蘋(píng)果自家的智能手表Apple Watch自去年9月發(fā)布到現(xiàn)在，盡管還沒(méi)有上市開(kāi)賣，但已經(jīng)備受各方的關(guān)注、質(zhì)疑以及嘲諷，這在蘋(píng)果的產(chǎn)品線中是比較少見(jiàn)的。有人認(rèn)為定價(jià)過(guò)高的Apple Watch將會(huì)成為蘋(píng)果的滑鐵盧，不過(guò)也有人認(rèn)為蘋(píng)果將會(huì)憑借Apple Watch締造新的輝煌。
Apple Watch的上市在給可穿戴行業(yè)帶來(lái)新鮮空氣的同時(shí)，也給無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)敵手帶來(lái)了巨大壓力，這其中自然就包括悉心打造可穿戴操作系統(tǒng)Android Wear的谷歌，那么，Apple Watch是否會(huì)讓谷歌寢食難安呢?美國(guó)科技媒體AppleInsider的專欄作者丹尼爾·伊蘭·迪爾格(Daniel Eran Dilger)對(duì)此進(jìn)行了分析，以下是分析文章的主要內(nèi)容。
蘋(píng)果的“大白計(jì)劃”
當(dāng)我第一次聽(tīng)說(shuō)蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)一款智能手表產(chǎn)品時(shí)，我認(rèn)為這是蘋(píng)果從商業(yè)角度做出的一個(gè)非常理智的決定。每個(gè)人都知道佩戴一塊豪華手表會(huì)讓自己顯得酷勁十足，即便在這個(gè)智能手機(jī)和平板泛濫的年代。
眾所周知，追求時(shí)尚的富人大多喜歡收藏各種各樣的名表，究其主因，無(wú)非就是這些手表可以充當(dāng)他們財(cái)富和品位的象征。在Apple Watch出現(xiàn)之前，手表界已經(jīng)沉悶了多年，不管是功能還是外觀，基本上都沒(méi)有發(fā)生太大的變化，所以Apple Watch也算是給傳統(tǒng)手表行業(yè)帶來(lái)了一股新鮮空氣。
以前你可能有過(guò)在手腕上佩戴一個(gè)計(jì)算器電子表的經(jīng)歷，如今有了Apple Watch，你只需呼出Siri語(yǔ)音助手就可以輕松獲得一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案，比如新款MacBook的重量是多少?同時(shí)此時(shí)你是無(wú)需拿出自己的iPhone的。
蘋(píng)果依靠iPhone和iPad占據(jù)了人們的“沙發(fā)時(shí)間”，依靠MacBook占據(jù)了人們的工作時(shí)間，如今又計(jì)劃通過(guò)Apple Watch搶占人們的手腕，iOS設(shè)備在人們?nèi)粘Ｉ钪谐霈F(xiàn)的頻率越來(lái)越高，未來(lái)完全有可能會(huì)組合起來(lái)扮演智能機(jī)器人“大白”的角色。
Apple Watch存在的理由
根據(jù)目前我們了解到的信息，Apple Watch能夠滿足人們的多種需求，比如鼓勵(lì)用戶為自己關(guān)心的人發(fā)送一個(gè)涂鴉表情，激勵(lì)用戶進(jìn)行強(qiáng)度更高的鍛煉來(lái)贏得健身獎(jiǎng)?wù)乱约案鼡Q自己喜歡的表盤(pán)風(fēng)格等等，這些功能都超出了一塊傳統(tǒng)手表能為人們帶來(lái)的東西，所以未來(lái)很有希望得到用戶的認(rèn)可。與此同時(shí)，Apple Watch上所采用零部件采用了當(dāng)前最為先進(jìn)的納米級(jí)測(cè)量技術(shù)，這明顯要高于那些傳統(tǒng)機(jī)械手表的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于用戶而言，這可能也會(huì)是一個(gè)加分項(xiàng)。
就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我比較喜歡博物館里的那些老玩意兒，但我更希望嘗試最好最強(qiáng)大的科學(xué)技術(shù)(當(dāng)然是在我能承受的經(jīng)濟(jì)范圍之內(nèi))。Apple Watch的起售價(jià)為349美元，這個(gè)價(jià)格我是完全能夠接受的，即便是起售價(jià)為549美元的不銹鋼版本，價(jià)格也基本OK，因?yàn)槿绻紤]到通貨膨脹因素的話，這與2001年的5GB iPod的售價(jià)(399美元，約合現(xiàn)在的526美元)差不多。
