昨日，鐵路部門的官方手機(jī)購票客戶端“鐵路12306”登陸各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)，開始上線試運(yùn)行。該APP可以提供列車信息查詢、購票等服務(wù)，然而上線第一日，“鐵路12306”就遭遇了網(wǎng)友的吐槽，卡崩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而更為嚴(yán)重的一點(diǎn)是，該APP目前還不具備搶票的功能，只能查詢當(dāng)前剩余火車票，在春運(yùn)高峰期火車票“秒空”的局面中，該APP將會(huì)完全失去作用。
“鐵路12306”在360手機(jī)助手中的用戶評(píng)價(jià)
據(jù)360手機(jī)助手反饋數(shù)據(jù)顯示，上線僅一天的“鐵路12306”獲得了超過27萬次的下載，超過2000個(gè)網(wǎng)友評(píng)價(jià)中，超過800人給予了四星以上的評(píng)價(jià)，其中有超過400人給了零星，網(wǎng)友吐槽“一查詢就秒退”、“支付出錯(cuò)”、“購票人無法同步到APP中”等諸多問題。
而據(jù)記者向360方面了解，這個(gè)軟件的卡崩、無法同步等還不是嚴(yán)重的情況，而這個(gè)軟件最致命的缺陷是無法實(shí)現(xiàn)“搶票”，即這個(gè)軟件只能查詢當(dāng)前的空余火車票，從而選擇購買，而無法預(yù)約未發(fā)售的火車票，同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)的“退票”也無法進(jìn)行“刷票”。由于這個(gè)重要功能的缺失，在春運(yùn)火車票緊張期，用戶想通過這個(gè)APP成功購買火車票幾無可能。
同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)360安卓版手機(jī)瀏覽器開始支持“火車票”搶票功能，用戶可以通過360手機(jī)瀏覽器訪問“huochepiao.#”時(shí)，將會(huì)登陸到360手機(jī)搶票平臺(tái)，據(jù)360方面介紹說，該系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行半年多，和PC端的360瀏覽器搶票功能采用同一個(gè)后臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定，操作流暢，而且只要用戶提前輸入購買車票的信息，將會(huì)支持“刷票”等功能，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)空票，將會(huì)及時(shí)提醒用戶進(jìn)行購買。目前360瀏覽器的搶票功能已經(jīng)累計(jì)幫助超過2500萬用戶買到了火車票。
另外，“鐵路12306”APP目前尚不支持在線選座和選擇臥鋪等擴(kuò)展功能，而360手機(jī)瀏覽器的搶票功能已經(jīng)支持這些輔助功能。
每年的春運(yùn)可以說一場(chǎng)全民搶票行動(dòng)，雖然目前已經(jīng)有了網(wǎng)上購票、手機(jī)購票、電話購票等多種購票渠道，依然難以改變“一票難求”的局面，各種瀏覽器廠商也在春運(yùn)期間針對(duì)自身的火車票“搶票”功能加大力度進(jìn)行宣傳。雖然今年鐵路部門官方12306網(wǎng)站開始支持預(yù)約購票及搶票功能，并且推出了手機(jī)版購票客戶端，但在功能和體驗(yàn)上依然和瀏覽器廠商有一定的差距。鐵路部門在考慮和瀏覽器廠商比拼的技術(shù)實(shí)力同時(shí)，更應(yīng)該努力加大火車運(yùn)力，提高火車票整體供應(yīng)量，這才是解決春運(yùn)購票緊張的根本辦法。
