7月22日早上，大量用戶反映微信發(fā)生故障，包括微信信息無(wú)法發(fā)出、無(wú)法刷新朋友圈、無(wú)法登陸公眾賬號(hào)平臺(tái)、無(wú)法連接微信網(wǎng)頁(yè)版。
這種情況從早上7:30延續(xù)到接近中午尚未完全恢復(fù)，北京、廣東、浙江、山東、黑龍江、河南等地區(qū)均大面積發(fā)生故障，甚至有用戶反饋，此次故障已經(jīng)波及海外。
據(jù)微信官網(wǎng)消息，用戶無(wú)法正常登陸和收發(fā)消息是因?yàn)榻裨鐧C(jī)房?jī)陕饭饫|出現(xiàn)硬件故障。盡管通過搶修，已有部分用戶能夠正常使用，但是由于微信的交互性，用戶依然不能通過微信順暢交流。
記者統(tǒng)計(jì)，今年六月，微信曾連續(xù)發(fā)生故障：6月20日，網(wǎng)友稱騰訊旗下產(chǎn)品QQ空間、微信公眾平臺(tái)等服務(wù)頁(yè)面大面積癱瘓;6月24日早上，部分用戶登錄公眾平臺(tái)時(shí)發(fā)生故障，頁(yè)面顯示為“服務(wù)器暫時(shí)不可用”;6月22日下午，又有不少網(wǎng)友反應(yīng)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)。早在4月中旬，微信也曾因?yàn)樾帕顔栴}大面積網(wǎng)絡(luò)故障。
微信的多次癱瘓使用戶感到頗為無(wú)奈，不少用戶在微博表示微信不可用使他們非常“抓狂”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，微信等即時(shí)通訊類手機(jī)應(yīng)用軟件已經(jīng)逐漸搶占運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額，取代短信成為不少用戶首選的交流工具。因此，IM軟件的網(wǎng)絡(luò)癱瘓不僅會(huì)影響用戶的正常使用，還將導(dǎo)致用戶信賴度下降，造成更多惡劣影響。
目前即時(shí)通訊類市場(chǎng)已經(jīng)顯現(xiàn)微信一家獨(dú)大的情況，其他IM工具想要挑戰(zhàn)微信的地位還是有一定困難。但如果微信的頻繁故障仍不改善，或許造成用戶大規(guī)模流失，據(jù)了解，市面還有來(lái)自韓國(guó)的連我line，小米的米聊等等，也都擁有相當(dāng)數(shù)量的用戶群。其中，連我line還是微信海外版WeChat在東南亞市場(chǎng)中的最大對(duì)手，相比微信，添加了虛擬表情和游戲工具類應(yīng)用，趣味性更強(qiáng)。
業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)分析，連我Line能否在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得市場(chǎng)份額的關(guān)鍵取決于微信能否在主打社交的同時(shí)加入更多好玩的元素。但現(xiàn)在看來(lái)，微信的服務(wù)器硬件頻繁故障和一直難以解決的信令問題或許將留給連我line更多發(fā)展機(jī)會(huì)，曾被微信搶走大量用戶的米聊也將獲得回復(fù)空間?！?/p>