同時(shí)，雖然Apple Watch只有18小時(shí)的電池續(xù)航時(shí)間，但我覺(jué)得這也不會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，畢竟大部分用戶已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)自己的電子設(shè)備一天一充，所以如果你覺(jué)得每天都為iPhone充電是可以接受的話，那么就不必太過(guò)計(jì)較Apple Watch的續(xù)航能力了。
科技新品的“簡(jiǎn)潔”理念
對(duì)于傳統(tǒng)科技媒體來(lái)說(shuō)，“有感覺(jué)”和“酷”的產(chǎn)品理念已經(jīng)不能再吸引他們，你的產(chǎn)品可以不太“有感覺(jué)”，也可以不太“酷”，但是只要能夠獲得工程師和粉絲的親睞就夠了，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就需要格外重視一點(diǎn)，那就是“簡(jiǎn)潔”。
舉例來(lái)說(shuō)，賽格威平衡電動(dòng)車是一款比較“有感覺(jué)”的產(chǎn)品，雖然不是特別“酷”，但是對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)足夠“簡(jiǎn)潔”，很容易就上手了。當(dāng)然，這款產(chǎn)品最終并沒(méi)有大賣，其部分原因是當(dāng)初的起售價(jià)過(guò)高(是Apple Watch的20倍左右)，同時(shí)這是一款由工程師而不是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
正因?yàn)槿绱?，比較“簡(jiǎn)潔”的賽格威上缺乏了一些酷勁兒。“我覺(jué)得這款產(chǎn)品不怎么樣，”喬布斯當(dāng)年在談及初代賽格威時(shí)這樣說(shuō)道，“它的外形缺乏創(chuàng)新，看起來(lái)不夠優(yōu)雅，同時(shí)真實(shí)使用體驗(yàn)也比較糟糕。”盡管如此，當(dāng)時(shí)賽格威卻是媒體的寵兒，直到舊金山政府出臺(tái)了相關(guān)法律禁止人們?cè)谌诵械郎鲜褂么祟愲妱?dòng)車，隨后賽格威的熱度一落千丈，甚至淪為科技圈嘲笑的對(duì)象，如今已經(jīng)褪去光環(huán)的賽格威仍然在售，只不過(guò)大多充當(dāng)景區(qū)的代步工具而已。
與賽格威命運(yùn)比較相似的另一款產(chǎn)品就是谷歌眼鏡，這款產(chǎn)品同樣有工程師設(shè)計(jì)，同樣不重視外觀，盡管融合了多項(xiàng)非常先進(jìn)的技術(shù)，但是高達(dá)1500美元的售價(jià)以及被人們廣泛關(guān)注的“隱私問(wèn)題”斷送了這款科技新品的命運(yùn)。綜合來(lái)說(shuō)，一款科技產(chǎn)品不僅要把“簡(jiǎn)潔”的理念貫穿到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能之中，其售價(jià)也要親民才能贏得最后的市場(chǎng)。
科技與藝術(shù)的結(jié)合
已經(jīng)仙逝的喬布斯給人們留下的印象之一就是為蘋(píng)果公司找到了科技與藝術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，這也是喬布斯在每次登臺(tái)演講時(shí)都會(huì)提到的一點(diǎn)，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的概念實(shí)際上是喬布斯在科技行業(yè)中摸爬滾打數(shù)十年之后所得到的精髓，同時(shí)也是蘋(píng)果DNA的重要組成部分。喬布斯當(dāng)年也在到處鼓吹這一點(diǎn)，希望更多的人與蘋(píng)果一起參與到融合科技與藝術(shù)的“偉業(yè)”之中來(lái)。
當(dāng)然，我們也可以將這種做法視為是蘋(píng)果把自己區(qū)別于微軟的一種方法，但是即便喬布斯在到處宣揚(yáng)這種理念的時(shí)候，微軟的鮑爾默仍然是一副漠不關(guān)心的態(tài)度。同時(shí)，蘋(píng)果與同為硅谷鄰居的谷歌所表現(xiàn)的理念也不盡相同，相對(duì)來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果在提升企業(yè)福利方面做得更好一些，而谷歌實(shí)際上在提升員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)以及環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域并沒(méi)有什么作為，盡管全球已經(jīng)有80%左右的移動(dòng)設(shè)備都在使用谷歌的Android平臺(tái)。
