記得，《冬吳相對論》當(dāng)中有一期話題探討了“創(chuàng)新厭食癥”，意思是一個不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)會產(chǎn)生“高原反應(yīng)”，當(dāng)蘋果從一個科技產(chǎn)品的寵兒變成一個爛大街的大眾產(chǎn)品時，勢必會讓大家對它的創(chuàng)新期待產(chǎn)生“膨脹”，一旦無法達(dá)到大眾的心理預(yù)期，各種抨擊和非議就會接踵而至。眼下的Apple Watch 似乎正遭遇這樣的市場尷尬。先是被質(zhì)疑續(xù)航時間不足5小時，而后又因12萬的天價被罵蘋果婊，然后貼出調(diào)查報告稱69%的美國民眾無興趣購買Apple Watch，種種輿論似乎都在印證一個悖論，希望越大，失望越大。
我們期待Apple Watch 能像iPhone 4引領(lǐng)智能手機(jī)時代一樣，開啟一個嶄新的全民可穿戴時代，而偏時尚奢侈品的小眾定性，讓它注定難以引領(lǐng)大眾消費(fèi)狂潮;我們期待Apple Watch能夠以蘋果之名扶正可穿戴設(shè)備市場的亂象，而雞肋、玩概念的標(biāo)簽?zāi)懿荒芙业?，怕是蘋果也束手無策。總之，輿論的論調(diào)很明顯， Apple Watch或許能帶給數(shù)碼極客們帶來一絲狂歡，但至于可穿戴市場能否撥開云霧見月明，似乎并沒太多信心。
自智能設(shè)備誕生之初，人與機(jī)器的關(guān)系被定義為：1、可視的，用戶與機(jī)器的交互依賴于“屏幕”，廠商的硬件升級也大多基于此，更大尺寸、更高分辨率的屏幕。2、可聯(lián)網(wǎng)的，用戶與機(jī)器的粘性取決于能否“聯(lián)網(wǎng)”，機(jī)器就是個信息終端接收器，而通過機(jī)器終端獲取豐富的“延伸內(nèi)容”，成了移動互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的軟生態(tài)。過去，我們跟機(jī)器的關(guān)系，由眼睛主導(dǎo)，我們聊天、發(fā)郵件、玩游戲、看視頻等所有的體驗感都是由眼切入然后調(diào)動起觸覺、聽覺等立體感官，而未來我們跟機(jī)器的關(guān)系可能是不可視的、可感知的，融為一體的。突然有一天，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)碼設(shè)備屏幕都變小了，眼睛肯定會造反，因為當(dāng)眼睛習(xí)慣了更大尺寸，更飽滿內(nèi)容之后，簡潔甚至不可視的信息交互就會讓人無法忍受。這就是為什么可穿戴設(shè)備一時半會成不了主流，因為人與數(shù)碼設(shè)備的關(guān)系并沒有發(fā)生改變。有效調(diào)整人與機(jī)器的溝通方式，并培育新的交互習(xí)慣成為關(guān)鍵。
信息接收的變革
Apple Watch采用了2英寸的Retina顯示屏，單屏可承載的圖文內(nèi)容非常有限，如果你已經(jīng)習(xí)慣了用智能設(shè)備看書、看視頻，甚至刷朋友圈，你會發(fā)現(xiàn)Apple Watch的閱讀體驗是非常糟糕的。在Apple Watch 推出后，網(wǎng)易新聞客戶端等眾內(nèi)容提供商，第一時間就進(jìn)行了適配客戶端，看樣子很舒適，但如果從體驗角度來看發(fā)現(xiàn)并非如此。比如說，看新聞，之前選擇一個感興趣的導(dǎo)航，眼睛鎖定，手指一觸控就可以，現(xiàn)在不得已多次滑動屏幕才能到達(dá)自己想看的內(nèi)容，即使在內(nèi)容頁，展示的信息也相當(dāng)有限，為了看到更多只有低著頭，抬起胳膊不?；瑒樱@種體驗跟在塞班系統(tǒng)上看PC網(wǎng)站其實(shí)并無區(qū)別。
這就要求內(nèi)容提供商簡化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，甚至我們的閱讀習(xí)慣也得做出一些改變。比如說，配合iPhone 采取信息多端同步的方式，去接收處理信息，把Apple Watch當(dāng)作一個信息提示的接口，而更多的信息閱讀轉(zhuǎn)移至手機(jī)端，或者說，干脆讓一切歸于簡潔，習(xí)慣簡單的信息接收方式。比如過去習(xí)慣看全文，現(xiàn)在只需一個標(biāo)題就行。除了眼睛的信息接收，在聽覺，感覺等多感官信息交互上挖掘它的價值，比如根據(jù)震動的頻率和聲音的內(nèi)容不同判斷信息的大致的內(nèi)容。蘋果在Apple Watch 演示中提到，當(dāng)Apple Watch 發(fā)現(xiàn)你久坐之后會提示你站立，而且它也知道你站立起來了。如果是手機(jī)上有這樣的提示消息，得需要觸摸、點(diǎn)擊、閱讀、關(guān)閉等交互操作，但在Apple Watch上只需要跳出一個tips，通過振動提示，如果你已經(jīng)站起來了，機(jī)器通過重力感應(yīng)儀就可以監(jiān)測到，提示就會自動關(guān)閉，相比之下會智能好多。
