5月27日是個好日子，阿里巴巴旗下螞蟻金服發(fā)起的浙江網(wǎng)商銀行獲準(zhǔn)開業(yè)，吹響進軍傳統(tǒng)金融市場的號角;5月27日是個壞日子，從下午5點到7點的兩個小時里，擁有將近3億活躍用戶的支付寶出現(xiàn)大面積訪問故障，全國多省市支付寶用戶出現(xiàn)手機和電腦支付寶無法登陸、余額錯誤等問題，作為支付寶母公司的螞蟻金服把此次事故歸咎于“政府施工導(dǎo)致杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷”而“造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。
媒體和IT行業(yè)相關(guān)人員把目光瞄向了支付寶異地雙活架構(gòu)的災(zāi)備能力和應(yīng)急處理能力，《財經(jīng)》記者則撰文稱，從技術(shù)角度看，支付寶此次事故可能是內(nèi)部應(yīng)用模塊出了問題，未經(jīng)嚴格驗證的應(yīng)用被統(tǒng)一升級后，被意外觸發(fā)到未知狀態(tài)，會導(dǎo)致此類問題。
過了還不到24小時，剛剛因為收購藝龍而引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注的攜程，同樣出現(xiàn)大面積的服務(wù)不可用，甚至有傳言稱攜程全線酒店數(shù)據(jù)庫物理刪除。攜程官方緊急出來辟謠：“5月28日上午11:09，因攜程部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時無法正常使用，目前系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)中。經(jīng)過緊急排查，攜程數(shù)據(jù)沒有丟失，預(yù)訂數(shù)據(jù)也保存完整。在恢復(fù)過程中，對用戶造成的不便，我司深表歉意。”
不管是藍翔的挖掘機還是什么原因，因云而來的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總是如此的脆弱。去年8月，全球就發(fā)生了大范圍的宕機事件， AWS先后發(fā)生兩次宕機導(dǎo)致其損失700萬美元，蘋果iCloud宕機致使300萬用戶受到影響，谷歌全面宕機，5分鐘全球流量下降40%……同年年底，騰訊云發(fā)生了六分鐘的宕機事件，導(dǎo)致用戶訪問騰訊云網(wǎng)站時響應(yīng)速度變慢、圖片打不開，無法登陸管理中心的控制臺。
以互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的技術(shù)實力和行業(yè)內(nèi)的壟斷地位，他們總能很快就擺平問題，并搞定怨聲載道的用戶，讓他們繼續(xù)為自家的服務(wù)埋單。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)開放的大勢所趨以及敏捷應(yīng)用開發(fā)的需求，越來越多的第三方應(yīng)用(相對于提供平臺級API服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，我們姑且把這些應(yīng)用成為第三方)廣泛使用包括支付寶、攜程在內(nèi)的API為用戶提供服務(wù)。
問題來了，互聯(lián)網(wǎng)巨頭可以憑借其壟斷服務(wù)，輕松搞定用戶，而對無數(shù)通過支付寶API、攜程酒店API、百度地圖API提供在線服務(wù)的第三方購物、打車、O2O應(yīng)用來說，用戶會把責(zé)任歸咎于他們，認為是這些第三方應(yīng)用不可靠，口碑就這樣沒了，用戶也棄之而去，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻不會為第三方用戶埋單。
誰來捍衛(wèi)第三方應(yīng)用的權(quán)益?!
對于基于API開發(fā)的應(yīng)用來說，運維困難主要來自三個方面的問題：第一，缺少對數(shù)據(jù)接口的監(jiān)控，沒有及時主動發(fā)現(xiàn)接口性能降低問題所在;第二，缺乏對接口性能的預(yù)警，用戶增長導(dǎo)致數(shù)據(jù)接口調(diào)用的負載變化趨勢沒有預(yù)警分析;最后，缺少對接口的管理手段，傳統(tǒng)的監(jiān)控手段達不到突破性能瓶頸的效果。
云智慧監(jiān)控寶作為業(yè)內(nèi)唯一的API監(jiān)控(Application Programming Interface Monitoring)產(chǎn)品，能夠?qū)崟r洞察API接口的可用性、響應(yīng)時間和正確性，實時反饋各地區(qū)用戶體驗，全面準(zhǔn)確分析數(shù)據(jù)。監(jiān)控寶API監(jiān)控具備強大的數(shù)據(jù)驗證引擎，全面支持JSON、XML甚至Text、Response Status驗證，跨多平臺應(yīng)用，從API和數(shù)據(jù)支撐層保障用戶的數(shù)據(jù)通信運行邏輯始終符合預(yù)期結(jié)果。
關(guān)于云智慧
云智慧(北京)科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理服務(wù)商?；诖髷?shù)據(jù)分析，云智慧為企業(yè)級用戶提供全面、專業(yè)的端到端的應(yīng)用性能管理(End To End Application Performance Management)解決方案。云智慧通過旗下兩款產(chǎn)品：監(jiān)控寶和透視寶，已累計為電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、IaaS云服務(wù)、在線游戲、教育醫(yī)療等行業(yè)的幾十萬用戶提供了前瞻性的智慧性能管理服務(wù)，是新一代應(yīng)用性能管理(APM)的領(lǐng)導(dǎo)者。
云智慧官網(wǎng)：http://www.cloudwise.com/
透視寶：https://www.toushibao.com/
監(jiān)控寶：http://www.jiankongbao.com/