眾所周知，在Android生態(tài)中，低端且利潤(rùn)微薄的設(shè)備要占據(jù)相當(dāng)大的比例，而谷歌自身也沒(méi)有充分利用好這個(gè)全球最大的移動(dòng)操作系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)工人工資低、產(chǎn)品以次充好、有毒原材料、惡性殺價(jià)等情況頻頻在Android生態(tài)中出現(xiàn)，這也讓其在與iOS的競(jìng)爭(zhēng)中完全處于下風(fēng)。盡管如此，谷歌對(duì)此也是無(wú)能為力，因?yàn)閷?shí)際上谷歌對(duì)出自己之外的Android硬件廠商幾乎是沒(méi)有控制力的，其都無(wú)法強(qiáng)制要求這些廠商執(zhí)行18個(gè)月的軟件更新周期，所以就更不必說(shuō)提升工人工資和Android設(shè)備的質(zhì)量了。
更加讓人擔(dān)憂的是，谷歌甚至對(duì)Android系統(tǒng)中所出現(xiàn)的一些Bug也置之不理，即便這一Bug會(huì)影響到數(shù)百萬(wàn)用戶的正常使用，所以如果你想使用最新的Android系統(tǒng)和應(yīng)用，最好的選擇就是丟掉以前的舊設(shè)備，然后再購(gòu)買一臺(tái)新的(就像微軟PC一樣)。美國(guó)手機(jī)安全廠商BlueBox的安全專家此前曾對(duì)沃爾瑪和塔吉特等大型超市中所銷售的Android設(shè)備進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)幾乎每一臺(tái)售出的Android設(shè)備都存在安全漏洞或安裝惡意軟件的情況，這讓人不得不對(duì)Android生態(tài)的安全現(xiàn)狀捏把汗。
谷歌和微軟缺乏藝術(shù)氣息的運(yùn)營(yíng)理念實(shí)際上也并不奇怪，畢竟谷歌的許多工程師都有過(guò)在微軟供職的經(jīng)歷，而這兩家企業(yè)對(duì)技術(shù)的偏愛(ài)讓其和藝術(shù)幾乎沒(méi)有任何交集，盡管他們都擁有足夠的資金去聘用一些廣告設(shè)計(jì)師來(lái)創(chuàng)造一些充滿感性氣息、能夠打動(dòng)用戶心靈的廣告片，但這明顯與谷歌和微軟目前的定位格格不入，反而會(huì)有矯揉造作之嫌。所以既然和藝術(shù)找不到共同語(yǔ)言，還不如漸行漸遠(yuǎn)各走各邊。
谷歌的Android之痛
谷歌執(zhí)行董事長(zhǎng)埃里克·施密特(Eric Schmidt)曾在談及“個(gè)人隱私安全”問(wèn)題時(shí)公開(kāi)表示“如果你有什么不想讓人知道的事情，或許當(dāng)初就不該做”，同時(shí)還宣稱Android平臺(tái)要比iOS更加安全，這種夜郎自大的態(tài)度顯然難以得到媒體和用戶的認(rèn)可。
與微軟過(guò)分依賴其Windows的壟斷地位一樣，谷歌也在打著“開(kāi)放”的旗號(hào)坐享各種便利。“開(kāi)放”的谷歌在假裝痛恨專利保護(hù)的同時(shí)，卻通過(guò)軟件專利把自己保護(hù)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，此外頗具諷刺意味的是，谷歌的座右銘仍然是那句充滿正義感的“不作惡”(do no evil)。
作為對(duì)iPhone的回應(yīng)，谷歌聯(lián)合HTC推出了首款搭載Android的手機(jī)產(chǎn)品，而在此之前，谷歌還曾經(jīng)研發(fā)過(guò)搭載微軟Windows Mobile操作系統(tǒng)的硬件設(shè)備。
谷歌在完成對(duì)Android 2.0的開(kāi)發(fā)之后，轉(zhuǎn)而開(kāi)始聯(lián)合摩托羅拉和三星等多家廠商研發(fā)平板電腦專用的Android 3.0 Honeycomb操作系統(tǒng)，這些廠商此前都曾經(jīng)推出過(guò)搭載微軟Tablet PC操作系統(tǒng)的平板電腦，但均未能獲得成功，而谷歌則試圖通過(guò)Honeycomb復(fù)制iPad的成功，但與后者相比，思想、藝術(shù)和工藝等元素在Android平板上集體缺失。
