這些年蘋(píng)果推出的產(chǎn)品不少，但其推出過(guò)程保持了本質(zhì)上的一致：找個(gè)又丑又復(fù)雜的產(chǎn)品，把它改造得美觀又簡(jiǎn)易。在追求美觀方面，蘋(píng)果產(chǎn)品多多少少保持了一種穩(wěn)定的狀態(tài)——即拉絲鋁背殼。
但是，在追求簡(jiǎn)易方面，蘋(píng)果對(duì)其產(chǎn)品不斷加以改進(jìn)，這就是為什么在蘋(píng)果開(kāi)九月發(fā)布會(huì)，即蘋(píng)果迷的盛會(huì)時(shí)，Jony Ive的關(guān)注點(diǎn)完全不在新款A(yù)pple TV或似狗門(mén)大小的iPad上，而在于iPhone的一項(xiàng)新功能上。
這項(xiàng)叫做“3D觸控”(3D touch)的新功能讓iPhone的使用更加簡(jiǎn)單方便。“這才是我們的根本關(guān)注點(diǎn)，”手里拿著最新iPhone 6S的Ive說(shuō)道，“正是對(duì)簡(jiǎn)單方便的追求激勵(lì)著我們?yōu)楣靖冻觥?rdquo;談到3D觸控技術(shù)，他強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我們研究這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間，大概有很多年了。”
3D touch的誕生之路
蘋(píng)果的設(shè)計(jì)工作室，如Stonehenge，在現(xiàn)實(shí)生活中并沒(méi)有想象的那么神秘。蘋(píng)果的辦公室是開(kāi)敞式平面布置，來(lái)自不同國(guó)家，長(zhǎng)相各異的三十幾歲的工程師，安靜地在書(shū)桌上的iMac前工作。辦公室外有個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的木制休息桌，旁邊是一個(gè)小廚房，里面有一臺(tái)明晃晃的濃縮咖啡機(jī)，但大多數(shù)時(shí)候都只是放在那兒而沒(méi)有人用。
在Stonehenge的工作室里，你會(huì)看到明亮的燈光、混凝土地板，聽(tīng)到廣播里放著獨(dú)立風(fēng)格的音樂(lè)。還有那跟墻一樣長(zhǎng)的書(shū)架，就如每個(gè)設(shè)計(jì)書(shū)店里那樣，被精心安排成了輕松隨意的樣子，一走進(jìn)去，仿佛就會(huì)沉醉其中。
能讓你看出這是個(gè)蘋(píng)果的魔法工作室的就只有一卷窗簾。Ive說(shuō)，在這卷窗簾的后面是工業(yè)設(shè)計(jì)工作室，里面不僅有銑床、科技成果，還有一些Ive尚不能言狀的未來(lái)產(chǎn)品。3D觸控技術(shù)就是從這個(gè)工作室誕生的。
幾年前，蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師和工程師們認(rèn)識(shí)到手機(jī)有如此多的功能——信息、地圖、應(yīng)用、鏈接、照片、歌曲，人們花費(fèi)了太多時(shí)間回到主頁(yè)按鈕上，然后繼續(xù)在各個(gè)功能之間進(jìn)行切換。這是第一世界的最大一個(gè)難題。
但不容置疑的是，蘋(píng)果的存在就是為了消除產(chǎn)品及其用戶(hù)間哪怕最小的使用沖突。“我們經(jīng)常會(huì)使用‘不可避免’這個(gè)詞。”蘋(píng)果用戶(hù)界面設(shè)計(jì)部副總監(jiān)Alan Dye說(shuō)，“我們希望你在用我們的產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生必然的感覺(jué)。”
