10月14日，這天剛好是我本命年生日，很榮幸的是這天晚上支付發(fā)布新版本9.2版，在此新版本中，主要是添加了“生活圈”功能，另外添加了“閱后即焚”功能，這兩項(xiàng)都是典型的社交功能。馬云的社交之心不死，在“來往”半死不活，“釘釘”專注企業(yè)服務(wù)后，這里又推出支付寶社交化，這份堅(jiān)毅和執(zhí)著，我想地圖南端的馬化騰肯定是寢食難安啊。
針對新版本，肯定會引起多方各種維度的討論，我這里僅從社交的角度來討論一下，支付寶能否革了微信的命呢?
為了分析邏輯更加清晰，推薦大家讀一下劉潤的《蘋果和微軟，誰在吊打誰?》，可自行百度。
文中作者說，微軟和蘋果之爭其實(shí)基礎(chǔ)路線之針，微軟走的是“高功耗、高性能”的X86構(gòu)架，蘋果走的“低功耗，低性能”的ARM構(gòu)建，兩者的發(fā)展都是在往“低功耗，高性能”這個中點(diǎn)跑，只是兩者從賽道的兩頭各自出發(fā)，誰先跑到中點(diǎn)，就誰贏。此本的分析和其它內(nèi)容，我就不贅述了，我僅僅引用這個兩頭往中間走的邏輯，來分析微信和支付寶。在我看來，微信和支付寶之爭，很像微軟和蘋果之爭。
微信和支付寶之爭，是社交和電商之爭，一個是“重電商，輕社交”，一個是“輕電商，重社交”，兩者都想走上“重社交，重電商”的中點(diǎn)。微信里有很多關(guān)系:朋友、同學(xué)、同事、家人等等，但是這些關(guān)系的價(jià)值挖掘，騰訊一直想通過電商變現(xiàn)，這也是騰訊堅(jiān)定的投資微店、口袋通、扶植京東微店的原因。騰訊特別想把眾多的關(guān)系鏈中梳理出交易關(guān)系鏈，通過自己的關(guān)系優(yōu)勢來做電商，把關(guān)系商業(yè)化。而支付寶有的只是交易關(guān)系鏈，單一買家賣家關(guān)系，缺乏朋友、同事、同學(xué)等其它關(guān)系，阿里一直想通過大量高頻的電商關(guān)系，來拓展其它社交關(guān)系，把電商社交化。這就是我說的雙方都在從社交和電商的賽道兩端往中間走。
而社交的重要性和電商的重要性，對彼此雙方公司來說，我就不啰嗦了。護(hù)城河、競爭壁壘，攻其必救，這些戰(zhàn)略部署安排，在雙方智囊團(tuán)的推演下，這其中的風(fēng)景不知道有多么波瀾壯闊。我做為一個對社交有點(diǎn)研究看熱鬧的路人，我是這么看的:
以前我撰文分析過社交的本質(zhì)，我說微信是牢牢占據(jù)在熟人(或半熟人)社交的咽喉上，任何一個社交軟件都會遇到微信的陰影，但是我沒有分析，熟人社交有什么特點(diǎn)，這里就給大家補(bǔ)上。
熟人社交以“維系關(guān)系”為主，而維系關(guān)系主要通過兩種手段，交流和交互。交流是指大家的溝通，比如說我跟你打個電話，聊個天，發(fā)個消息，發(fā)個郵件等等;交互是指大家有一個互動，比如說我們約了喝個酒，吃個飯，逛個街等等。而現(xiàn)實(shí)生活中，我們有互動的時候，還伴隨著一些利益行為，比如我買個單，我上門拜訪帶個水果籃，或者兩瓶酒幾條煙。這在現(xiàn)實(shí)中叫“走動”，關(guān)系越走動越親。那放到微信上，這就是為什么IM功能在微信設(shè)計(jì)中是第一個菜單，因?yàn)榻涣魇堑谝晃坏?，然后才是關(guān)系管理。朋友圈是給了大家一個交互的渠道，點(diǎn)贊和評論是雙方的互動，而微信紅包的設(shè)計(jì)天然的解決了“走動”中的利益訴求，君不見，微信紅包發(fā)來發(fā)去，大大拉近了你和朋友們的關(guān)系嗎?有微信紅包的群很活躍嗎?
而新版支付寶，加的功能“生活圈”本質(zhì)上，是添加了“交互”的功能，而“閱后即焚”，是完善的“交流”的功能。最后的邏輯是支付寶要建立熟人社交。不得不提一下，在生活圈朋友動態(tài)里，加上了“賞”的功能，這點(diǎn)深得我心。隨著時間的推移，贊就太簡陋了，你的100個贊，還不如收個10塊錢打賞呢，三個月前，我們的產(chǎn)品還在研發(fā)中，我和我們的團(tuán)隊(duì)討論，說下一版我們的社交朋友動態(tài)里一定要加上“賞”，以后就別求贊了，直接求賞，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品還沒有開發(fā)出來，而支付寶已經(jīng)上了這個功能。另外支付寶可是妥妥的實(shí)名認(rèn)證，這個熟人關(guān)系更硬更可靠。
支付寶完善了維系熟人社交的功能后，就可以革微信的命了嗎?當(dāng)然沒有，想想微信剛推出的時候，費(fèi)勁的從QQ、郵箱、手機(jī)通訊錄導(dǎo)關(guān)系，歷盡很長時間，好幾個版本，才形成自己的關(guān)系鏈，而支付寶雖然有了維系熟人關(guān)系的能力，但是他還需要花大量的時間和精力把關(guān)系導(dǎo)入，支付寶能用的就是手機(jī)通訊錄，旺旺的關(guān)系太偏買家賣家了，估計(jì)后續(xù)的運(yùn)營中，支付寶就會大力鼓勵導(dǎo)入關(guān)系了，當(dāng)然手機(jī)通訊錄關(guān)系能導(dǎo)入，就可以了。當(dāng)用戶關(guān)系鏈形成，支付寶就做好了沖擊微信的蓄力，支付寶有很多的運(yùn)營手段可以把用戶關(guān)系鏈導(dǎo)入，比如上傳手機(jī)通訊錄添加關(guān)系的，支付寶手機(jī)充值打9折，我相信阿里的運(yùn)營能力。當(dāng)用戶關(guān)系鏈形成，阿里就可以重點(diǎn)運(yùn)營生活圈，當(dāng)支付寶生活圈運(yùn)營起來，微信的朋友圈我想就要謝幕了，阿里就打出了最重的一拳。
現(xiàn)在是雙方從兩端往中間走，當(dāng)然期間的路途很坎坷，微信想在關(guān)系鏈中梳理交易關(guān)系鏈，但是微商在朋友圈中不受待見，基本屏蔽。支付寶想在交易關(guān)系外，融入熟人朋友關(guān)系，一直不得法，當(dāng)那一家能最先處理好交易關(guān)系和熟人關(guān)系，并且能巧妙融合的時候，那時候誰革了誰的命，就很清楚了。
最后表明一下態(tài)度，我當(dāng)然我是希望阿里的社交能成功，畢竟在中國，微信的陰影實(shí)在是每一個做社交人的痛。打不敗沒關(guān)系，勢均力敵也行。
