文/王杰聰
“雷軍回到執(zhí)掌金山的時(shí)候，對(duì)WPS這個(gè)運(yùn)營(yíng)了25年的老業(yè)務(wù)說(shuō)，我也不知道該怎么管，但是有一點(diǎn)，你們要去做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”金山辦公軟件CEO葛珂說(shuō)到，WPS就是被雷軍一腳踢進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。
兩年以來(lái)，WPS從安卓版開(kāi)始制作，從最開(kāi)始只有兩個(gè)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，到今天的100多人。WPS在全球安卓市場(chǎng)，贏(yíng)得了2億用戶(hù)。
要知道，這比WPS在25年間積累的1.2億PC用戶(hù)多一倍。而這個(gè)數(shù)字還在以每天100萬(wàn)下載的速度增長(zhǎng)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)邁出了還算順利的第一步后，葛珂常對(duì)自己說(shuō)，如果浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)，會(huì)遭天打雷劈的。
WPS的絕招是什么
“我們的產(chǎn)品沒(méi)什么訣竅，移動(dòng)版贏(yíng)得的用戶(hù)完全依靠的是產(chǎn)品本身。”金山辦公軟件CTO章慶元這么向網(wǎng)易科技表示。
Android版WPS除了日本、韓國(guó)和美國(guó)外，官方應(yīng)用商店的辦公類(lèi)產(chǎn)品均排名第一。而在海外市場(chǎng)，WPS直到2013年下半年才開(kāi)始美國(guó)團(tuán)隊(duì)的設(shè)置，在其他市場(chǎng)，所有用戶(hù)來(lái)自自身增長(zhǎng)。
自身增長(zhǎng)獲取用戶(hù)的方式就只有不斷更新產(chǎn)品。“我們?cè)陂_(kāi)始做Android版辦公軟件的時(shí)候，我們是后來(lái)者，quickoffice什么的早就充斥著各種應(yīng)用商店，而我們依靠的就是不斷更新、不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能，然后看著用戶(hù)量在一個(gè)個(gè)商店中走到第一位。”章慶元說(shuō)到。
在兩年中，Android版本的WPS總是在保持每周更新的速度，而在最近開(kāi)始，Android版本開(kāi)始變得穩(wěn)定，更新速度也改到了兩周更新一次。
對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)，金山軟件通過(guò)一次融資，在美國(guó)加州開(kāi)設(shè)辦事處，并開(kāi)始招聘一個(gè)美國(guó)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始運(yùn)作市場(chǎng)和本地推廣。
當(dāng)然，另一個(gè)賣(mài)點(diǎn)是免費(fèi)的模式。從2005年開(kāi)始走向個(gè)人版免費(fèi)、企業(yè)版收費(fèi)商業(yè)模式的WPS，在移動(dòng)版不止有不斷更新的產(chǎn)品，更是執(zhí)行免費(fèi)的定價(jià)，這也無(wú)疑為自己用戶(hù)量的提升起了很大的幫助。
移動(dòng)時(shí)代誰(shuí)在用移動(dòng)辦公軟件?
在葛珂對(duì)未來(lái)展開(kāi)暢想時(shí)，一個(gè)疑問(wèn)開(kāi)始被提出。“PC時(shí)代Office和WPS這樣的辦公軟件無(wú)法缺席，但我們現(xiàn)在用手機(jī)都不會(huì)去看內(nèi)容的格式，那誰(shuí)會(huì)再使用辦公軟件呢?”
葛珂解釋?zhuān)褂靡苿?dòng)辦公軟件的人，首先會(huì)是對(duì)辦公文件最需要的企業(yè)用戶(hù)。
首先是需要辦公軟件格式的簽字、審批、合同編寫(xiě)、論文等各類(lèi)用戶(hù)，他們對(duì)復(fù)雜格式的文件有強(qiáng)烈的需求，移動(dòng)設(shè)備那最簡(jiǎn)單的排版無(wú)法滿(mǎn)足，他們是移動(dòng)版辦公軟件的第一批用戶(hù)。
另外，對(duì)文件跨平臺(tái)使用有強(qiáng)烈需求的人更愿意使用移動(dòng)版辦公軟件。WPS內(nèi)部的文件同步功能，在PC上、移動(dòng)版上可以打開(kāi)一樣的數(shù)字表格、工作匯報(bào)等文件。
在iOS WPS應(yīng)用下的評(píng)論中，早期版本用戶(hù)一個(gè)最多的呼聲就是要求加入表格文件的功能。iOS版本從2013年開(kāi)始發(fā)布，到目前擁有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)。
也就是說(shuō)，并不是每個(gè)用戶(hù)都會(huì)使用移動(dòng)辦公軟件，這樣更專(zhuān)業(yè)的軟件還是為了那些對(duì)移動(dòng)辦公有更多格式、規(guī)范需求的用戶(hù)。
以批注舉例，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)多次更改一份文件時(shí)，WPS新版功能可以在編輯中將多次批注以對(duì)話(huà)框的形式記錄下來(lái)，這樣比單純的文字排版有著更大的信息量。
新愿景：讓企業(yè)用戶(hù)移動(dòng)起來(lái)
在國(guó)內(nèi)辦公軟件市場(chǎng)，Office90年代開(kāi)始一家獨(dú)大，而在2005年開(kāi)始，WPS的個(gè)人版本免費(fèi)策略率先執(zhí)行，讓國(guó)內(nèi)多個(gè)本地做辦公軟件的企業(yè)紛紛瓦解，WPS幾乎成為了Office唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在2010年之后的一系列軟件正版化進(jìn)程中，WPS占到了甜頭。有因?yàn)槲④涃F買(mǎi)WPS的機(jī)構(gòu)，價(jià)格便宜不少，但也有用了個(gè)人版覺(jué)得不錯(cuò)，然后反過(guò)來(lái)要求WPS給配置企業(yè)版，要求付費(fèi)的用戶(hù)反而在慢慢增加。
葛珂回憶幾年歷程時(shí)說(shuō)到，當(dāng)年下決定拋棄那幾百萬(wàn)上千萬(wàn)收入其實(shí)很難，因?yàn)榫湍敲匆稽c(diǎn)收入。結(jié)果放棄個(gè)人收費(fèi)后專(zhuān)注產(chǎn)品，越來(lái)越多的客戶(hù)反過(guò)來(lái)要求從個(gè)人版使用回企業(yè)版，要求付費(fèi)。
但在移動(dòng)時(shí)代，WPS的對(duì)手還只是微軟嗎?微軟本身在移動(dòng)領(lǐng)域在做著自己的Office 365，雖然掛著公有云的概念，但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，還有著大量不接地氣的設(shè)計(jì)，并且一次更新就會(huì)要很長(zhǎng)的時(shí)間。
對(duì)WPS來(lái)說(shuō)，最初的愿景是讓W(xué)PS安裝在每一臺(tái)電腦中，現(xiàn)在則有了新的愿景。
章慶元說(shuō)“我們現(xiàn)在要做的，是突破WPS的，也就是說(shuō)，企業(yè)在移動(dòng)化辦公的過(guò)程中需要什么，我們就做什么。我們現(xiàn)在的愿景就是讓企業(yè)客戶(hù)移動(dòng)起來(lái)。”