在即將邁入誕生十周年之際，iPhone已經(jīng)褪去了首個(gè)版本的嬰兒肥，長(zhǎng)成了一個(gè)時(shí)尚少年(還有一個(gè)哥哥，2014年推出的5.5英寸的Plus版本)。除了杰出的Siri和蘋(píng)果地圖之外，iPhone先后增添的眾多功能都與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫連接，讓批評(píng)家緘口不言?；仡檌Phone的發(fā)展，就像在回顧無(wú)窮無(wú)盡的可能一樣。
但是，當(dāng)你的顧客習(xí)慣了期待更好的產(chǎn)品時(shí)，他們對(duì)iPhone卓越性能的欣賞就會(huì)慢慢消失。改良并不會(huì)為你贏得經(jīng)久不息的掌聲。“隨著每一代人期待的提高，增強(qiáng)手機(jī)功能的障礙也越來(lái)越高，”蘋(píng)果的全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總監(jiān)Phil Schiller說(shuō)道，“你不能說(shuō)，’就它，和去年的那款功能相同，但運(yùn)行起來(lái)要流暢5%。’沒(méi)人會(huì)關(guān)心這個(gè)。”
“我們希望你感覺(jué)：我必須得用這個(gè)產(chǎn)品。”從iPhone的圓弧線(xiàn)邊角到鎮(zhèn)靜的Genius Bar員工，蘋(píng)果希望在顧客的眼中它是一個(gè)不費(fèi)會(huì)吹灰之力也能成功的公司，在蘋(píng)果公司里，頂尖科技就像烤箱里的面包一樣一個(gè)一個(gè)新鮮出爐。但這種想法就像迪士尼故事里世界上最快樂(lè)的地方一樣，只是幻想而已。
研發(fā)之路困難重重，但我們有最頂尖的人才
“建立一個(gè)(與3D觸控)有相同作用的顯示器需要工程師的智慧以及相應(yīng)的硬件，這無(wú)疑是相當(dāng)艱難的，”Schiller說(shuō)，“而且，如果沒(méi)開(kāi)發(fā)出受人們歡迎的功能，那么整整一年或兩年的工程研究、巨額的開(kāi)發(fā)成本以及生產(chǎn)投資就相當(dāng)于浪費(fèi)了。如果它只是個(gè)演示特性，一個(gè)月后人們就不再使用，這也是對(duì)工程師才華的極大浪費(fèi)。”
Schiller認(rèn)為3D觸控技術(shù)是一重大突破，但設(shè)計(jì)師們卻忘記了這一點(diǎn)。“我的意思是，在一個(gè)每天需要應(yīng)對(duì)大量指標(biāo)、進(jìn)行大量測(cè)算的公司里能開(kāi)發(fā)出3D觸控技術(shù)是一件非常了不起的事。”Ive說(shuō)道，聲音逐漸低沉。“你知道，衡量(設(shè)計(jì)師們做了些什么)是非常困難的。我們可能在某件事上面花了很多時(shí)間鉆研，但仍然得不出結(jié)果。”
蘋(píng)果的設(shè)計(jì)課題沒(méi)有正式開(kāi)頭也沒(méi)有預(yù)先裁定的結(jié)尾。幾個(gè)月的徒勞無(wú)功對(duì)設(shè)計(jì)師們來(lái)說(shuō)司空見(jiàn)慣，況且總還有無(wú)數(shù)個(gè)計(jì)劃在同時(shí)進(jìn)行。這就是為什么設(shè)計(jì)師們根本記不得團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候聚在一起討論過(guò)將3D技術(shù)加入iPhone的計(jì)劃。
他們只記得眾人不停地發(fā)問(wèn)：假如能開(kāi)發(fā)這么一種技術(shù)，當(dāng)用戶(hù)想切換功能時(shí)，不需要回到主屏幕這個(gè)“中央大車(chē)站”，在應(yīng)用之間掃視或者規(guī)定瀏覽的次序，只需要在同一個(gè)功能中按一下屏幕就有捷徑可達(dá)呢?又假設(shè)手機(jī)能通過(guò)你按壓屏幕的力度大小完全理解你的需求呢?
