7月30日，一年一度的游戲盛會(huì)ChinaJoy正式拉開帷幕。與往年不同的是，如何將云的理念落地到游戲領(lǐng)域，也成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。在第二屆游戲運(yùn)營技術(shù)論壇上，眾多技術(shù)大拿也將話題聚焦在“云時(shí)代的游戲運(yùn)營之道”。騰訊游戲運(yùn)營管理中心總監(jiān)劉棲銅提到一個(gè)高效的運(yùn)維工具開發(fā)平臺(tái)“藍(lán)鯨”引起了廣泛關(guān)注。記者從知情人處獲悉，騰訊云和騰訊游戲的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)正在積極推進(jìn)將藍(lán)鯨開放的工作，并計(jì)劃于9月在騰訊云平臺(tái)上推出。
神秘的“藍(lán)鯨”究竟有何特異功能?簡單地說，“藍(lán)鯨”可以幫助運(yùn)維人員將重復(fù)、繁瑣且缺乏創(chuàng)新的運(yùn)維工作打包，并制作成應(yīng)用工具，在遇到同類情況時(shí)可以直接使用工具來代替人工操作，不僅將運(yùn)維人員從各類重復(fù)工作中解放出來，還大大縮短了同類操作的時(shí)間花費(fèi)，提高運(yùn)維的工作效率。據(jù)透露，騰訊旗下的《刀劍2》在使用藍(lán)鯨的開區(qū)App之后，一次開區(qū)操作只需要花費(fèi)5-7分鐘，相比未使用App之前，節(jié)省了近4個(gè)小時(shí)，效率提升數(shù)十倍。
眾所周知，游戲運(yùn)維橫跨研發(fā)后期開始到商業(yè)化運(yùn)營的各個(gè)階段，涵蓋相關(guān)架構(gòu)的規(guī)范化，周邊工具的開發(fā)和建議，運(yùn)營環(huán)境的搭建、監(jiān)控部署及優(yōu)化，故障的響應(yīng)處理，以及處理產(chǎn)品部門提出的一些測試要求等工作。運(yùn)維成本居高不下，運(yùn)維人員水平參差不齊是各大公司普遍存在的問題。一方面，運(yùn)維成本中的大部分被人力成本所占據(jù)，運(yùn)維人數(shù)的增長令運(yùn)維成本居高不下;另一方面，一次常規(guī)的開區(qū)或搬遷，都需要耗費(fèi)數(shù)日乃至數(shù)周時(shí)間，運(yùn)維人員加班加點(diǎn)甚至徹夜工作，才能順利完成，繁重而繁瑣的運(yùn)維工作令運(yùn)維部門的人數(shù)減無可減。為了縮減成本只得降低人員薪資水平，招聘一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員。
作為游戲領(lǐng)域當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者，騰訊游戲也曾面臨過上述諸多運(yùn)維困境。劉棲銅在演講中提到，因?yàn)橛兴{(lán)鯨的助力，騰訊游戲的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠在同時(shí)面對200款以上的游戲時(shí)，還能夠以最低的人力投入，從容應(yīng)對。繁瑣的游戲運(yùn)維竟然如此高效，著實(shí)令人驚嘆。
業(yè)界人士評論，這只在騰訊游戲久經(jīng)歷練的“藍(lán)鯨”將引發(fā)游戲的“藍(lán)海”中掀起一場“高效運(yùn)維”的革命。騰訊云在不斷地兌現(xiàn)通過云計(jì)算方式把騰訊內(nèi)部多種秘密武器開放給全行業(yè)的承諾，將為包括游戲在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來更多價(jià)值。同時(shí)，騰訊云的行業(yè)影響力，也將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
