“挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)?山東濟(jì)南找藍(lán)翔。”那么問題來了，用手機(jī)購買火車票，哪家強(qiáng)?在觀念上應(yīng)該是12306自己的App，但實(shí)際上高鐵管家更強(qiáng)。為什么呢?因為不管是出票量、還是用戶體驗，高鐵管家都更勝一籌。
截止10月22日，高鐵管家一共為網(wǎng)民購票 5462.4萬張。按照2013年國內(nèi)流動人口2.45億人口來算的話，相當(dāng)于每4.4張票就有一張是通過高鐵管家賣出的。
作為國內(nèi)最大的火車票預(yù)訂類App，高鐵管家日均出票量超過20萬張，占國內(nèi)移動端出票量的25%以上，同時也是手機(jī)購買火車票的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者(高鐵管家上線時間比12306客戶端上線時間更早)。
高鐵管家是國內(nèi)著名旅行類應(yīng)用航班管家旗下的又一款重磅產(chǎn)品，上線18個月使用用戶就突破3000萬，日活躍用戶超過100萬。其主要功能有：火車票查詢預(yù)訂、車票在線支付、車票退改簽、一鍵搶票、中途票(半程票，先上車后補(bǔ)票)、酒店 預(yù)訂、用車服務(wù)等。
下面為高鐵管家的幾個特色功能介紹：
中途票
中途票又叫半程票，是指先買一張從始發(fā)站到中間站的車票，之后再補(bǔ)剩余的車票。比如：你明天早上在上海需要參加一個非常重要的會或者面見以為特別重要的客人，但現(xiàn)在從北京到上海的車票已經(jīng)賣完了。這時，你就可以通過高鐵管家先買一張到濟(jì)南或者是中途某站的車票，等上車之后再補(bǔ)剩余旅程的車票。這樣就能非常順利的在預(yù)定的時間把既定的事情給辦了。
在高鐵管家看來，用戶買的是一種出行體驗，而不簡簡單單是一張車票。用戶在乎的是能否在規(guī)定的時間到達(dá)既定的地點(diǎn)，至于是站著還是坐著或者是躺著，并不重要。
從2013年9月1日起，鐵路退票執(zhí)行新規(guī)，既，離開車前48小時的，退票收取5%;24小時以上、不足48小時的，收取10%;開車前不足24小時的，退票費(fèi)收取20%。
我們以每張票200元計算，如果離開車前不足24小時的，就要收取40元的退票費(fèi)。如果先改簽，再退票只收取10元。整整差了30元。
高鐵管家為了方便用戶，在退票的時候，會自動先幫用戶改簽，然后再退票，想方法幫用戶省錢，精打細(xì)算。
酒店預(yù)定、用車等
目前高鐵管家產(chǎn)品里酒店預(yù)訂功能是由國內(nèi)最專業(yè)的酒店預(yù)定平臺藝龍網(wǎng)在負(fù)責(zé)運(yùn)營，里面包含了藝龍旅行網(wǎng)超過十萬家的酒店庫存，適合各類需要訂酒店的用戶，并且返現(xiàn)的力度也是非常大的。除此之外，還與快的打車等合作，方便用戶出行用車。
