CIS數(shù)字論壇發(fā)起的《我的手機(jī)誰(shuí)做主?——手機(jī)預(yù)裝軟件市場(chǎng)規(guī)范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研討會(huì)》于10月10日下午在翠宮飯店舉行?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的十余位專(zhuān)家、從業(yè)者共同參與了本次研討會(huì)。其中，工業(yè)和信息化部電信研究院副總工程師、電信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳金橋建議通過(guò)建立多道防線(xiàn)來(lái)解決預(yù)裝軟件用戶(hù)的困擾，同時(shí)他認(rèn)為360卸載預(yù)裝軟件功能值得鼓勵(lì)。
圖：工業(yè)和信息化部電信研究院副總工程師、電信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳金橋
首先，陳金橋?qū)τ谥悄苁謾C(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及工信部在近年來(lái)的工作內(nèi)容，做了詳細(xì)的介紹，通過(guò)一些數(shù)據(jù)，向與會(huì)者展示了當(dāng)前的一些成果以及面臨的問(wèn)題。他表示智能手機(jī)市場(chǎng)高度發(fā)展的今天，對(duì)于智能手機(jī)的使用是非常專(zhuān)業(yè)的，而卸載預(yù)裝軟件的問(wèn)題，對(duì)于很多消費(fèi)者，特別是小白用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其實(shí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。而像360這樣的企業(yè)，能夠提供卸載預(yù)裝軟件功能幫助用戶(hù)，是非常值得鼓勵(lì)和歡迎的。
據(jù)記者了解，各類(lèi)手機(jī)論壇一直都存在，也不乏按照論壇帖子步驟，提供自己刷機(jī)解決預(yù)裝軟件問(wèn)題的發(fā)燒友。但礙于技術(shù)門(mén)檻和時(shí)間精力，大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)都屬于“小白”用戶(hù)，并不了解也沒(méi)有時(shí)間和精力去了解有關(guān)手機(jī)root的知識(shí)。所以此次360手機(jī)助手推出的卸載預(yù)裝軟件才引起了這么大的轟動(dòng)，因?yàn)樗鼘⑿遁d預(yù)裝軟件的技術(shù)門(mén)檻降低到了只需用戶(hù)幾次觸摸操作。
陳金橋認(rèn)為，預(yù)裝軟件不是錯(cuò)，因?yàn)檫@是一種商業(yè)模式選擇的問(wèn)題，當(dāng)消費(fèi)者接受購(gòu)買(mǎi)預(yù)裝軟件的手機(jī)時(shí)，意味著手機(jī)終端硬件和軟件也同樣被接受，問(wèn)題出在用戶(hù)無(wú)法卸載這些預(yù)裝的手機(jī)軟件。對(duì)于一些被詬病的預(yù)裝軟件，他總結(jié)為“三耗”：耗電、耗流量和耗錢(qián)，侵犯了用戶(hù)的知情權(quán)、選擇權(quán)。
陳金橋表示，要想解決當(dāng)前一些侵害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立多道防線(xiàn)，共同努力。首先是技術(shù)防線(xiàn)，各廠(chǎng)商應(yīng)該放棄小利益小糾葛攜起手來(lái)，其次是道德自律，最后是法律約束，要追責(zé)，使得不法分子不敢亂來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。通過(guò)上述的幾道防線(xiàn)的建立，他相信這個(gè)問(wèn)題能夠得到緩解。