大家都知道蘋(píng)果是一個(gè)設(shè)計(jì)第一的公司，但在某種程度上，蘋(píng)果的理念并沒(méi)有得到應(yīng)得的贊賞。設(shè)計(jì)師和非設(shè)計(jì)執(zhí)行官之間的關(guān)系就像美國(guó)法老和他們的教練之間的關(guān)系一樣。其中一方名義上掌控著一切，但明顯是在為另一方服務(wù)。
Craig Federighi——蘋(píng)果公司軟件工程部高級(jí)副總監(jiān)表示，在大部分軟件公司里，都是設(shè)計(jì)師來(lái)決定設(shè)計(jì)內(nèi)容，工程師們根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行盡可能簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)。Federighi說(shuō)“每一個(gè)功能最后都變成了不合理的妥協(xié)。”
“設(shè)計(jì)出3D觸控技術(shù)的那一刻，我們才算是有過(guò)一個(gè)真正的設(shè)計(jì)經(jīng)歷，那種感覺(jué)就像‘沒(méi)錯(cuò)!這就是我們想要的!’然后我們開(kāi)始問(wèn)自己這個(gè)要開(kāi)發(fā)出來(lái)有多難。”答案是：真的很難。
但想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能搶先開(kāi)發(fā)出來(lái)也就不覺(jué)得有那么難了。蘋(píng)果擁有絕無(wú)僅有的豐富資源(近2000億美元的現(xiàn)金)，能讓它有能力搜集到世界各行各業(yè)的頂級(jí)專(zhuān)家，在開(kāi)發(fā)遇到困難時(shí)，這些頂級(jí)專(zhuān)家就會(huì)派上用場(chǎng)了。
一個(gè)蘋(píng)果的前執(zhí)行官經(jīng)批準(zhǔn)后告訴我們，蘋(píng)果去年對(duì)Beats的30億美元收購(gòu)案完全不是為了Beats的耳機(jī)，而是為了獲得Beats的CEO ——Jimmy Iovine在音樂(lè)行業(yè)廣博的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。“如果你想要解決一個(gè)特定的問(wèn)題，那世界上最能解這個(gè)問(wèn)題的人大概就在蘋(píng)果公司工作。”Dye補(bǔ)充道。
然而，要將一個(gè)設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)化為真實(shí)的、自動(dòng)防故障的以及適應(yīng)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品并供幾千萬(wàn)甚至上億人使用，僅憑資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。蘋(píng)果并不習(xí)慣與將其工作原理解釋出來(lái)，因?yàn)槿堑膯T工會(huì)抄襲他們的設(shè)計(jì)，并將類(lèi)似的技術(shù)申請(qǐng)專(zhuān)利。
但與以往的禮貌回絕不同的是，F(xiàn)ederighi拿起了一款iPhone 6S并開(kāi)始向我們解釋3D觸控技術(shù)存在的挑戰(zhàn)之一：“3D觸控技術(shù)始于我們的一個(gè)想法，即在這樣一個(gè)薄薄的設(shè)備上，你會(huì)想要檢測(cè)手指按壓的力度。我的意思是，你覺(jué)得你想要檢測(cè)的是力度，其實(shí)你是想領(lǐng)會(huì)用戶(hù)的意圖，你是在嘗試讀心。”
“但是，你無(wú)法判定你的用戶(hù)用的是大拇指還是其他手指，是在走路還是躺在沙發(fā)上，此刻有沒(méi)有情緒化反應(yīng)。這些雖然都不會(huì)影響用戶(hù)的使用意圖，但確實(shí)會(huì)影響到傳感器(在手機(jī)內(nèi)部)的反應(yīng)。因此，3D觸控技術(shù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程存在著數(shù)不清的科技障礙。”
