出生伊始就飽受爭(zhēng)議的Apple Watch，現(xiàn)在需要承受更大的壓力。近日，曾預(yù)測(cè)Apple Watch發(fā)售當(dāng)日在美國(guó)銷量超百萬(wàn)的第三方市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)SliceIntelligence再次發(fā)布有關(guān)Apple Watch銷量的市場(chǎng)研究報(bào)告。報(bào)告顯示：Apple Watch智能手表銷量在經(jīng)歷4月發(fā)售初期的短暫井噴之后，就進(jìn)入了休眠期，其銷量跳水90%，在美國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)斷崖式下跌。日銷量一直低于2萬(wàn)塊，有時(shí)甚至低于1萬(wàn)塊，并且利潤(rùn)較低的運(yùn)動(dòng)版占據(jù)了銷量的三分之二，而隸屬于奢侈品的Apple Watch EDITION在美國(guó)的銷量則不足2000塊。
而我們現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看看在Apple Watch推出伊始，各家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)其在2015年市場(chǎng)銷量的預(yù)估：市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics預(yù)測(cè)Apple Watch今年全年銷量有可能達(dá) 1500 萬(wàn)只;德意志銀行分析師預(yù)計(jì) Apple Watch在2015 年的銷量有望達(dá)到 1760 萬(wàn)只;BMO分析師預(yù)測(cè)Apple Watch的銷量將達(dá)到1900萬(wàn)只;JP Morgan分析師預(yù)計(jì)今年Apple Watch的銷量將為2600萬(wàn)只;大摩分析師預(yù)測(cè)則更是預(yù)測(cè) Apple Watch在2015 年的銷量將達(dá)到3000萬(wàn)只。
從這些調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)估我們可以看出，雖然Apple Watch的銷量預(yù)期從1500萬(wàn)只到3000萬(wàn)只不等，但其均表現(xiàn)出了對(duì)Apple Watch銷量的樂(lè)觀態(tài)度。但從Slice Intelligence的這份最新銷量預(yù)測(cè)報(bào)告和蘋果一改以往高調(diào)姿態(tài)，對(duì)Apple Watch銷量三緘其口的舉措來(lái)看。預(yù)測(cè)的樂(lè)觀似乎終究要跌回當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)，初代Apple Watch似乎成為了蘋果這幾年來(lái)首次買不動(dòng)的的產(chǎn)品。這對(duì)于初代Apple Watch來(lái)說(shuō)，無(wú)疑“有愧于”蘋果對(duì)其的恩寵。蘋果給了它萬(wàn)千寵愛(ài)，為它召開(kāi)了唯一的兩次發(fā)布會(huì)，用上了最前瞻的觸控技術(shù)(Force Touch觸控技術(shù))，最好的機(jī)身材質(zhì)(藍(lán)寶石、玫瑰金)、擺放在蘋果零售店最為顯眼的位置展示和對(duì)其的強(qiáng)力營(yíng)銷推廣。
對(duì)此我們不由疑惑，為何Apple Watch在蘋果如日中天的品牌光環(huán)和如此多的努力之下，其依舊不僅沒(méi)有達(dá)成顛覆當(dāng)前產(chǎn)業(yè)，為智能可穿戴市場(chǎng)帶來(lái)新變革的使命;甚至沒(méi)有達(dá)到分析師口中的銷量預(yù)期目標(biāo)呢?個(gè)人認(rèn)為以下幾個(gè)方面的原因，導(dǎo)致初代Apple Watch遭遇了當(dāng)前的銷量尷尬。而這些導(dǎo)致初代Apple Watch出現(xiàn)當(dāng)前銷量尷尬的原因，也值得當(dāng)下可穿戴設(shè)備硬件創(chuàng)業(yè)者從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在可穿戴設(shè)備硬件產(chǎn)品各方面做出合理的取舍與規(guī)劃。
一、可穿戴設(shè)備的風(fēng)口是否真的到來(lái)