與老款的Tablet PC平板電腦一樣(如上圖的三星Q1)，谷歌的Android合作廠商在推出Honeycomb平板時(shí)的定價(jià)都要明顯高于iPad，這自然很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可，所以這一波的產(chǎn)品基本上全軍覆沒(méi)。可笑的是，谷歌此時(shí)卻站出來(lái)表示Android產(chǎn)品將會(huì)主要面向中低端市場(chǎng)，這讓諸多合作廠商大為光火，也在無(wú)形之中增加了谷歌與廠商之間的隔閡。
自此之后，谷歌開(kāi)始高舉“開(kāi)放”和“低價(jià)”兩面大旗與蘋(píng)果在移動(dòng)領(lǐng)域分庭抗禮，這雖然為谷歌贏得了海量的用戶，但不可否認(rèn)的是，Android生態(tài)系統(tǒng)是出了名的“臟亂差”，除了碎片化情況比較嚴(yán)重之外，在應(yīng)用和游戲中植入各種各樣的廣告也已經(jīng)成為Android的一大標(biāo)簽，這也為谷歌日后推廣自己的其它服務(wù)(如谷歌錢包)埋下了隱患。
幾近窮途的谷歌
除了運(yùn)營(yíng)理念之外，還有一個(gè)讓谷歌比較自以為是的是自己的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，盡管公司的整體營(yíng)收仍然保持增長(zhǎng)，但是增速已經(jīng)明顯放緩，許多谷歌早期的投資者已經(jīng)全數(shù)清倉(cāng)，而谷歌的股價(jià)在2014年也跌了6.5%，所以其未來(lái)不被投資者看好也是可以理解的。
同時(shí)需要注意的是，在谷歌2014年的營(yíng)收中，有89%來(lái)自廣告業(yè)務(wù)，這就如同把大部分雞蛋都放在了一個(gè)籃子里，而這個(gè)籃子并不保險(xiǎn)，就像許多手機(jī)廠商競(jìng)相搶奪iPhone的市場(chǎng)份額一樣，有不少?gòu)V告商也在搶奪谷歌的廣告市場(chǎng)份額。
相對(duì)于蘋(píng)果營(yíng)收過(guò)于依賴iPhone而言，谷歌對(duì)廣告業(yè)務(wù)的依賴要更甚，就連谷歌也表示廣告商的支出和損失將會(huì)對(duì)谷歌的業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響。“我們的廣告客戶隨時(shí)都有可能會(huì)終止與我們的合作，”谷歌曾發(fā)出這樣的警告，“如果他們無(wú)法通過(guò)在我們平臺(tái)上投放廣告來(lái)提升銷量或品牌知名度，自然會(huì)停止與我們的合作。如果我們無(wú)法繼續(xù)在激烈的廣告市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為客戶提供客觀的價(jià)值，他們也有可能會(huì)停止合作。上述這兩種情況都將會(huì)對(duì)公司的營(yíng)收造成不利影響。”
失去客戶對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)，但這種事情目前正在谷歌身上發(fā)生著，包括微軟、雅虎和Facebook在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在蠶食谷歌的廣告市場(chǎng)份額，與此同時(shí)，這些對(duì)手的平臺(tái)還能夠從用戶身上獲得更多的信息，進(jìn)而提升用戶對(duì)其平臺(tái)的黏性，所以從這個(gè)角度來(lái)看，如果谷歌不能盡快找到新的贏利點(diǎn)，其前途將會(huì)非常兇險(xiǎn)。
此外，包括Twitter、亞馬遜、潘多拉和Yelp在內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用也在爭(zhēng)搶在線廣告的市場(chǎng)份額，這已經(jīng)明顯影響到了谷歌的桌面Web端的廣告業(yè)務(wù)。谷歌曾指出其付費(fèi)點(diǎn)擊廣告業(yè)務(wù)的增速正在放緩(2013年為25%，2014年將為20%)，同時(shí)每次點(diǎn)擊成本在2013年下降了8%，在2014年則下降了5%。
當(dāng)iPad的年銷量同比下降4%時(shí)，各路媒體紛紛跟進(jìn)，但實(shí)際上谷歌的問(wèn)題要更加嚴(yán)重，它的核心業(yè)務(wù)增速不僅有所放緩，同時(shí)公司的盈利能力也正在逐年降低，此外，一波又一波的移動(dòng)初創(chuàng)公司也在進(jìn)一步擠壓谷歌的市場(chǎng)，盡管谷歌也曾經(jīng)嘗試過(guò)對(duì)這些公司的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行復(fù)制，但大多并沒(méi)有成功。此外，谷歌的許多服務(wù)在中國(guó)是無(wú)法使用的，而中國(guó)目前已經(jīng)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，無(wú)視這個(gè)市場(chǎng)對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)也是巨大的損失。
