金山客服中心最近接到許多網(wǎng)民求助，反映打開瀏覽器或者準(zhǔn)備看視頻時(shí)，電腦就會(huì)藍(lán)屏，藍(lán)屏信息提示與igdpmd64.sys的文件有關(guān)。使用金山毒霸電腦醫(yī)生可以修復(fù)。
圖1 顯卡驅(qū)動(dòng)程序與Windows系統(tǒng)補(bǔ)丁沖突導(dǎo)致的藍(lán)屏信息
金山毒霸安全專家分析之后，判斷這是由于最近安裝的Windows系統(tǒng)補(bǔ)丁KB2670838與顯卡驅(qū)動(dòng)程序沖突導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰。受這個(gè)兼容問題影響的是Windows 7 SP1和Windows 2008 R2 SP1版本，其他系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)該問題。
金山毒霸電腦醫(yī)生團(tuán)隊(duì)已緊急修復(fù)該藍(lán)屏問題，網(wǎng)民如果遇到電腦藍(lán)屏問題與igdpmd64.sys文件有關(guān)，只需要啟動(dòng)金山毒霸主程序，在百寶箱中找到電腦醫(yī)生，搜索“藍(lán)屏”，找到“打開瀏覽器藍(lán)屏”的解決方案，點(diǎn)擊“立即修復(fù)”即可解決。
圖2 金山毒霸電腦醫(yī)生修復(fù)該問題
