中新網(wǎng)杭州5月29日電 (記者 趙小燕)招商證券今日在一片跌勢中宕機，致使部分股民無法操作賬戶，此前一天攜程也因服務(wù)器遭攻擊而癱瘓，但揪動最多人心的還是27日支付寶的宕機事件。掌握了眾多用戶數(shù)據(jù)甚至資金的互聯(lián)網(wǎng)公司、金融企業(yè)接連故障，用戶資金在網(wǎng)上到底是否安全?
支付寶事件發(fā)生在27日下午5時左右，部分用戶反映支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，賬號無法登錄或支付。支付寶官方表態(tài)，該故障是由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷導(dǎo)致，晚上7時20分，支付寶方面宣布用戶服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。
中國電信杭州分公司昨日發(fā)函，稱此次事故是由于杭州市政建設(shè)工程擅自野蠻施工才致光纜中斷。
根據(jù)支付寶此前的公開數(shù)據(jù)，支付寶錢包活躍用戶現(xiàn)已超過2.7億，在移動支付市場占據(jù)了80%以上的市場份額。而一度威脅到銀行定存的余額寶用戶數(shù)也在去年年底時增加到1.85億人。
如此龐大的用戶體量，支付寶此次故障到底影響了多少人?支付寶方面并未給出具體數(shù)據(jù)。
但當(dāng)天下午的17時以后，很多人在微信朋友圈吐槽此事件，滿屏的“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試”，支付寶的回應(yīng)也被謔為“線上再牛逼，也怕線下挖掘機。”
記者當(dāng)時恰在阿里巴巴公司結(jié)束采訪，準(zhǔn)備用支付寶錢包在飲料售賣機買水，但也因為故障無法支付。
網(wǎng)友留溪君彥對自己的資金安全表示擔(dān)心，“以后突然的意外事故，會不會俺支付寶里面的‘真金白銀’一下子‘泡湯’無影無蹤了。”
這一次事故中，支付寶所表現(xiàn)的技術(shù)能力究竟如何?
IT工程師蘇吳曉認為，以支付寶這樣的用戶體量，能夠在2個小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)并且數(shù)據(jù)無損，技術(shù)上其實已經(jīng)很牛。蘇本人所供職的游戲公司目前還尚無災(zāi)備系統(tǒng)，“規(guī)模沒有那么大，這個成本還不劃算。”
支付寶CTO程立表示，支付寶在系統(tǒng)上采用了異地雙活的架構(gòu)，即杭州和外地兩處機房同時為用戶提供服務(wù)，系統(tǒng)會將全國所有用戶的需求分流到兩處機房。異地雙活不同于常見的一主一備式方案，通過這樣架構(gòu)，如果某一個地區(qū)發(fā)生了一些意外情況以后，可以更加快速的把服務(wù)分散到別的機房去。
但程立也表示，這次的結(jié)果仍然不能讓內(nèi)部感到滿意。“我們理想的目標(biāo)是要做到讓用戶無感知。”他透露，目前相關(guān)技術(shù)升級還在推進當(dāng)中。“隨著升級的完成，希望未來，即使再次出現(xiàn)某地機房光纖被挖斷的情況，也能保證不會對用戶帶來太大的感知”。
