8月19日，音樂調(diào)研公司Music Watch日前發(fā)布了一份最新調(diào)查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示在試用過Apple Music的用戶中，48%的用戶現(xiàn)在已不再使用該服務(wù)，而在所有iOS用戶中也只有11%的用戶曾試用過Apple Music。
對于Music Watch給出的這一調(diào)查數(shù)據(jù)，蘋果方面可并不買賬，該公司日前向國外媒體透露稱“有79%的Apple Music試用用戶仍在繼續(xù)使用該服務(wù)”。
消息稱，蘋果在獲悉了Music Watch所公布調(diào)查數(shù)據(jù)后不久便急忙向美國科技媒體The Verge公布了自己所統(tǒng)計的Apple Music具體數(shù)據(jù)。在聲明中，該公司不僅強(qiáng)調(diào)稱音樂調(diào)研公司Music Watch的數(shù)據(jù)有誤，同時還表示有79%的Apple Music試用用戶仍在繼續(xù)使用該服務(wù)。
Music Watch的調(diào)查報告內(nèi)容顯示，有64%的受訪者表示自己非常有可能在三個月的試用期結(jié)束后繼續(xù)付費訂閱Apple Music服務(wù)，但同時也有61%的用戶表示自己已經(jīng)關(guān)閉了Apple Music中的“自動續(xù)訂”功能。更令人沮喪的是，數(shù)據(jù)顯示有高達(dá)48%的用戶已經(jīng)不再使用該服務(wù)。
事實上，蘋果并沒有在自己的回應(yīng)中提供更具體的用戶統(tǒng)計數(shù)字或分析結(jié)果，該公司具體是如何定義“活躍用戶”的標(biāo)準(zhǔn)我們也不得而知。因此，蘋果所公布的79%活躍用戶數(shù)字并不能說明這些用戶一定會在試用期結(jié)束后續(xù)訂這一服務(wù)。
與此同時，Music Watch的調(diào)查顯示有61%的用戶已經(jīng)關(guān)閉了iTunes中的Apple Music自動續(xù)訂功能。不過我們認(rèn)為這一數(shù)字也可能存在誤導(dǎo)性質(zhì)，因為這并不能說明用戶是否真的不愿續(xù)訂，而僅僅是表示用戶不喜歡這種略帶強(qiáng)制性質(zhì)的訂閱機(jī)制而已。
應(yīng)該說，蘋果此番對Music Watch調(diào)查結(jié)果作出的回應(yīng)從一定程度上來說表明了第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)研結(jié)果有時也并不完全準(zhǔn)確。因為只有蘋果自己能夠清楚的掌握該音樂服務(wù)的具體表現(xiàn)以及同競爭對手的實際差距，但蘋果恐怕也無法準(zhǔn)確預(yù)計9月份Apple Music試用期結(jié)束后的具體用戶續(xù)費比例。