除卻廣告業(yè)務(wù)之外，谷歌的其他業(yè)務(wù)貌似有些難看。在2012年到2013年間，谷歌表示除廣告之外的“其他業(yè)務(wù)(包括應(yīng)用、音樂(lè)和電影等數(shù)字內(nèi)容)”的同比營(yíng)收增加了26.19億美元，而在2013到2014年間，這一數(shù)據(jù)降至19.73億美元。而Google Play商店在2012、2013和2014年的總營(yíng)收分別為23億美元、49.7億美元和69.5億美元。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果iTunes商店在2012、2013和2014年的總營(yíng)收分別為128.9億美元、160.5億美元和180.6億美元，如果Google Play商店按照近三年的漲勢(shì)，至少需要三年時(shí)間才能趕上iTunes商店在2012年的規(guī)模，而如果蘋(píng)果保持目前的漲勢(shì)的話，三年后iTunes商店的營(yíng)收規(guī)模仍然將會(huì)是Google Play商店的兩倍。
上面的這些問(wèn)題不僅解釋了為何會(huì)有那么的頂尖人才和投資者會(huì)逐漸離開(kāi)谷歌，同時(shí)也解釋了為何蘋(píng)果總是能得到媒體的青睞而谷歌卻總是被冷遇。由此可以看出，蘋(píng)果所推出的售價(jià)為349美元的Apple Watch，谷歌未來(lái)可能也會(huì)在Android Wear產(chǎn)品上參考這個(gè)起售價(jià)，但是高達(dá)17000美元的18K金版Apple Watch卻是谷歌永遠(yuǎn)難以模仿的。
備受爭(zhēng)議的黃金版Apple Watch
Digg網(wǎng)站創(chuàng)始人兼Google Ventures合伙人凱文·羅斯(Kevin Rose)在蘋(píng)果公布Apple Watch售價(jià)之后發(fā)表文章稱黃金版Apple Watch是“腦殘粉的絕配”，理由就是這款手表徹底將科技產(chǎn)品與收藏品混為一談。不過(guò)這種說(shuō)法顯然忽略了蘋(píng)果產(chǎn)品向來(lái)?yè)碛休^大的升值空間這一因素，要知道蘋(píng)果在40年前生產(chǎn)的電腦曾經(jīng)拍出過(guò)90萬(wàn)美元的天價(jià)，而黃金版的Apple Watch所使用的材質(zhì)是真正的18K純金，同時(shí)結(jié)合了全新的制作工藝和手工拋光技術(shù)，這基本上滿足業(yè)界對(duì)奢侈品的定義，所以其未來(lái)的升值潛力可能會(huì)更大。
還有觀點(diǎn)認(rèn)為Apple Watch的硬件配置與主流的智能手表產(chǎn)品并沒(méi)有明顯差別，所以其售價(jià)有過(guò)高之嫌。這種觀點(diǎn)不僅忽視了蘋(píng)果自身的品牌價(jià)值，同時(shí)也沒(méi)有考慮蘋(píng)果向來(lái)就不是一家以“拼硬件”獲勝的公司。舉例來(lái)說(shuō)，iPhone 6的硬件配置在目前的智能手機(jī)市場(chǎng)上并非第一，但其系統(tǒng)的流暢度和穩(wěn)定度絕對(duì)無(wú)人能敵，所以對(duì)于Apple Watch來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者所買到的不僅僅是一個(gè)可穿戴設(shè)備，更重要的還有這款設(shè)備背后的軟件系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)等內(nèi)容。
總而言之，過(guò)于依賴廣告業(yè)務(wù)的谷歌目前正在走在微軟曾經(jīng)的路上(過(guò)于依賴PC)，不盡快謀變極有可能會(huì)被擠下神壇，而將科技與藝術(shù)融合在一起的蘋(píng)果正在逐漸得到科技界的尊重，Apple Watch正是集蘋(píng)果產(chǎn)品理念之大成的一款產(chǎn)品，面對(duì)這樣一款產(chǎn)品，谷歌應(yīng)該有所忌憚甚至應(yīng)該寢食難安，或許也只有這種忌憚才能敦促這個(gè)科技巨人持續(xù)創(chuàng)新，為我們帶來(lái)滿足用戶需求的產(chǎn)品。
譯者：光軍
