2014年1月30日，馬年春節(jié)除夕，百度地圖上線了景區(qū)熱力圖。北上廣深13座城市、118個商業(yè)區(qū)和景區(qū)的人流量以熱力圖的形式直觀展示，并且在搜索結(jié)果中自動匹配。這也意味著，中國步入了“商業(yè)大數(shù)據(jù)”時代。
馬年除夕之日，百度地圖上線景區(qū)熱力度。在百度上搜索“三里屯”等熱門景區(qū)名稱，就能在右側(cè)阿拉丁框計算結(jié)果中點擊查看完全實時的人流量熱力圖，從圖上可見，三里屯酒吧街、三里屯SOHO連成了一條熱力帶，而世貿(mào)百貨則與工人體育場北路呼應(yīng)，形成了小范圍的商業(yè)集群。
圖片 1 百度網(wǎng)頁搜索“三里屯”晚9點熱力圖
景區(qū)熱力圖對消費者意味著透明——消費者可以通過觀察百度景區(qū)熱力圖，讓本不熟悉的區(qū)域變得洞若觀火，清楚地了解到熱點所在，享受群體決策帶來的“搭便車”效應(yīng)，讓出行的效率更高，體驗更豐滿。
對于商業(yè)社會來說，百度景區(qū)熱力圖的意義更加深遠——它開啟了商業(yè)運營的實時大數(shù)據(jù)時代。不論是景區(qū)還是商業(yè)網(wǎng)點，人流量都是決定其發(fā)展的命脈，“先有人氣，后有財氣”，便是一句真實的寫照。然而，人氣的指標(biāo)如何衡量，卻有著不同的方法。諸如麥當(dāng)勞、肯德雞等大型連鎖企業(yè)在開業(yè)勘察之前，都會委托專業(yè)的調(diào)查公司，聘請若干調(diào)研人員，手捏專業(yè)的計數(shù)器，針對人流進行系統(tǒng)化的統(tǒng)計，如分為三個小組分別在早中晚時間段進行統(tǒng)計，小組中又有詳細的分工，男女老少各有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)過一段時間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，則可以得出“人氣”的量化統(tǒng)計結(jié)果，從而對未來商業(yè)活動的結(jié)果能夠做到心中有數(shù)。
然而，這種依靠人工來進行人流量統(tǒng)計的方法，卻有著其天生的弊端——成本不菲、門檻較高，除了成熟的大型商業(yè)企業(yè)多采用外，普通的中小企業(yè)往往既不懂，也不愿意花費一筆費用去做這種“人氣”統(tǒng)計，然而，沒有數(shù)據(jù)支撐的商業(yè)運營，往往如盲人趕夜路一樣充滿危險。
這讓我想起一則親身經(jīng)歷的故事，我一位從事國際貿(mào)易的老哥，投資200萬在國貿(mào)地區(qū)開了一個巴西烤肉館。從原材料、廚具到廚師都是從巴西空運過來的，味道不可不謂正宗。然而，出乎所有人意料之外的是，顧客卻寥寥無幾。經(jīng)過計數(shù)器的測試，我們發(fā)現(xiàn)，他選擇的地段雖然是黃金地區(qū)，但其所在的建筑物卻是熱門中的冷門，自然人流量慘淡無比。這令其經(jīng)營從一開始就落后在起跑線上。倘若，百度地圖景區(qū)熱力圖能夠更早推出，他或許可以避免經(jīng)營上的重大決策失誤。
在我看來，百度地圖的景區(qū)熱力圖功能，為中國眾多商業(yè)運營機構(gòu)提供了公益性的 “人氣”統(tǒng)計服務(wù)，它既可作為區(qū)域選址的依據(jù)，又可以觀察營銷活動對線下人氣的影響，并且以實時的方式平等地提供給每個人，這也將推動中國商業(yè)進入“大數(shù)據(jù)”決策時代。
“倘若能利用數(shù)據(jù)，實則已改變世界。”，百度地圖景區(qū)熱力圖，正在改變中國的消費者，改變中國的商業(yè)世界。
