為備戰(zhàn)即將到來的11.11網(wǎng)絡(luò)購物高峰，亞馬遜中國(Z.cn)正式宣布其全新的物流布局和應(yīng)對物流高峰的保障體系，從而全面拉開11.11的物流阻擊戰(zhàn)。一直以來，為應(yīng)對不斷增長的網(wǎng)購需求，亞馬遜中國持續(xù)加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投入，在中國構(gòu)建了除美國本土之外最大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。目前亞馬遜在中國擁有13個運(yùn)營中心，配送區(qū)域覆蓋全國近3000個城市區(qū)縣，300多條運(yùn)輸線路每天的運(yùn)輸總里程近10萬公里，相當(dāng)于繞地球兩圈半。而在過去短短一年間，亞馬遜中國更將其當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)的服務(wù)擴(kuò)張了近5倍，覆蓋了近1400個城市區(qū)縣;此外還通過各地的便利店、校園和第三方物流伙伴將自提點(diǎn)數(shù)量提升了10倍以上，以5000多個自提點(diǎn)雄踞B2C電商的首位。針對11.11，亞馬遜中國還特別依托先進(jìn)技術(shù)從需求預(yù)測、配貨規(guī)劃、運(yùn)力調(diào)配，以及最后一公里配送四個方面設(shè)立了保障機(jī)制，讓消費(fèi)者真正享受“遞送無憂”的購物體驗(yàn)。
亞馬遜全球副總裁薛小林表示：“從一開始在中國自建物流至今，亞馬遜就以持續(xù)的基礎(chǔ)設(shè)施投入、先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，以及全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢打造了行業(yè)有口皆碑的‘神奇物流’。亞馬遜現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了營運(yùn)中心、干線調(diào)撥支線到‘最后一公里’的一體化運(yùn)行。面對即將來臨的11.11，亞馬遜中國已做好了充分的準(zhǔn)備，確保消費(fèi)者買得好更拿得快。”
11.11 的物流問題一直是用戶所詬病的焦點(diǎn)，對于這一點(diǎn)亞馬遜中國有著獨(dú)一無二的答案。首先，覆蓋全國的一體化網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)有的全國調(diào)撥模式，讓全國無論幾線城市縣直至鄉(xiāng)村享受同樣的購物和配送體驗(yàn)。其次，先進(jìn)的后臺系統(tǒng)還確保了最優(yōu)的庫房管理、最快交付時間以及最佳運(yùn)輸線路。最后，亞馬遜特有的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢還可預(yù)測消費(fèi)需求，在優(yōu)化效率的同時保證準(zhǔn)確。所有這一切使得亞馬遜中國的物流體系在面對任何極端的情況下，都可做到“送得到、送得快、送得準(zhǔn)”。去年11.11期間亞馬遜中國送貨準(zhǔn)時率高達(dá)98%以上，引領(lǐng)整個行業(yè)。今年的11.11，為進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，亞馬遜中國除了提供給消費(fèi)者海量高品質(zhì)的國際選品以及創(chuàng)新性的海外產(chǎn)品直接購買之外，還特別在物流方面推出四大保障：
·針對11.11需求預(yù)估：利用亞馬遜全球最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)，通過提前預(yù)測11.11的高峰運(yùn)送數(shù)據(jù)，提前準(zhǔn)備所需貨物，及時準(zhǔn)確地以量化的方式將預(yù)測轉(zhuǎn)換成對實(shí)際運(yùn)營的執(zhí)行，高效地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營準(zhǔn)備。
·針對11.11配貨規(guī)劃：根據(jù)客戶的需求傾向，預(yù)測性調(diào)撥，“單還未下 貨已在途”，將貨物預(yù)先放在離顧客最近的運(yùn)營中心，以保證第一時間將貨物送至消費(fèi)者手中。
·針對11.11運(yùn)力調(diào)配：亞馬遜中國的300多條線路可預(yù)先做到數(shù)倍運(yùn)力加強(qiáng)的準(zhǔn)備，所有車輛的安全、檢修、員工的培訓(xùn)及應(yīng)急方案全部提前到位。運(yùn)輸系統(tǒng)全網(wǎng)絡(luò)、全過程、無盲點(diǎn)實(shí)時可視化監(jiān)控覆蓋，人員24小時在線。
·針對11.11“最后一公里”：確保自營物流與“落地配”無縫對接，并提升各地“落地配”合作伙伴運(yùn)營能力的整體提升，包括分撥中心容量、下發(fā)班車密度和運(yùn)力、站區(qū)的接收及配送速度、員工數(shù)量及效率和信息反饋時效等。此外，在APEC期間，亞馬遜中國在北京地區(qū)還特別實(shí)施了多種運(yùn)送模式并發(fā)，以三倍運(yùn)力24小時不間斷送貨的模式，以確保送達(dá)的準(zhǔn)確率。
亞馬遜在物流領(lǐng)域一直引領(lǐng)著行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，通過十年在華的發(fā)展，亞馬遜中國為國內(nèi)消費(fèi)者提供了多種人性化的配送服務(wù)，還依托技術(shù)優(yōu)勢達(dá)成了接近99.9%的庫存準(zhǔn)確率、100%的準(zhǔn)時發(fā)貨率以及98%以上送達(dá)準(zhǔn)時率，并還在不斷創(chuàng)造著“奇跡”。前不久亞馬遜中國剛剛宣布了依托強(qiáng)大海外資源的國際品牌策略，其神奇的物流體系無疑是這一策略的重要保障。
