作為O2O領(lǐng)域最具代表性的企業(yè)，大眾點(diǎn)評過去一直被認(rèn)為是“低調(diào)”的“慢公司”。而眼下，在大眾點(diǎn)評CEO張濤發(fā)給內(nèi)部員工的一封看似普通的新年賀詞中，卻看到大眾點(diǎn)評經(jīng)過十年的布局，在2014年開始“激情”加速，在戰(zhàn)略布局以及企業(yè)文化方面都有很大的變革。
2010年以前，O2O只是以消費(fèi)點(diǎn)評、電子優(yōu)惠券的形式出現(xiàn)，概念也尚未流行。而2010年興起的團(tuán)購讓O2O的概念開始清晰起來，大眾點(diǎn)評在團(tuán)購這一領(lǐng)域也取得不俗的成績。
2013年，大眾點(diǎn)評成功實(shí)現(xiàn)一二線城市團(tuán)購市場的老大，順利完成年初制定的“遏制”對手目標(biāo)，而2014年將繼續(xù)在一二線壓制對手，三四線全面鋪開。
除去團(tuán)購，大眾點(diǎn)評還將在推廣、預(yù)定、信息、外賣等業(yè)務(wù)發(fā)力;而垂直領(lǐng)域，在傳統(tǒng)吃喝玩樂的基礎(chǔ)上，新增結(jié)婚、酒店等垂直頻道，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。
為了更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，大眾點(diǎn)評也在公司價(jià)值觀、人事制度、BU(事業(yè)部)建制等方面建立配套內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)“激情”與“拼搏”。
大眾點(diǎn)評CEO張濤2014新年賀詞全文：
各位點(diǎn)評人，
今天是2014的第一個(gè)工作日，新年好!過去的一年大家看到了很多公司的變化，不少還是十年一見的，比如9月開始的BU化和11月上線的商戶10分制評分。這些或大或小的變化，表明著我們變革的決心。在新一輪業(yè)務(wù)高速發(fā)展和日趨白熱化的競爭環(huán)境下，唯有不斷自我變革才能讓我們變得更加的強(qiáng)大，去把握住機(jī)遇，完成我們的愿景和使命!
我們定位本地生活消費(fèi)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)連接消費(fèi)者和商戶，提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)，促使線下服務(wù)業(yè)的良好發(fā)展。這個(gè)定位和愿景我們堅(jiān)持了十年，也讓我們擁有業(yè)內(nèi)最多的資源和優(yōu)勢。這個(gè)行業(yè)的代名詞O2O在2013已成為互聯(lián)網(wǎng)熱詞，在2014年及將來還會(huì)繼續(xù)升溫，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來深度改變線下服務(wù)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)大趨勢，下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也一定會(huì)從中誕生。
在2013，通過目標(biāo)計(jì)劃的落地和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和每一位同事的投入和付出，我們推動(dòng)著業(yè)務(wù)更快速的往前發(fā)展。經(jīng)過一年的努力，我們在競爭最激烈的團(tuán)購領(lǐng)域達(dá)成了我們“遏制”的戰(zhàn)略目的，在1-2線市場份額成功反超成為第一。在2014，我們將全面進(jìn)攻，除了在1-2線城市繼續(xù)壓制，我們將在3-4線城市全面鋪開，全面進(jìn)攻。
但我們不還只是家團(tuán)購公司。在2013，特別是在BU化之后，我們的業(yè)務(wù)布局更加的清晰和落地，橫向的產(chǎn)品線有大團(tuán)購、推廣、預(yù)定、信息、外賣等，是業(yè)內(nèi)唯一能全面滿足商戶和用戶需求的公司。在垂直領(lǐng)域，除了我們傳統(tǒng)的吃喝玩樂領(lǐng)域，我們分拆了結(jié)婚，也強(qiáng)力切入酒店點(diǎn)評業(yè)務(wù)，對這兩塊業(yè)務(wù)在2014我們都有非常大的期許。除了這些，我們還有很多的舉措，我會(huì)在1月底的年會(huì)中和大家做更多的分享，也會(huì)在2014逐步和大家做更多的溝通。