雷軍常言”風(fēng)口上的豬也會(huì)飛“，這的確很有道理。行業(yè)風(fēng)口對(duì)一款產(chǎn)品的成敗有著至關(guān)重要的影響。在行業(yè)風(fēng)口未至?xí)r，許多企業(yè)雖推出了當(dāng)時(shí)超前的產(chǎn)品，但卻不被大眾所接受;而在行業(yè)大爆發(fā)之時(shí)，一個(gè)不入流的企業(yè)，進(jìn)去瞎參合也能賺得盤滿缽滿的現(xiàn)象已是屢見(jiàn)不鮮。智能可穿戴設(shè)備亦受風(fēng)口影響。一方面沒(méi)有人否認(rèn)智能可穿戴設(shè)備是未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)之一;而另一方面，從當(dāng)下智能可穿戴設(shè)備特別是智能手表的表現(xiàn)來(lái)看，又讓人懷疑這個(gè)風(fēng)口究竟是否真的到來(lái)。但Fitbit手環(huán)2000萬(wàn)只的銷量，小米手環(huán)600萬(wàn)只銷量，似乎又說(shuō)明智能手環(huán)的風(fēng)口其實(shí)已經(jīng)到了，而智能手表的風(fēng)口還未到來(lái)。這也告訴創(chuàng)業(yè)者，智能手環(huán)在當(dāng)下比智能手表要靠譜。當(dāng)然在此也不得不疑惑的問(wèn)一句：Apple Watch是不是還是來(lái)得早了一點(diǎn)。
二、消費(fèi)者過(guò)分的高期待
喬布斯時(shí)代的蘋果對(duì)電子消費(fèi)產(chǎn)品有著一次次的革新，其帶來(lái)的iPod、iPhone、iPad一系列產(chǎn)品改變了人們對(duì)電子消費(fèi)品外在的審美和內(nèi)在體驗(yàn)的認(rèn)知，甚至也改變了世界。他將創(chuàng)新推向了當(dāng)時(shí)的頂峰，使蘋果走上了創(chuàng)新的神壇。眾星捧月，讓蘋果在頭頂巨大光環(huán)的同時(shí)也肩負(fù)著更大的使命，以至于以后蘋果的每一類新品都被我們期待、要求其改變世界，顛覆當(dāng)前。所以在當(dāng)前可穿戴設(shè)備混亂繁雜的環(huán)境下，Apple Watch作為蘋果推出的可穿戴設(shè)備，理所當(dāng)然的要承擔(dān)改變可穿戴設(shè)備世界的重?fù)?dān);而蘋果此前的種種表態(tài)，也顯示出其將要顛覆手表行業(yè)，前前后后的舉措拔高了消費(fèi)者對(duì)Apple Watch的各種期待。所以在她猶抱琵琶半遮面時(shí)，我們無(wú)限遐想，但當(dāng)其摘開(kāi)面紗，讓我們看清一切時(shí)，我們又發(fā)現(xiàn)其外觀不在一枝獨(dú)秀，其功能不在簡(jiǎn)潔怡人。Apple Watch沒(méi)能滿足我們的高期待，反而讓我們有了大落差。而這種落差，首先就削弱了消費(fèi)者對(duì)Apple Watch的購(gòu)買欲。
三、使用體驗(yàn)與售價(jià)的不符
Apple Watch似乎一反蘋果產(chǎn)品固有使用體驗(yàn)的常態(tài)。蘋果產(chǎn)品以往的直觀、簡(jiǎn)單的操作體驗(yàn)在Apple Watch上似乎已很難找到。上手之初，甚至你很難找到從一個(gè)App返回到一個(gè)App的途徑，也很難知曉如何退出一個(gè)App，弄懂它你需要進(jìn)行大量的探索學(xué)習(xí)，花費(fèi)較多的時(shí)間成本。Apple Watch在應(yīng)用的流暢度上更是與iPhone等產(chǎn)品差之千里，卡頓是家常便飯。而更為重要的是Apple Watch嬌小的表盤使得觸控點(diǎn)擊操作、文本的輸入操作以及內(nèi)在App的觀感體驗(yàn)上都存在各種先天不足。這一切使得Apple Watch操作體驗(yàn)的愉悅度大幅下降。
Apple Watch在使用愉悅度大幅下降的同時(shí)，價(jià)格卻依舊高昂，其官方售價(jià)，從運(yùn)動(dòng)版的2588到玫瑰金版本的超14萬(wàn)元人民幣。體驗(yàn)與價(jià)格的不對(duì)稱在蘋果的產(chǎn)品中首次出現(xiàn)，而在消費(fèi)者越來(lái)越挑剔的今天，縱使有著蘋果巨大的品牌光環(huán)，產(chǎn)品的不簡(jiǎn)單易用也注定其難以被消費(fèi)者接納。
四、關(guān)鍵痛點(diǎn)的解決不力
對(duì)于可穿戴設(shè)備而言，續(xù)航能力和發(fā)熱控制是其關(guān)鍵痛點(diǎn)之一。而初代Apple Watch似乎在這兩點(diǎn)上都沒(méi)有做好。羸弱的續(xù)航能力早已成為Apple Watch的一大短板，雖然后續(xù)的幾次更新使其較之發(fā)售之初的18小時(shí)略有提升，但仍屬于弱續(xù)航可穿戴設(shè)備之列。而在羸弱的續(xù)航能力之外，Apple Watch發(fā)熱控制蘋果似乎也沒(méi)有解決好，前幾日就爆出了“Apple Watch存過(guò)熱隱患 消費(fèi)者上傳皮膚灼傷照”的新聞，而在蘋果的體驗(yàn)店內(nèi)，Apple Watch的可感溫度也的確比iPhone等產(chǎn)品的可感溫度高，這對(duì)可穿戴設(shè)備而言可以說(shuō)是致命傷。
