日前，樂(lè)視TV宣布2014年超級(jí)電視銷(xiāo)量已突破150萬(wàn)臺(tái)，提前一個(gè)月完成年度銷(xiāo)量目標(biāo)，2015年超級(jí)電視銷(xiāo)量目標(biāo)為300萬(wàn)-400萬(wàn)臺(tái)，到明年底超級(jí)電視保有量至少突破500萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，樂(lè)視TV還公布購(gòu)買(mǎi)超級(jí)電視的用戶(hù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)主要以男性為主，購(gòu)買(mǎi)家庭以已婚有子女的家庭為主，地域分布上廣東、北京、江蘇分列前三。此外，超級(jí)電視無(wú)論是開(kāi)機(jī)率還是開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)，都保持在較高的水平，樂(lè)視TV還公布了超級(jí)電視在電影、電視劇、綜藝等方面數(shù)據(jù)。
一、購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)：以男性為主
二、購(gòu)買(mǎi)家庭：已婚有子女家庭為主
從家庭屬性來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)超級(jí)電視的用戶(hù)以已婚有子女的家庭為主，占比達(dá)到35.29%;年輕夫妻和情侶的比例占26.28%;已婚與老人同住的占25.09%;單身及單身與老人同住的占9.74%;其它占3.61%。
三、購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型：主要為更換原有電視
樂(lè)視商城數(shù)據(jù)顯示，有一半以上用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)超級(jí)電視是為更換原有電視，占比達(dá)到57.7%;買(mǎi)房裝修也占到很高比例，達(dá)到32%;新增購(gòu)買(mǎi)電視的用戶(hù)比例為10.3%。
四、購(gòu)買(mǎi)地域分布：廣東、北京、江蘇排名前三
購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視TV超級(jí)電視用戶(hù)的地域分布廣泛，遍布幾乎全國(guó)各地。其中廣東以16.16%、北京以8.17%、江蘇以7.43%的占比排名前三位。
五、超級(jí)電視向用戶(hù)開(kāi)放最高權(quán)限
樂(lè)視TV秉承“千萬(wàn)人不滿(mǎn)、千萬(wàn)人參與、千萬(wàn)人研發(fā)、千萬(wàn)人使用、千萬(wàn)人傳播”的創(chuàng)新理念，敬畏用戶(hù)，向用戶(hù)開(kāi)放最高權(quán)限，讓用戶(hù)全面參與到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造，以及銷(xiāo)售、售后等環(huán)節(jié)，讓用戶(hù)擁有屬于自己的產(chǎn)品，為用戶(hù)打造不斷增值的極致體驗(yàn)生活圈，獲得樂(lè)迷廣泛認(rèn)可。
六、LetvUI重新定義智能電視操作系統(tǒng)
LetvUI是樂(lè)視TV專(zhuān)為智能電視大屏打造，是全球首個(gè)全體感操控系統(tǒng)，也是全球唯一做到每周更新的操作系統(tǒng)，已更新14個(gè)穩(wěn)定版、60個(gè)對(duì)外發(fā)布的開(kāi)發(fā)版。目前，有90%的超級(jí)電視用戶(hù)更新過(guò)LetvUI，無(wú)論是開(kāi)機(jī)率還是開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)，都保持在較高的水平。從整體表現(xiàn)上看，超級(jí)電視均開(kāi)機(jī)率達(dá)91%，日均開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)5.87小時(shí)，超級(jí)電視體驗(yàn)優(yōu)化及改進(jìn)超過(guò)6000項(xiàng)。
七、生態(tài)協(xié)同提供更多內(nèi)容及服務(wù)
樂(lè)視擁有海量正版影視，內(nèi)容涵蓋電影、電視劇、動(dòng)漫、綜藝、體育、娛樂(lè)、紀(jì)錄片及樂(lè)視自制節(jié)目等，通過(guò)生態(tài)協(xié)同，用戶(hù)可以在樂(lè)視TV超級(jí)電視觀看這些內(nèi)容。此外，超級(jí)電視是唯一知道用戶(hù)在看什么，知道他們喜歡看什么的電視，并為之推薦相關(guān)內(nèi)容。最新數(shù)據(jù)顯示，《美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)2》、《歸來(lái)》、《敢死隊(duì)3》等位列電影收視TOP5;《古劍奇譚》、《甄嬛傳》、《紅高粱》等排名電視劇前5位;《我是歌手》第二季、《爸爸去哪兒》第二季等位列綜藝節(jié)目TOP5。
八、物流實(shí)現(xiàn)大陸覆蓋無(wú)盲點(diǎn) 客服電話(huà)接通率超過(guò)95%
樂(lè)視TV不斷創(chuàng)造大家電物流行業(yè)紀(jì)錄，已成為中國(guó)大家電物流NO.1，現(xiàn)已覆蓋616個(gè)城市。在全國(guó)擁有6個(gè)中心倉(cāng)，20個(gè)區(qū)域倉(cāng)，高峰期每天平均有超過(guò)18000臺(tái)超級(jí)電視送到用戶(hù)家中，B2C年承載量超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)。并承諾自出庫(kù)日起，24大核心城市3日送達(dá)，其他城市7日送達(dá)，未能送達(dá)將免收物流服務(wù)費(fèi)。
客服方面，樂(lè)視TV已建立起一只高效的客服團(tuán)隊(duì)，座席超過(guò)1000席，客服電話(huà)接通率超過(guò)95%。而在售后方面，樂(lè)視TV整合整個(gè)社會(huì)最優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)資源，利用3家專(zhuān)業(yè)全國(guó)服務(wù)商，15家區(qū)域性專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，7大服務(wù)中心和超過(guò)3000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)大陸覆蓋無(wú)盲點(diǎn)，并承諾24小時(shí)內(nèi)服務(wù)上門(mén)。
