人民網(wǎng)北京12月29日電 (賈興鵬) 12月28日，是春運(yùn)火車票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂全面開售的第一天，然而，在28日15時(shí)左右，一些網(wǎng)民反映，12306網(wǎng)站出現(xiàn)了“串號(hào)”事故，用戶甚至可輕易獲取陌生人的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等隱私信息。
對(duì)此，鐵路總公司官方微博回應(yīng)稱，由于大量旅客通過網(wǎng)絡(luò)購票，訪問量劇增短時(shí)間出現(xiàn)部分旅客網(wǎng)購體驗(yàn)不佳現(xiàn)象，目前鐵路部門及時(shí)調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，適應(yīng)了廣大旅客網(wǎng)絡(luò)購票的旺盛需求。
從28日早晨開始，12306網(wǎng)站就成了網(wǎng)友刷新、第三方“刷票”的焦點(diǎn)，系統(tǒng)問題不斷顯現(xiàn)。市民周先生早晨登錄搶票，首次查詢剩余車票還有300余張，但點(diǎn)擊車票預(yù)訂時(shí)，系統(tǒng)顯示已經(jīng)沒票了。等他再次登錄時(shí)，已經(jīng)進(jìn)不去了。部分網(wǎng)友還反映，28日登錄12306網(wǎng)站，經(jīng)常顯示“無法訪問”。
而在下午15時(shí)左右，一些網(wǎng)民在微博中反映，12306網(wǎng)站又出現(xiàn)了“串號(hào)”事故。網(wǎng)友“不死鳥”在其微博中反映，登錄賬號(hào)后，點(diǎn)右上角的“我的12306”里任何一個(gè)菜單，將會(huì)隨機(jī)切入到他人的賬號(hào)里，能看到他們賬號(hào)里的聯(lián)系人名單，他試過能進(jìn)入多個(gè)他人賬號(hào)。在微博上，還有人把泄露的個(gè)人信息截圖出來給大家證明。
對(duì)于“串號(hào)”問題，第三方搶票平臺(tái)的獵豹瀏覽器技術(shù)專家做出了分析，他們認(rèn)為12306網(wǎng)站出現(xiàn)串號(hào)的原因可能有四個(gè)方面：一是訪問流量過大，導(dǎo)致其賬號(hào)體系出現(xiàn)異常;二是12306網(wǎng)站新版的代碼不穩(wěn)定，系統(tǒng)有漏洞;三是12306網(wǎng)站的新版和舊版后臺(tái)出現(xiàn)了兼容性問題;四是訂票系統(tǒng)的PC版與移動(dòng)版出現(xiàn)兼容性問題。
昨晚，中國鐵路總公司通過官方網(wǎng)站“中國鐵路”對(duì)12306網(wǎng)站的首日表現(xiàn)作了回應(yīng)，其表示，12月28日，鐵路12306網(wǎng)站開始發(fā)售春運(yùn)第一天車票，由于大量旅客通過網(wǎng)絡(luò)購票，訪問量驟增，短時(shí)間出現(xiàn)部分旅客網(wǎng)購體驗(yàn)不佳現(xiàn)象，鐵路部門及時(shí)調(diào)配優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，適應(yīng)了廣大旅客網(wǎng)絡(luò)購票的旺盛需求。
29日早上，記者登陸12306網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)已恢復(fù)了正常。
