據(jù)樂視發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，樂視TV超級電視的銷量提前一個月完成了銷量150萬的銷量目標(biāo)。從最初的飽受質(zhì)疑，到人盡皆知，再到正向購買，以至于業(yè)界爭相效仿，樂視完成了從網(wǎng)絡(luò)視頻到智能硬件再到生態(tài)整合的成功轉(zhuǎn)型。在成功模式的背后，有一些小人物，他們參與和見證了這一過程，也成為這一過程中最真實的元素。
我們今天說的就是這樣一群人，他們從事研發(fā)和技術(shù)改進的工作，他們敢于默默無聞的工作，為用戶打造了非凡的產(chǎn)品，他們在平凡中見證了偉大誕生。樂視研發(fā)團隊，與用戶一起成長，把極致體驗送給用戶。
【最真誠的用戶溝通，飛奔 800 公里為用戶開機】
主人公： UI 工程師 仝永輝、黃波
去年超級電視X60剛上市，一位家在河南孟州市的用戶在樂視商城購買了一臺X60，發(fā)現(xiàn)無法開機。通過向客服反映情 況后，在工程師上門之前，已經(jīng)有當(dāng)?shù)氐氖酆笄叭ィ驗殡娨晞偵鲜胁痪?，售后暫無法解決軟件方面問題。
對于該用戶反饋的問題，樂視TV工程師仝永輝、黃波在第一時間從北京飛往洛陽，在機場遇到飛機晚點，到達洛陽時 已是下午3點多種，隨后打車60多公里到孟州市，到達用戶家中已是下午5點多鐘。經(jīng)過檢測，電視硬件并無問題，因 為軟件問題導(dǎo)致無法開機，仝永輝和黃波幫助用戶安裝了新系統(tǒng)，并為用戶演示了超級電視的使用方法，解決問題過 程不超過半個小時，用戶對于樂視TV這種專業(yè)的服務(wù)，受重視程度，深表感激。而樂視TV工程師，也在后續(xù)的UI版本迭代升級中解決某些情況無法開機的問題。
兩位可愛的工程師仝永輝(左)、黃波(右)
【最艱苦的開發(fā)環(huán)境，數(shù)九寒天的勵志夢】
主人公： UI 工程師 胡雪蓮
胡雪蓮，于2012年底加入樂視TV的UI研發(fā)團隊，那時樂視該研發(fā)部門剛剛成立，只有六個人。那個時候，LetvUI研發(fā)部門的辦公室位于央視大褲衩后面的泰達中心，辦公環(huán)境比較艱苦。尤其在2012年底的那個冬季，辦公室里透著陣陣寒風(fēng)，于是大家只好用個大布簾子擋住門口，然后穿上大棉襖，把杯子倒上熱水暖手，然后用大紙板或者小盒子包住腳擋風(fēng)，而旁邊酒店的“高檔”衛(wèi)生間，則成為了大家放松的好去處。
與艱苦的辦公環(huán)境形成鮮明對比的是，自己特別有一股正在做一番大事的勁頭。胡雪蓮說，那時，智能電視領(lǐng)域還鮮有人涉足，這讓他以及同事們興奮不已，看到一種前所未有的機遇，相信只要比別人早起步一點點，領(lǐng)先一點點，都會對市場有很大的震感。胡雪蓮坦言，當(dāng)時他們也遇到過一些困難，自己之前做手機UI系統(tǒng)的研發(fā)工作，盡管智能手機和智能電視都是基于安卓系統(tǒng)的開發(fā)，但事實上，無論是硬件層面，還是軟層面的框架、應(yīng)用場景等方面都有很大區(qū)別，而當(dāng)時又沒有可借鑒的模型，再加上團隊人數(shù)嚴(yán)重不足，一個人需要承擔(dān)幾個人的工作量，一來要攻關(guān)研發(fā)難題，同時又要趕進度，大家經(jīng)常要加班到很晚。但現(xiàn)在來看那段經(jīng)歷，用胡的話說，那是另一番“甜蜜”的幸福。
泰達中心的辦公環(huán)境
【最遠(yuǎn)距離的系統(tǒng)迭代，拋卻繁華的香港之旅】
主人公： UI 工程師 肖希哲、劉淑等香港版團隊
8月11日， Letv 樂視國際事業(yè)部行政總裁莫翠天宣布8月份超級電視將在港上市。此時，超級電視的操作系統(tǒng)LetvUI已經(jīng)完成香港的本土化改版。
為了完成香港版的最終測試，劉淑和她的同事們到香港出差7天。在這七天里，他們沒有被香港的豪華所打動，每天都處于公司、酒店兩點一線的單調(diào)中，守望LetvUI的一道道難關(guān)，認(rèn)真對待每一個問題。終于在一個月的時間里，完成了LetvUI的港版改造。
今年6月底，LetvUI香港版項目啟動。由于涉及到語言、用戶習(xí)慣和服務(wù)器環(huán)境等諸多的差異，UI團隊組建了一個10人的工作團隊。從立項開始，LetvUI香港版的團隊就分析了香港用戶使用電視的習(xí)慣，并分析了版本開發(fā)可能遇到的問題。不過在實際執(zhí)行中，還是有很多意外始料未及。
“在香港，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，習(xí)慣使用郵箱，而不是使用手機。這就需要我們重新配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，重新編寫代碼。”劉淑說到，由于LetvUI的復(fù)雜性，這樣的問題隨時都會發(fā)生，我們需要隨時解決這樣的問題。
“如果單純是技術(shù)上的問題，解決起來還相對容易，加班或者聯(lián)合攻堅就可以了。” 肖希哲說，“比較復(fù)雜的是，針對每出現(xiàn)一個問題，我們都需要同公司內(nèi)部各部門及合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)來解決。”他舉了一個例子，為了調(diào)試樂視網(wǎng)TV版，UI開發(fā)團隊不僅要同樂視網(wǎng)TV版開發(fā)人員進行對接，還要與香港同事溝通，解決版本的匹配問題。由于香港的版權(quán)保護相對嚴(yán)格，在DRM的開發(fā)中需要和多方溝通，確保符合產(chǎn)品符合相關(guān)的要求。