“在進(jìn)行傳感器融合時(shí)，我們得利用加速器來(lái)抵消重力影響;但當(dāng)我們(把設(shè)備)轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向時(shí)，我們又得減去重力……傳感器對(duì)你的大拇指以及其他手指觸控的感受是有差異的。這個(gè)差異非常重要，因?yàn)樗鼘Q定手機(jī)如何解讀你的觸控力度。綜上，我們將力傳感器的數(shù)據(jù)與觸控傳感器的數(shù)據(jù)相結(jié)合來(lái)判斷你的意圖。所以，即使是最簡(jiǎn)單的硬件或算法，如果沒(méi)能正確處理，那么一切都將是徒勞，而這只是一個(gè)基礎(chǔ)層面。”
背后的團(tuán)隊(duì)
對(duì)于一個(gè)科技公司而言，人們開(kāi)始工作的時(shí)候，總會(huì)拿起數(shù)量驚人的草圖。設(shè)計(jì)師們不需天天開(kāi)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，也不需要承擔(dān)太多義務(wù)，他們總會(huì)跟材料專(zhuān)家啊工程師什么的混在一起，到最后整個(gè)團(tuán)隊(duì)就成了無(wú)組織的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)基本上沒(méi)有人員流動(dòng)。這么一比，我們招人比找對(duì)象還挑剔。
Dye說(shuō)道：“我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有個(gè)小段子，就是除非全團(tuán)隊(duì)都跑去度假，事兒都沒(méi)人干了，要么咱都撐著不招人。”當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)某樣?xùn)|西可行的時(shí)候，會(huì)先鼓搗出一個(gè)粗略的模型。“某樣?xùn)|西”這個(gè)詞必須是最好的形容了，因?yàn)樗麄兘?jīng)常還沒(méi)想到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)某個(gè)點(diǎn)子，就開(kāi)始動(dòng)手做了。
軟件模型通常是打印稿，會(huì)用磁釘釘在墻上，硬件模型通常會(huì)比實(shí)際大一點(diǎn)，然后放桌上，每個(gè)人都能?chē)^指點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)核心成員在一起都很長(zhǎng)時(shí)間了，Ive就表示，我們挑刺挑得可勤快，通常有什么觀點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，不會(huì)藏在心里不吭聲。
2006年加入蘋(píng)果之前，Dye曾在Kate Spade以及Ogilvy & Mather領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。他表示，大多數(shù)設(shè)計(jì)師情緒不太穩(wěn)定，常常心情低落，感覺(jué)焦慮。“我有時(shí)候怕得要死，不想被任何人看見(jiàn)。你知道的，庫(kù)克總是想要跟我了解真相，真相就是我糟糕透了!”
唯一可以防止這種焦慮轉(zhuǎn)化為內(nèi)疚的，就是產(chǎn)品的表現(xiàn)了。Federighi 表示：“如果你看一下我們?cè)谛耰Phone 當(dāng)中設(shè)計(jì)的交互方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們跟我們一開(kāi)始設(shè)計(jì)的都不一樣。”蘋(píng)果和康寧合作，為新iPhone創(chuàng)造了韌性十足的屏幕玻璃。
滑動(dòng)屏幕的時(shí)候，操作還跟之前的iPhone沒(méi)什么大區(qū)別。但當(dāng)你按壓屏幕的時(shí)候，嵌在retina屏幕上的96個(gè)傳感器就會(huì)測(cè)算玻璃和背光之間的距離，這個(gè)距離肉眼根本難以察覺(jué)。這些測(cè)量結(jié)果然后會(huì)和觸控傳感器的信號(hào)相連，讓你的手勢(shì)和屏幕圖像同步。
新iPhone當(dāng)中很多技術(shù)，在蘋(píng)果手表中就已經(jīng)和大家見(jiàn)面了。比如說(shuō)蘋(píng)果手表中就有一個(gè)Force Touch功能，但是新的3D Touch功能和Force Touch比起來(lái)，前者就像在海里游泳，全身心投入，而后者就像足浴。這可能和屏幕大小也有關(guān)系，不過(guò)iPhone 6S當(dāng)中的軟件也起到了很大的作用。