五、功能上是要做加法還是做減法
蘋果為Apple Watch專門打造了一款Watch OS操作系統(tǒng)，從這點(diǎn)上就可以看出蘋果在穿戴設(shè)備上對(duì)其功能是抱著追求大而全的態(tài)度的。蘋果可能希望可穿戴設(shè)備能夠如手機(jī)一樣，只要能夠在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的功能，都可以給可穿戴設(shè)備塞進(jìn)去，給它各種應(yīng)用，讓它變身為全能型選手。當(dāng)然，給可穿戴設(shè)備塞進(jìn)手機(jī)的所有功能，這無(wú)論是從現(xiàn)實(shí)還是從理論上而言，都是可行的。并且蘋果和安卓智能手表也都是這樣在做的，但是這似乎更是蘋果和安卓廠商們的一廂情愿。消費(fèi)者真的需要這么紛繁的應(yīng)用嗎?在可穿戴設(shè)備上這些應(yīng)用的體驗(yàn)真的好嗎?當(dāng)下來(lái)看，消費(fèi)者在可穿戴設(shè)備上用得最多的功能無(wú)非是看看時(shí)間、記錄追蹤一下運(yùn)動(dòng)、睡眠數(shù)據(jù)。而受限于如前所述的智能手表的屏幕尺寸的嬌小和續(xù)航能力，加諸其身的許多應(yīng)用根本就是雞肋。消費(fèi)者更喜歡簡(jiǎn)潔、實(shí)用、高效、準(zhǔn)確的可穿戴設(shè)備，這點(diǎn)從Fitbit、小米手環(huán)的熱銷也得以證實(shí)。
六、產(chǎn)品定位是獨(dú)立還是依附
雖然蘋果為Apple Watch打造了一款Watch OS操作系統(tǒng)，但是初代Apple Watch，其定位依舊是iPhone的附屬品，其不能完全脫離iPhone。但是Apple Watch能完成的事情，iPhone沒(méi)有什么不能完成，甚至可以完成得更好。不僅iPhone可以完成，適配iPhone的第三方產(chǎn)品也可以很好的完成。而作為一款配件，他就缺少了必備性。用戶對(duì)他的需求自然也不是剛需。在WWDC2015大會(huì)上，蘋果發(fā)布的Watch OS2，則讓Apple Watch開(kāi)始走上了獨(dú)立的道路。可以期待不久的將來(lái)，也許Apple Watch將完全脫離iPhone而獨(dú)立存在。
七、使用場(chǎng)景是否過(guò)于理想化
Apple Watch功能的初衷設(shè)想是創(chuàng)造新的用戶需求，再次將用戶變得更懶(連手機(jī)都懶得拿出來(lái))，或是在我們不方便拿出手機(jī)的時(shí)候的確可以為我們提供及時(shí)的提醒，做到快速知曉與回復(fù)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有多少時(shí)候是不能在智能手機(jī)上第一時(shí)間知曉這些信息呢?普通消費(fèi)者又能參加多少連手機(jī)都不能掏出的場(chǎng)合呢?所以，蘋果將Apple Watch的作用和使用場(chǎng)合想得過(guò)于的理想化了，Apple Watch的現(xiàn)實(shí)使用場(chǎng)景其實(shí)是極其狹窄的。
結(jié)語(yǔ)：
前前后后的分析了初代Apple Watch遭遇銷量尷尬的諸多原因，這似乎有點(diǎn)墻倒眾人推。但是在此我更想說(shuō)，這與其說(shuō)是在分析初代Apple Watch遭遇銷量尷尬的原因，不如說(shuō)是借此機(jī)會(huì)，給廣大的可穿戴設(shè)備硬件創(chuàng)業(yè)者們提出一系列問(wèn)題，給出一點(diǎn)小建議。上述七條個(gè)人總結(jié)的原因，雖然可能略顯低水平，但依舊希望可穿戴設(shè)備的創(chuàng)業(yè)者再看見(jiàn)后能夠有所接納，吸取初代Apple Watch的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在將創(chuàng)業(yè)眼光投向可穿戴設(shè)備時(shí)，首要的是把握住行業(yè)風(fēng)口，不要過(guò)分的拔高消費(fèi)者的期待，更不要自我YY出使用場(chǎng)景，要找準(zhǔn)關(guān)鍵痛點(diǎn)，下大力氣去解決，在產(chǎn)品上不要盲目的求大求全，而是要根據(jù)產(chǎn)品特性做到功能的取舍和定位，做到售價(jià)與體驗(yàn)的平衡，能讓體驗(yàn)超于售價(jià)那自是更好。最后，祝各位創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)都開(kāi)出理想的花!
