五一小長假出行，大家買到火車票了嗎?購票利器選擇好了沒?鐵總12306和歷經(jīng)考驗異軍突起的網(wǎng)易火車票兩款A(yù)PP是時下最為熱門的火車票購票APP，我們不妨來看看把這次五一出游購買火車票的重任放在誰的肩上最靠譜。
UI 操控:網(wǎng)易火車票精致，12306粗糙
蘋果的iOS 7系統(tǒng)倡導(dǎo)的是扁平化設(shè)計，但是鐵路12306無論圖標(biāo)logo還是UI界面，iOS版本的都和其Android版本一樣采用立體化設(shè)計，在使用iOS版本的時候，鐵路12306的UI風(fēng)格與其他所有APP明顯格格不入，而網(wǎng)易火車票APP則非常無縫貼合了現(xiàn)下iOS 7的扁平化設(shè)計風(fēng)格，讓用戶對界面有了第一份良好的印象。
操作體驗方面,鐵路12306在注冊/登錄界面下，一個簡單的“自動登錄”勾選操作，按下后足足要將近1秒鐘才能完成，而且這種情幾乎涵蓋了其每項使用體驗。相反，網(wǎng)易火車票是一款真正符合iOS嚴(yán)苛要求的APP，各種操作反應(yīng)迅速，選項設(shè)計合理，對用戶操控手勢反應(yīng)準(zhǔn)確到位。
(APP配圖及圖說：圖二鐵路12306和圖三網(wǎng)易火車票的UI對比，很明顯鐵路12306無論從logo還是界面上都留有陳舊的iOS 6痕跡，而且TAB圖標(biāo)按鈕設(shè)計和制作也較為粗糙。網(wǎng)易火車票的整體UI完全符合了時下潮流)
上手感受：網(wǎng)易火車票流暢，12306略有鈍感
無論用戶界面如何，購票感受才是王道。筆者用兩款A(yù)PP都嘗試了一下相同時間的北京至上海的火車票預(yù)定，在鐵路12306中，火車票的日期選項僅限于20天以內(nèi)的訂單，這也是鐵路火車票預(yù)售的極限;其他選項也僅供選擇車輛類型，而時段、車次都需要用戶手動查找，與其說是訂票，不如說這是買票式購票。
而打開網(wǎng)易火車票，在未來2個月的任何日期內(nèi)都可以選擇出票，在此基礎(chǔ)上更為用戶提供進一步選擇出行時段、指定車次、余額不足時提交部分訂單等功能，充分實現(xiàn)了用戶依據(jù)自身需求訂票，既保證了出行的計劃性需求，也滿足了其個性化需求，這才是按照用戶需求制定的功能，我們可以把它稱為需求式購票。
顯然，買票式購票和需求式購票兩種不同的訂票方式體現(xiàn)的是對客戶需求的具體反饋，將訂票概念混淆于買票，仍然是鐵路12306惰于行的表現(xiàn)，而網(wǎng)易火車票的需求式購票無疑更能全方位貼合用戶需求。
(配圖：wangyi02 圖說：鐵路12306僅支持20天以內(nèi)出票的預(yù)定，且沒有車次、出發(fā)時間等選項，而網(wǎng)易火車票則支持3個月以內(nèi)任何一天未出票的訂票功能，而且可以選擇車次、出發(fā)時間、余額不足時提交部分訂單、聲音/振動提醒等功能)
功能設(shè)置：網(wǎng)易火車票完備，12306較初級
初看兩款購票APP，基礎(chǔ)功能設(shè)置大抵相同，出發(fā)地、目的地、行車時間、余票信息等功能不一而足，但網(wǎng)易火車票在此基礎(chǔ)上開發(fā)了多核搶票、監(jiān)控余票、預(yù)約搶票這三大功能，這即是網(wǎng)易火車票貼合用戶、提高用戶體驗的手段，也是網(wǎng)易火車票與其他競爭對手相比的核心優(yōu)勢。
所謂多核搶票功能，就是網(wǎng)易火車票可完美兼容12306手機版、網(wǎng)頁版等全部版本，網(wǎng)羅官方所有出票渠道，從而確保票源充足，出票穩(wěn)定、準(zhǔn)確;而新加入的“實時監(jiān)控”功能則是為暫時沒買到票的用戶所設(shè)置，當(dāng)用戶挑選的車次顯示已無座位時可建立搶票單，系統(tǒng)會實時監(jiān)控退票余票，第一時間提醒有票信息，方便用戶購買。手機通道搶票無需輸入驗證碼即自動下單，一鍵購票，完全免卻了全手動人肉監(jiān)控的痛苦;預(yù)約搶票功能則允許用戶提前填寫搶票單，預(yù)約搶購3個月內(nèi)未開售火車票，放票當(dāng)日系統(tǒng)會以鬧鈴形式提醒用戶開啟，對于手機不離身的用戶來說，如果安裝了網(wǎng)易火車票，開票當(dāng)日就是得票之時。
如此看來，細心鉆研用戶體驗、反應(yīng)準(zhǔn)確迅速的網(wǎng)易火車票大大超出了沒有做到種種用戶所需的鐵路12306，這次五一出游的火車購票任務(wù)自然要交給網(wǎng)易火車票啦!
