作為全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，亞馬遜的網(wǎng)購業(yè)務(wù)已經(jīng)嚴重沖擊了傳統(tǒng)實體商場超市和零售店的生意，不過更令零售業(yè)坐立不安的是，亞馬遜還準備開設(shè)實體零售店，讓零售業(yè)無路可走。
近日，亞馬遜申請的一個新專利被媒體發(fā)現(xiàn)，專利內(nèi)容顯示，亞馬遜設(shè)想未來能夠運營一種大量依靠智能設(shè)備，完全取消傳統(tǒng)收款臺的零售店，這將是零售行業(yè)的一次重大革命。
根據(jù)專利內(nèi)容，在這種智能化的零售店中，顧客可以隨意挑選商品，放入購物車中，在購物過程中，消費者的身份和商品信息，都將自動被識別和結(jié)算，顧客購物完成，可以直接推車離開，無需再排隊進行結(jié)算付款，大大節(jié)省了消費的時間，同時也大幅度降低了零售店的運營成本。
這種智能商店將會采用一系列新技術(shù)進行對商品和購物者的掃描和識別，其中包括攝像頭識別以及RFID紅外標簽掃描系統(tǒng) 。
據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Recode報道，亞馬遜這一專利是在去年九月份提交給了美國專利商標局，今年一月份專利申請文件被公開。另外，更早之前，亞馬遜申請過一個類似的專利，此次是對專利內(nèi)容進行了擴充，詳細描述了智能系統(tǒng)工作原理，再次提交申請文件。
需要指出的是，亞馬遜開設(shè)實體零售店，除了銷售商品之外，還有一個重要目的，是讓網(wǎng)絡(luò)購物用戶能夠在實體店上門提貨，因此專利中提到的部分智能購物技術(shù)，也能用于網(wǎng)購者提貨。
目前，對于主營的網(wǎng)購業(yè)務(wù)，亞馬遜仍在千方百計優(yōu)化用戶體驗。比如其年付費99美元的Prime包郵會員服務(wù)，亞馬遜最近在紐約、巴爾地摩 、達拉斯 、邁阿密等美國城市，新增加了 兩小時快速送貨的免費服務(wù)。
亞馬遜已經(jīng)在美國一些機場，嘗試開設(shè)自動售貨機，另外在一些城市的便利店，亞馬遜開始部署自動提貨柜，網(wǎng)購消費者可以就近取貨。另外，亞馬遜也在研制無人飛機，實現(xiàn)空中快速送貨。
需要指出的是，亞馬遜申請的這一專利，未來也有可能不會變成現(xiàn)實，科技公司申請專利的一個重要目的，是對競爭對手提前進行攔截，以此作為市場競爭的手段。
據(jù)悉，在專利文件中提到的一些技術(shù)，也可以用于亞馬遜現(xiàn)有的配送中心和大型倉庫，大幅度提高運作效率。
傳統(tǒng)的超市都會給消費者一張購物小票。亞馬遜的專利文件顯示，在顧客推著購物車離開商店之后，系統(tǒng)將會向用戶自動發(fā)送一張電子小票，告知所購買的商品和價格信息。
亞馬遜的自動零售店，將會采集顧客購物的大量隱私信息，比如何時進入一個商店，何時離開，何時將一個商品放到購物車中，另外亞馬遜也將掌握具體消費者和所購商品的全部信息，這種技術(shù)可能會引發(fā)如何保證消費者隱私安全的擔憂。
一個專利對于亞馬遜的重要性，可以從專利發(fā)明者的身份，獲得某種解讀。
在這個專利的三個發(fā)明者中，有一個名叫史蒂夫·科賽爾( Steve Kessel)，是亞馬遜一名老將，也是貝索斯最信任的顧問之一。他最重大的貢獻，是帶領(lǐng)團隊開發(fā)了對亞馬遜至關(guān)重要的Kindle數(shù)字圖書閱讀器。多位消息人士稱，科賽爾目前正在為亞馬遜進行一個秘密項目的研發(fā)。
專利的另外一個發(fā)明人是迪里普·庫馬爾( Dilip Kumar)，已經(jīng)在亞馬遜工作12年，他曾經(jīng)擔任貝索斯的科技顧問長達兩年時間，這是亞馬遜內(nèi)部最重要的角色之一。消息人士稱他也在從事秘密項目的研發(fā)，但是是否和科賽爾同一個項目，尚不得而知。
在白領(lǐng)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn的個人資料頁面上，庫馬爾自稱目前負責亞馬遜一個新計劃的技術(shù)工作。
需要指出的是，一般人認為，已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭的亞馬遜，沒有必要再開設(shè)實體零售店和超市。不過，之前美國華爾街日報等媒體曾經(jīng)報道，亞馬遜計劃在實體零售店領(lǐng)域進行試水。
據(jù)報道，亞馬遜曾經(jīng)計劃在2014年在美國商業(yè)最繁華的紐約市曼哈頓街區(qū)，開設(shè)一家零售店，不過這一消息最終沒有變成現(xiàn)實。不過，亞馬遜在曼哈頓租用了建筑，充當一個小型倉庫，主要服務(wù)附近的兩日達包郵會員。