你想要搜索什么東西的時(shí)候，比如想查看網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中餐廳的鏈接啊，一封郵件當(dāng)中提到的上午11點(diǎn)的會(huì)議邀請(qǐng)啊，可以在屏幕任何地方輕輕按壓，執(zhí)行peek(預(yù)覽)操作，這樣就能直接調(diào)出預(yù)覽，并且這些窗口會(huì)懸浮在屏幕正中，此時(shí)其他內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)虛化效果。
再按重一點(diǎn)，就可以喚起pop(敲擊)操作，進(jìn)入預(yù)覽的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全屏瀏覽。當(dāng)你松開(kāi)手指，一切又會(huì)還原。就跟玩魔術(shù)一樣，壓根不需要什么home鍵。
當(dāng)然了，這種操作方式和現(xiàn)實(shí)世界是相反的，當(dāng)你在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中按壓一樣?xùn)|西的時(shí)候，會(huì)遮住這樣?xùn)|西，其周?chē)氖虑榉炊逦饋?lái)，成了焦點(diǎn)。設(shè)計(jì)師們也承認(rèn)他們整得有點(diǎn)太魔幻了，不過(guò)等反應(yīng)過(guò)來(lái)就已經(jīng)這樣了。于是Federighi表示，需要硬件測(cè)量壓力，軟件來(lái)測(cè)量你按壓的目的。
為了讓不正常變得正常，你在屏幕上的每一個(gè)peek或者pop操作，都會(huì)伴隨著10毫秒或15毫秒的震動(dòng)反饋。當(dāng)一個(gè)手勢(shì)完成，就會(huì)通過(guò)這個(gè)微小的震動(dòng)告訴你。經(jīng)過(guò)多年的努力，3D Touch將被證明是成功的創(chuàng)新。因?yàn)?，?xí)慣是個(gè)可怕的東西，它會(huì)成為人們下意識(shí)的動(dòng)作，這個(gè)習(xí)慣過(guò)程大約需要4分鐘。
蘋(píng)果對(duì)3D Touch相當(dāng)有信心，在iPhone 6S和6S Plus的各個(gè)地方都集成了3D Touch功能。手機(jī)本身、天氣應(yīng)用、iTunes、消息應(yīng)用還有網(wǎng)頁(yè)，3D Touch 無(wú)處不在。Facebook和 Instagram也計(jì)劃在9月25日iPhone 6S和6S Plus正式上市后，即刻將3D Touch引入它們的蘋(píng)果應(yīng)用。很多其他的開(kāi)發(fā)人員也正在等待機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)相關(guān)新應(yīng)用。
蘋(píng)果提前四個(gè)月準(zhǔn)備這次主題活動(dòng)，9月一到，Phil Schiller開(kāi)始擔(dān)心時(shí)間能不能收得住。他表示：“我們?cè)噲D將它控制在2小時(shí)以?xún)?nèi)，我想我們一定會(huì)超時(shí)的。”沒(méi)辦法，產(chǎn)品是會(huì)有些小缺陷，但是已經(jīng)完成制作，沒(méi)法回爐重造，而且這次新品特別多，戰(zhàn)線(xiàn)肯定會(huì)拉太長(zhǎng)。”
果然，等到OneRepublic上臺(tái)演唱結(jié)束，已經(jīng)有2小時(shí)20分鐘了。除了3D Touch，還有新款A(yù)pple TV，32GB版本，價(jià)格149美元。還有個(gè)12英寸超大屏iPad Pro，初始價(jià)格799美元，預(yù)計(jì)11月面世，它配上了價(jià)格99美元的全新觸控筆Apple Pencil。
發(fā)布會(huì)上大多數(shù)時(shí)間都拿來(lái)介紹蘋(píng)果新品。像Apple Watch 2.0版本、iPhone攝像頭升級(jí)、iPhone硬件升級(jí)、加強(qiáng)版iPhone視頻和視頻編輯、A9 microchip(要比之前的版本快70%)，還介紹了Live Photo。每一個(gè)展示都讓人印象深刻，但因?yàn)樘啵沧屓似＞肫饋?lái)。
