近日，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，全球最大網(wǎng)上零售商亞馬遜將開設(shè)其第一家實(shí)體零售店，地址選在紐約曼哈頓中心，預(yù)期在今年底開業(yè)。
對(duì)于試水實(shí)體零售，亞馬遜方面尚未發(fā)表評(píng)論。
業(yè)界指出，盡管公司方面尚未承認(rèn)，但面對(duì)實(shí)體零售頻繁推出的新型送貨模式以及店內(nèi)自取等體驗(yàn)式服務(wù)，亞馬遜已經(jīng)受到威脅，開設(shè)實(shí)體零售店是不能回避、也是必須做的事。
亞馬遜方面未置評(píng)
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，亞馬遜開設(shè)的這一實(shí)體店，將方便消費(fèi)者自取商品以及交換網(wǎng)上訂單，最終或許還會(huì)演變成購(gòu)買亞馬遜電子閱讀器、平板電腦以及手機(jī)的商鋪。報(bào)道還稱，這家實(shí)體店也具有迷你倉(cāng)儲(chǔ)室功能，居住在紐約的亞馬遜用戶的訂單商品將從這里發(fā)出。
此 外 ， 美 國(guó) 科 技 博 客UberGizmo對(duì)此亦報(bào)道稱，該實(shí)體店坐落于曼哈頓中心帝國(guó)大廈與梅西百貨旗艦店中間的34街繁華地帶。
不過，對(duì)于上述報(bào)道，亞馬遜方面尚未給出評(píng)論。
如果年底開設(shè)實(shí)體店一事屬實(shí)，那么作為在線零售商，亞馬遜開設(shè)線下店鋪的意義何在?
自20多年前在西雅圖建立零售網(wǎng)站以來，亞馬遜從賣書起家，如今儼然已成為商品種類最為齊全的全球零售巨頭。不過，線上零售帶來的甜頭似乎并不能滿足亞馬遜，關(guān)于其拓展線下業(yè)務(wù)的傳聞一直未間斷。事實(shí)上，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯從未否認(rèn)過線下實(shí)體店的作用，他曾表示，亞馬遜很希望開設(shè)實(shí)體店，并且會(huì)努力為顧客營(yíng)造“完全不同的體驗(yàn)”。
在和實(shí)體零售結(jié)合的層面，亞馬遜也有一些實(shí)踐。亞馬遜旗下Kindle產(chǎn)品目前已經(jīng)在百思買、塔吉特等零售店出售。不過，巴恩斯、諾布爾書店以及靛藍(lán)圖書和音樂等在內(nèi)的企業(yè)目前都在抵制亞馬遜，拒絕在其零售店內(nèi)出售由亞馬遜出版的圖書。這些公司聲稱，亞馬遜通過與作家、代理商和出版商簽署獨(dú)家合作協(xié)議，破壞了整個(gè)出版行業(yè)。
線上下渠道融合是趨勢(shì)
目前，電商和物流以及傳統(tǒng)零售業(yè)的交叉滲透越來越頻繁。在過去的一年中，諸多實(shí)體零售商已加緊推出新購(gòu)物模式，允許消費(fèi)者在店內(nèi)自取網(wǎng)上訂單。以塔吉特、沃爾瑪?shù)葹槔?，其還開始直接從實(shí)體店發(fā)貨，來完成網(wǎng)上訂單，這一變化可以從流程上縮短發(fā)貨時(shí)間。
老牌零售商所推出的新型送貨模式以及店內(nèi)自取服務(wù)，已經(jīng)威脅到亞馬遜企圖主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)的計(jì)劃。在這樣的基礎(chǔ)上，亞馬遜勢(shì)必要在提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)上爭(zhēng)取先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
有觀點(diǎn)指出，實(shí)體零售店對(duì)亞馬遜來說，將是一種獲取新利潤(rùn)來源的大膽嘗試，很多消費(fèi)者都喜歡在購(gòu)買產(chǎn)品前先做親身體驗(yàn)。
在分析人士看來，線下實(shí)體店將促進(jìn)“協(xié)同式”的良性競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜能夠搜集到更多的消費(fèi)者購(gòu)物偏好。不過，亦有觀點(diǎn)指出，亞馬遜開設(shè)實(shí)體門店將是一次品牌推廣意義大于實(shí)際意義的行為。
艾瑞分析師王亞謙告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，亞馬遜開設(shè)實(shí)體店合乎情理。亞馬遜以零售起家，但其估值、盈利等并非來自零售業(yè)務(wù)，其整體的策略是基于更廣大的成交額來發(fā)展更多的其他業(yè)務(wù)。“零售是基礎(chǔ)，但是利潤(rùn)點(diǎn)不是零售。”
一位電商行業(yè)分析人士指出，一旦亞馬遜開始發(fā)力開設(shè)實(shí)體門店，其最重要的出發(fā)點(diǎn)還包括對(duì)線上線下渠道融合的考慮。該人士認(rèn)為，亞馬遜的實(shí)體門店將不僅僅是傳統(tǒng)的零售店，而是兼具零售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和自提元素的門店。
王亞謙稱，線上線下融合是趨勢(shì)，自建立以來，亞馬遜通過線上已獲得大量交易額，但是脫離線下并不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展規(guī)律。他表示，盡管會(huì)增加成本，亞馬遜開設(shè)實(shí)體零售店是不能回避且必須做的事，“未來，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和線下的融合會(huì)越來越緊密，這是一個(gè)大趨勢(shì)。”