操控方式的變革
Apple Watch 屏幕變小，不僅內(nèi)容呈現(xiàn)量變小，對觸控技術(shù)也帶來了挑戰(zhàn)，為此蘋果開發(fā)了Force Touch壓力觸控技術(shù)，使得屏幕可以根據(jù)觸控壓力大小響應(yīng)交互內(nèi)容，但蘋果很清楚這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大家還是期待Siri的語音操控技術(shù)能夠帶來新的變革，至少可以引導(dǎo)用戶用語音輸入、語音操控等聲控技術(shù)替代部分觸控操作。
Apple Watch發(fā)布當(dāng)日，朋友圈里中興通訊終端CEO曾學(xué)忠就很興奮地表示，可穿戴設(shè)備將催化語音操控模式變革，語音必然會成為人機(jī)交互、人工智能發(fā)展的核心。事實(shí)上，中興一直在不遺余力探索推進(jìn)語音戰(zhàn)略，已成為業(yè)內(nèi)首個提供系統(tǒng)級語音操控終端的廠商，其主打聲控旗艦級星星2號，已經(jīng)在駕駛模式、拍照、打電話、發(fā)短信等高頻次基礎(chǔ)操控上實(shí)現(xiàn)了語音全程操控。此外，在日常使用中，你也無需通過翻頁來尋找手機(jī)中的應(yīng)用，說出來即可，“打開微信”、“打開支付寶”，從而隨時通過語音開啟手機(jī)并實(shí)現(xiàn)你所希望的操作，從屏幕喚醒到APP觸發(fā)再到執(zhí)行命令，然后APP關(guān)閉整個過程可以通過語音實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，中興很清楚，比起實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)更難的是，在大家都習(xí)慣了傳統(tǒng)觸控交互的背景下，倡導(dǎo)一種全新的交互方式能不能被普及的問題?而先天屏幕小的Apple Watch，會讓你習(xí)慣的觸控變得特別難受，而語音操控會在接電話、發(fā)短信、地圖導(dǎo)航等應(yīng)用場景上得到“普及適應(yīng)”，這對一大批嘗試語音交互探索的企業(yè)都是利好訊息。當(dāng)然，還有眼球跟蹤、隔空手勢、紅外投影等更為超前的體感操控方式，和語音操控面臨的問題一樣，當(dāng)務(wù)之急需要從改變用戶操控習(xí)慣上有所突破。
網(wǎng)絡(luò)交互的變革
我想大家都注意到，Apple Watch 在演示時展示了一些新的功能，比如Apple Watch可以通過 DigitalTouch向其他 Apple Watch用戶發(fā)送 Sketch、Tap和心跳等。這些功能看似簡單，從語言交流的角度來看也有點(diǎn)華而不實(shí)，但從其傳遞的生活理念來看卻值得贊賞。原來交互不一定非要用文字，一個表情、一個心跳、一個圖形、一次抖動，也是最好的表達(dá)。你會發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)只是一個工具載體，而新的可穿戴設(shè)備更像是有意識的機(jī)器，它能夠根據(jù)GPS，調(diào)用傳感器，重力感應(yīng)器等監(jiān)測人的狀態(tài)，傳遞人的情緒，更形象立體地表達(dá)人的感知，這種全新的交互方式不僅能解放以眼睛為核心的感知系統(tǒng)，也能夠?qū)⑷伺c機(jī)器融合起來達(dá)到更立體的交互表達(dá)。
此前曾風(fēng)靡一款“你畫我猜”的游戲，很多朋友都喜歡玩，但游戲的樂趣并不在于畫的多好，猜的多準(zhǔn)，反而是這種實(shí)時互動的過程讓人感覺到一番樂趣。Apple watch在溝通方式上采用了一種簡潔的方式，看似是礙于小屏幕在文字表達(dá)上的欠缺，但恰巧調(diào)動起了一種更為意識化的情感表達(dá)。還記得，那個一個字的社交應(yīng)用“YO”么?這種社交軟件，看似沒有具體的交流內(nèi)容，但就連互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言家安德森都稱我們沒有理由拒絕它，或許真可能是下一個社交發(fā)展趨勢。
如此看來，蘋果的思考是對的，Apple Watch現(xiàn)在還不具備引領(lǐng)可穿戴數(shù)碼消費(fèi)品時機(jī)，因為對用戶而言，還需要很長一段時間在信息接收、操控方式、網(wǎng)絡(luò)交互上適應(yīng)更簡單，更智能、更意識化的交流方式。
