)低迷之時(shí)，同屬PC產(chǎn)業(yè)的蘋果Mac(主要是MacBook)卻一直保持穩(wěn)定的增長，而其制勝的關(guān)鍵，除了自成一家的獨(dú)到體驗(yàn)之外，其顏值也起到了重要作用。據(jù)相關(guān)媒體的調(diào)研顯示，在中國市場(chǎng)400萬左右的Mac用戶中，外觀精美是其選擇Mac最主要的原因，其比例高達(dá)51%，而這點(diǎn)從Mac用戶中的1/3左右為Windows/OS X 雙系統(tǒng)也得到了佐證。畢竟在蘋果iPhone的光環(huán)效應(yīng)及Mac的影響下，顏值創(chuàng)新已經(jīng)成為衡量計(jì)算設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的因素。
綜合上述的分析，我們認(rèn)為，此次傳統(tǒng)PC大佬們營銷的背后反映出的是其對(duì)于傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的再認(rèn)識(shí)或者再造，那么市場(chǎng)和用戶是否買帳呢?據(jù)國外知名科技博客slashgear對(duì)于此次營銷的初步調(diào)查顯示，其中60.29%的用戶喜歡此次營銷廣告，即對(duì)于營銷廣告中傳統(tǒng)PC的變化表示認(rèn)同。當(dāng)然最終還要通過市場(chǎng)來檢驗(yàn)。另外，由于微軟實(shí)行的Windows10的免費(fèi)升級(jí)策略，加之此次營銷中各家PC廠商側(cè)重賣點(diǎn)或者說優(yōu)勢(shì)的不同(間接反映出其與Mac相比均衡性的差距)，這些可能都會(huì)成為傳統(tǒng)PC再出發(fā)取得市場(chǎng)大的斬獲的不利因素。