2013年我們在全面布局，這是我們公司發(fā)展最快、變化最多的一年。但大家應(yīng)該已經(jīng)能感受到，我們在2014會(huì)再一次提速。我們的業(yè)務(wù)布局需要更快，更加激進(jìn)，因?yàn)楦偁帟?huì)更加的激烈。比如說，我們在酒店業(yè)想成為中國的tripadvisor(110億美金的公司)，我們只有2014、15兩年的時(shí)間。再比如外賣，這已是一個(gè)群雄逐鹿的領(lǐng)域，并且還不斷有新的對手加入，我們需要跑得更快。
我們想要的做的和需要做的已很清楚，關(guān)鍵在于執(zhí)行。而執(zhí)行的關(guān)鍵就是組織和人，具體的說，我們在2014需要做到：
首先，讓每一個(gè)人都有自己清晰的職責(zé)分工和明確的目標(biāo)，并且這個(gè)目標(biāo)是可衡量的，也是經(jīng)過努力可以達(dá)成的。要做到這點(diǎn)，需要每一層leader的努力，也是對每個(gè)leader的要求。
另外，我們要有清晰合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。不搞平衡，不搞和諧。讓做的好的人更快的冒出來，給他們獎(jiǎng)勵(lì)，給他們榮譽(yù)，給他們更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。對那些做的還不夠好的，要能坦誠的告訴他們的不足，去輔導(dǎo)他們幫助他們。對那些確實(shí)因?yàn)閮r(jià)值觀和能力不匹配的，也能有勇氣去和他們溝通。我們已開始對現(xiàn)在的機(jī)制做全面的升級(jí)，目標(biāo)是一季度更新完成大部分的銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，上半年完成大部分的非銷售機(jī)制。
但機(jī)制有了，執(zhí)行的好壞取決于人，每個(gè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的人。而決定人如何做事的最關(guān)鍵因素是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和文化。在BU制的多業(yè)務(wù)架構(gòu)下，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)增，整個(gè)DP團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的明確、統(tǒng)一和落地就猶為重要。經(jīng)過幾個(gè)月的自上而下、自下而上的厘清，我們目前已經(jīng)確定了公司的核心價(jià)值觀，并會(huì)在近期正式推出，我屆時(shí)會(huì)另發(fā)郵件與大家溝通。
還有，我們的人才缺口很大，很多業(yè)務(wù)的發(fā)展不快就是因?yàn)槿藛T的到位不及時(shí)。我看了下明年整體的招聘需求，很為我們招聘團(tuán)隊(duì)的小伙伴們捏把汗。但招聘絕不是招聘團(tuán)隊(duì)的事情，全公司都要高度重視和行動(dòng)起來，4000 DPers就是4000個(gè)招聘經(jīng)理，把每個(gè)人認(rèn)識(shí)、知道的優(yōu)秀人才網(wǎng)羅到DP大團(tuán)隊(duì)里來。在這里我?guī)驼衅笀F(tuán)隊(duì)打個(gè)小廣告，請大家多推薦靠譜的人才給她們.
今年文化的主旋律是“激情”，什么是激情?激情是對事業(yè)的熱愛，是拼搏精神，是一種不達(dá)到目標(biāo)誓不罷休的決心，是一種排除萬難撞了南墻也不回頭的韌性。激情是一個(gè)人或一個(gè)公司成功的必要因素。也是激情讓我們的存在變得有意義，讓我們的人生變得不再平庸。在2014，讓我們每個(gè)人都點(diǎn)燃我們內(nèi)心的激情，付出我們120%的努力。讓2014成為點(diǎn)評，成為我們每一個(gè)人最不平凡的一年!
