神秘的萬(wàn)達(dá)電商總算是露出端倪了，改名“飛凡”，整合電影、購(gòu)物、室內(nèi)定位導(dǎo)航、酒店等八個(gè)線上產(chǎn)品到一個(gè)APP。
神秘的萬(wàn)達(dá)電商總算是露出端倪了，尤其是在百度、騰訊、萬(wàn)達(dá)三方巨頭合作之后，萬(wàn)達(dá)電商一直備受關(guān)注，成龍成鳳都是大新聞，加上王思聰成為網(wǎng)絡(luò)紅人，萬(wàn)達(dá)電商和王思聰也在鬧緋聞。
據(jù)萬(wàn)達(dá)電商內(nèi)部可靠消息，萬(wàn)達(dá)電商將摒棄原有的“萬(wàn)匯”品牌，更名“飛凡”，并且將在一季度末“一期上線試運(yùn)營(yíng)”?，F(xiàn)在已經(jīng)是三月底，照這個(gè)意思，萬(wàn)達(dá)電商很可能會(huì)選在3月31日上線亮相。
飛凡APP產(chǎn)品截圖
且不吐槽“飛凡”這個(gè)名字，畢竟產(chǎn)品和服務(wù)才是用戶在乎的，看看這新產(chǎn)品到底是怎么個(gè)玩法，是否靠譜。
在北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，朋友就切切實(shí)實(shí)地體驗(yàn)了一把即將上線的飛凡智慧服務(wù)。通過(guò)飛凡APP，利用車位預(yù)約功能，可以了解場(chǎng)內(nèi)空車位情況，并選擇預(yù)定時(shí)間，支持積分和信用卡等多種支付方式。同時(shí)，飛凡APP可以標(biāo)記停車位，萬(wàn)一忘記了停車位，可以利用這個(gè)功能反向?qū)ぼ嚒?/p>
據(jù)透露，基于Beacon技術(shù)，通州萬(wàn)達(dá)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)定位導(dǎo)航。他嘗試著找衛(wèi)生間和某一部直梯，定位還是很準(zhǔn)確的，不過(guò)功能還不算智能，特別是跨樓層導(dǎo)航時(shí)，他就站在扶梯口，導(dǎo)航仍然指向了另一部電梯。
除此之外，在通州廣場(chǎng)的很多餐廳門口，萬(wàn)達(dá)電商已經(jīng)部署了排隊(duì)機(jī)，不過(guò)目前沒(méi)有開放使用。根據(jù)透露，萬(wàn)達(dá)電商這次一共上線8個(gè)產(chǎn)品，還包括電影、購(gòu)物等。
而且，和此前外界傳聞不同的是，這些智慧服務(wù)并不是由多個(gè)APP分別完成，而是全部整合在一個(gè)飛凡APP中。對(duì)用戶而言整合的一站式服務(wù)的確方便，但如果按照王健林“2015年完成已確定的15個(gè)智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)”的計(jì)劃，如此龐大的APP，必須要仔細(xì)考慮產(chǎn)品的穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。
而對(duì)萬(wàn)達(dá)電商而言，還有更多值得思考的問(wèn)題。
首先，從整體感受而言，這幾項(xiàng)智慧服務(wù)的體驗(yàn)還算是不錯(cuò)的，至少抓住了線下購(gòu)物停車難和吃飯排長(zhǎng)隊(duì)的用戶痛點(diǎn)，如果萬(wàn)達(dá)能夠建立起一整套的體驗(yàn)式服務(wù)，來(lái)暢想一下可能實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景：用戶可以提前預(yù)約車位，不再苦等餐廳叫號(hào)，可以迅速找到想去的店鋪和想買的商品，享受優(yōu)惠也不再用隨身帶N張卡，到任意的地方，刷手機(jī)就可以直接入場(chǎng)……這會(huì)不會(huì)才是O2O的真正價(jià)值?
第二，眾所周知，萬(wàn)達(dá)擁有強(qiáng)大的線下資源，做O2O比阿里、京東甚至美團(tuán)等從線上向線下延伸似乎更加有機(jī)會(huì)。但目前來(lái)看，萬(wàn)達(dá)電商仍然有些過(guò)分強(qiáng)調(diào)線下的那個(gè)O，在線上部分的服務(wù)仍然欠缺，試運(yùn)營(yíng)的這些產(chǎn)品，目前只有萬(wàn)達(dá)會(huì)員在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)才能體驗(yàn)，但并沒(méi)有太多考慮更廣泛的線上人群，以及那些萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)覆蓋不到的線下人群。
對(duì)此，萬(wàn)達(dá)給出的解決方案是“開放平臺(tái)”，目前萬(wàn)達(dá)系的廣場(chǎng)、酒店等都只是開放平臺(tái)的一部分，萬(wàn)達(dá)電商野心勃勃地計(jì)劃覆蓋全國(guó)各大城市的中心商圈，誓要做成O2O領(lǐng)域的巨無(wú)霸。
我相信在萬(wàn)達(dá)這樣一家以執(zhí)行力著稱的企業(yè)，做自己體系內(nèi)的龐大線下資源整合不成問(wèn)題，但要做真正的開放平臺(tái)，需要互聯(lián)網(wǎng)的開放心態(tài)和思維，萬(wàn)達(dá)這種典型的傳統(tǒng)企業(yè)，是否能真正轉(zhuǎn)型成功，個(gè)人只能說(shuō)，呵呵。(本文首發(fā)鈦媒體)