Schiller表示：“我最大的擔(dān)心是，我們是不是局限在一個(gè)公式里了。”他回憶了2002年全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)。在那場(chǎng)會(huì)議上喬布斯為Mac OS9舉行了葬禮?，F(xiàn)場(chǎng)放著俗氣的電子琴音樂(lè)，一個(gè)煙霧機(jī)，還像模像樣地在舞臺(tái)中央放了口棺材。這場(chǎng)葬禮意味著蘋(píng)果徹底放棄陳舊的技術(shù)，讓開(kāi)發(fā)者忘記過(guò)去，投向蘋(píng)果的新平臺(tái)。“很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們都沒(méi)有做出點(diǎn)顛覆性的東西。我們要做大，不是當(dāng)個(gè)小暴發(fā)戶(hù)。居然死水一潭沒(méi)有創(chuàng)新，這真是太奇怪了，我們是不是早已忘記初心了。”
5月，Ive榮升首席設(shè)計(jì)官。Ive一直防著蘋(píng)果在創(chuàng)新上出問(wèn)題。他表示：“如果一個(gè)玩意兒弄得太復(fù)雜，反而會(huì)阻礙創(chuàng)新。”他經(jīng)常問(wèn)自己：“我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品我們自己用著方便么?或者說(shuō)我們的產(chǎn)品是進(jìn)步的么?如果一款產(chǎn)品只是表面上無(wú)關(guān)痛癢的升級(jí)，我沒(méi)興趣，我相信在場(chǎng)所有人都沒(méi)有興趣。”
Ive對(duì)3D Touch非常自得，因?yàn)樗纳屏擞脩?hù)的使用體驗(yàn)。同時(shí)他對(duì)蘋(píng)果也很自得，他認(rèn)為沒(méi)有任何其他公司能花這樣大的人力物力來(lái)專(zhuān)注于一個(gè)微小但是影響深遠(yuǎn)的細(xì)節(jié)改變。
你的手指會(huì)適應(yīng)的
為什么明明都有home鍵了，我們還要花這么多年來(lái)研究3D Touch 技術(shù)?
Ive用帶點(diǎn)夢(mèng)幻的語(yǔ)氣回答說(shuō)：“這是一個(gè)仿真流程。并不是一切都是二進(jìn)制的，不是么?”
蘋(píng)果在設(shè)計(jì)方面的信心，使之成為了第一家市值達(dá)到7500億美元的公司，這也意味著每隔幾年，它就不得不把未來(lái)押在少數(shù)幾個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人身上。Ive寧愿用一輩子翻蓋機(jī)，也不愿意把自己的設(shè)計(jì)理念給這些人挑挑揀揀。所以說(shuō)當(dāng)公司做出像3D Touch這樣巨大的改變時(shí)，它的商業(yè)計(jì)劃從根本上就是要相信他和他的團(tuán)隊(duì)。
蘋(píng)果做的所有改變，其根本都是因?yàn)閺?qiáng)大的信心。2007年1月，第一臺(tái)iPhone宣布問(wèn)世但還沒(méi)上市時(shí)，喬布斯就護(hù)著iPhone穿過(guò)了美國(guó)各大媒體機(jī)構(gòu)。
在紐約市辦公大樓高層一個(gè)單調(diào)的會(huì)議室中間，他把手機(jī)放到了記者們手里，他相信這些記者會(huì)發(fā)表報(bào)道告訴世人，這款手機(jī)會(huì)像他聲稱(chēng)的那樣，改變整個(gè)世界。喬布斯還摔了這款手機(jī)，以證明玻璃不會(huì)輕易就碎。
他打開(kāi)了了話(huà)筒揚(yáng)聲器，讓人們聽(tīng)見(jiàn)通話(huà)聲是多么清晰。然后是虛擬鍵盤(pán)，極簡(jiǎn)主義的喬布斯甚至把物理鍵盤(pán)都給簡(jiǎn)化掉了，但當(dāng)時(shí)的手機(jī)物理鍵盤(pán)那是標(biāo)配。他讓一個(gè)志愿者敲擊取代了物理鍵盤(pán)的虛擬鍵盤(pán)，喬布斯循循善誘，希望聽(tīng)到滿(mǎn)意的使用體驗(yàn)。
“哎，沒(méi)用啊!”
喬布斯僵住了，歪著頭，不客氣地看向這個(gè)搗亂分子。
“我老是輸錯(cuò)啊，”志愿者委屈：“鍵盤(pán)太小了，我的大拇指沒(méi)法操作啊。”
喬布斯笑了，回答：“你的拇指會(huì)適應(yīng)的!”（獵云網(wǎng)編譯：蔡妙嫻、jasmine）
