7月3日，樂視超級電視X60開放購買，1萬臺49分鐘售罄，創(chuàng)造了行業(yè)瞬時銷售記錄。隨著市場不斷升溫，超級電視熱賣，傳統(tǒng)家電廠商予以反擊，不少家電企業(yè)大佬開始“炮轟”超級電視。
媒體報道，海信集團董事長周厚健近期推廣VIDAA時曾暗諷樂視，“不賺錢的生意不會長久，海信的電視機會保持適當?shù)睦麧櫋?rdquo;無獨有偶，創(chuàng)維集團總裁楊東文也與近日指出，超級電視對其壓力沒有原來想的那么大，供應鏈不足和售后服務是樂視的兩大弱項。甚至有家電企業(yè)指出，超級電視是要掀起新一輪的“價格戰(zhàn)”。
面對傳統(tǒng)電視廠商的“炮轟”，超級電視的持續(xù)熱賣給了強有力的回擊，在首批1萬臺售罄后，新增的購買需求排隊周期已達兩周。樂視TV副總裁張志偉則高調表態(tài)，超級電視的商業(yè)模式、盈利模式、營銷模式、研發(fā)模式和產(chǎn)品價值均全面領先于傳統(tǒng)電視廠商。
周厚?。赫J可互聯(lián)網(wǎng)精神 但不賺錢的生意難持久
為了應對超級電視，創(chuàng)維、海信、TCL等推出同類產(chǎn)品，應對即將到來的“超級革命”。創(chuàng)維發(fā)布新一代云電視操作系統(tǒng)天賜系統(tǒng);海信今年也高調推出VIDAATV，采用簡單易用的全新操作系統(tǒng);TCL率先發(fā)布了基于最新的GoogleTV版本和安卓4.2.2版本的超高清一體機MoVoUD。從目前數(shù)據(jù)看，銷售狀況最好的是海信VIDAA，“截至7月1日，海信VIDAA實際賣到消費者手里的電視機有2.4萬臺。”
日前，海信集團董事長周厚健率高管團隊在上海推廣“VIDAA”智能電視時，暗諷超級電視是不賺錢的生意。海信的商業(yè)模式依然是靠賣硬件賺錢，與樂視的“超級電視”硬件本身不賺錢，而是靠后期的內(nèi)容來賺錢的商業(yè)模式完全不同。“不賺錢的生意不會長久，海信的電視機會保持適當?shù)睦麧櫋?rdquo;
事實卻與周厚健的判斷大相徑庭：1萬臺超級電視X60，在49分鐘被搶購一空。而轉入持續(xù)銷售模式后，超級電視持續(xù)熱銷，目前排隊發(fā)貨周期已達兩周后，互聯(lián)網(wǎng)模式下，將高性能、低價格的產(chǎn)品，通過直銷的模式直達消費者，得到了認可。
樂視TV高級副總裁梁軍指出，樂視TV砍掉了渠道成本、營銷成本和不必要的品牌溢價，全流程直達用戶，大大的縮減成本。樂視希望未來能夠在電視機生態(tài)系統(tǒng)跟樂視整合，來獲得更多增值收入，這樣就使超級電視的價格比較低。
有傳統(tǒng)家電企業(yè)認為，超級電視是以“價格戰(zhàn)”攪亂電視市場。對此，梁軍回應稱，“我們不是打價格戰(zhàn)，低價策略不代表就是以打價格戰(zhàn)的姿態(tài)出現(xiàn)，而是因為我們的商業(yè)模式是這樣。”
不過，周厚健指出，海信也要有互聯(lián)網(wǎng)精神。梁軍表示，超級電視以互聯(lián)網(wǎng)模式重新定義電視，充分激活用戶的互聯(lián)網(wǎng)基因。
互聯(lián)網(wǎng)模式下的售后體系挑戰(zhàn)傳統(tǒng)模式
創(chuàng)維集團總裁楊東文在年報解讀會上對樂視超級電視做出評估，他說，開頭大家感到壓力很大，價格破壞性也很大，但事實上不如我們開頭想象的那么恐懼和有那么大破壞力。
楊東文指出物流和售后是超級電視的兩大軟肋，而這些正是彩電廠家的強項。他舉例，在京東上買一臺創(chuàng)維電視，第二天就能收到。此外，未來的售后服務如何解決，是委托制造商富士康還是外包，恐怕樂視還需要尋求解決方案。”
樂視TV副總裁張志偉則高調回擊，傳統(tǒng)電視三十多年來一直沒有改變，沒有一個用互聯(lián)網(wǎng)思維打造的電視機。我們的顛覆表現(xiàn)在很多方面，比如商業(yè)模式、盈利模式、研發(fā)模式、營銷模式。
而超級電視的玩法，確實再次顛覆了傳統(tǒng)。在物流配送方面，樂視TV用3個月時間，整合行業(yè)內(nèi)20多年積累的頂級專業(yè)服務商，建立起直達全國100多個主要城市的配送網(wǎng)點;而在售后服務方面，樂視TV將充分體現(xiàn)其作為互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢，更多采用互聯(lián)網(wǎng)思維為客戶服務，除了傳統(tǒng)的400電話，官方微博、官方微信、樂迷論壇，以及“樂視生態(tài)”在平臺、內(nèi)容、終端、應用各環(huán)節(jié)上的高管微博，都將成為客服渠道。
楊東文對樂視的創(chuàng)新精神表示認可。“樂視確實是創(chuàng)新者，而且也意味著這個產(chǎn)業(yè)有做頭，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變成了一個朝陽產(chǎn)業(yè)，“作為傳統(tǒng)企業(yè)，發(fā)自內(nèi)心地很敬佩他。”
張志偉指出，超級電視基于CP2C“千萬人不滿，千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的互聯(lián)網(wǎng)理念，人人都可以成為超級電視的產(chǎn)品經(jīng)理。超級電視每天都在長大，不斷升級迭代，不斷走向卓越，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)精神。
超級電視與傳統(tǒng)家電企業(yè)的鏖戰(zhàn)仍將繼續(xù)，不管誰勝誰負，超級電視的高端產(chǎn)品，低廉價格，已經(jīng)逼迫傳統(tǒng)家電企業(yè)降低價格，讓消費者受益。超級電視能否成為“鯊魚”仍有待觀察，但他激活家電市場的“鯰魚效應”已經(jīng)顯現(xiàn)。
