“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念出現(xiàn)之后，傳統(tǒng)行業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的案例就層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)+電影業(yè)務誕生了淘寶電影、互聯(lián)網(wǎng)+物流誕生了菜鳥物流。而最新最具創(chuàng)意的案例出現(xiàn)在螞蟻金服的支付寶身上，近期支付寶聯(lián)合國內(nèi)幾大機場推出了互聯(lián)網(wǎng)+機場的新型合作模式，從而開創(chuàng)了支付寶落地的新方向。
構建“未來機場”
從今年6月開始，支付寶就嘗試著和國內(nèi)的主要機場合作，為高分值的芝麻信用客戶提供更快捷的乘機方式。例如從6月22日開始，支付寶旗下芝麻信用分在700分以上的用戶，每天將有50個名額可以免費使用上海浦東、虹橋機場的VIP候機室的機會。
而這只是支付寶的第一步，隨后上海機場有限公司與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，具體來說以后支付寶的用戶可以實現(xiàn)航班信息提醒、在線值機、機場電子問詢、室內(nèi)導航等服務，乘客從出門直至登機，其交通、安檢、消費、登機，全程可通過一部手機輕松搞定。
按照這些協(xié)議的規(guī)定，支付寶用戶除了可以享受到上述的服務之外，還將有機會嘗試室內(nèi)導航、智能停車、機場專車服務、支付寶一鍵登錄WiFi等服務。支付寶方面將這種新型的合作方式稱為“未來機場”。
而在阿里巴巴支付事業(yè)群總裁樊治銘看來，“未來機場”不局限于客流服務的提升，更在于智能物流、云計算、大數(shù)據(jù)等方面的運用。通過大數(shù)據(jù)挖掘，將機場空港業(yè)務和電子商務結合，找準旅客需求，定制專注于機場的服務產(chǎn)品。
用不同優(yōu)惠增加用戶粘性
為了推廣這個項目，支付寶祭起了優(yōu)惠的大旗。例如在首都機場的合作方案中，9月15日至9月21日，乘客在首都機場使用支付寶掃碼購物便可享8折優(yōu)惠，此外像支付抽獎、高消費者送蘋果手機等等活動相繼推出，而像前文所述那樣，芝麻信用分值超過750的乘客可享受首都機場國內(nèi)快速安檢通道。
對于支付寶而言機場顯然是一個極為重要的落地點，首先機場擁有海量的客流，這是一個展示自己品牌的天然港口，支付寶可以用巨幅的廣告搶占機場重要的廣告位置。此外機場的高端人群也給了支付寶很好的目標市場，精確的對機場乘客進行品牌宣傳和轟炸，會為支付寶帶來更多優(yōu)質的用戶。
機場和支付寶的合作是一個互惠互利模式。對機場而言，可以提升機場的運營效率和管理水平。此外，有了阿里巴巴的協(xié)助，機場還將獲得整體的云計算能力，從而增加自身的運營管控能力，并進一步提高對旅客服務的品質。
現(xiàn)在衣、食、住、行，這些和百姓生活密切相關的行業(yè)都在逐步成為支付工具爭奪的重點，“未來機場”的出現(xiàn)意味著支付寶在“行”這一行業(yè)落下了至關重要的一子。
