昨天，微軟發(fā)布公告提醒用戶，使用金山安全軟件更新補(bǔ)丁時可能會遇到問題，并建議金山用戶更新軟件，金山隨后也發(fā)布道歉聲明。至此，近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“藍(lán)屏門”終于水落石出。此次事件從端午節(jié)開始，大量用戶在更新補(bǔ)丁后都出現(xiàn)了電腦藍(lán)屏故障。當(dāng)時有技術(shù)分析表示，藍(lán)屏故障主要是由金山系軟件中驅(qū)動程序引起了。由于此次事件牽涉到眾多用戶，導(dǎo)致電腦無法正常工作。“藍(lán)屏門”也引起了眾多媒體官微的關(guān)注，對事件進(jìn)行報道。
圖：多家媒體官方微博報道金山藍(lán)屏門
據(jù)了解，包括半島都市報、羊城晚報、瀟湘晨報、遼沈晚報 、錢江晚報、海都網(wǎng)等十余家媒體的官方微博均已發(fā)布消息報道此事。報道指出，近日不少用戶反映微軟的KB2839229安全補(bǔ)丁會導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏。微軟官方昨天稱，使用金山互聯(lián)網(wǎng)安全軟件2011、2012和2013非當(dāng)前版本在安裝此更新時可能遇到問題。金山毒霸官方表示新補(bǔ)丁不能和金山毒霸軟件的某項功能很好兼容，將對受損失用戶進(jìn)行補(bǔ)償。
從報道中可以看出，金山毒霸已經(jīng)承認(rèn)此次藍(lán)屏為自己產(chǎn)品造成，并承諾對用戶進(jìn)行賠償，但并未給出具體的賠償措施。對此有網(wǎng)友評論說，說好賠付什么時候能兌現(xiàn)?另有網(wǎng)友對金山所謂的賠付并沒有抱太大信心，稱按照金山的一貫作風(fēng)，必然是丟個臨時工出來擋槍，之后也就不了了之了。
圖2：微軟發(fā)布公告提醒金山軟件用戶
有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)民之所以對金山的道歉聲明不買賬，很大一部分原因是源于其率先在日本官方進(jìn)行的道歉。據(jù)了解，在6月12日端午節(jié)當(dāng)晚，金山毒霸就在其日本官方網(wǎng)站向日本用戶道歉，并承認(rèn)產(chǎn)品存在問題。一天之后，金山才在微博發(fā)布了道歉聲明，要求用戶更新金山毒霸，同時仍建議用戶卸載微軟補(bǔ)丁。
