億萬(wàn)消費(fèi)者同時(shí)向支付寶的系統(tǒng)提出要求：我要付款!
天貓11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億元，其中天貓132億，淘寶59億，支付寶總的交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆，無(wú)線支付占比8%。
在剛剛過(guò)去的11.11購(gòu)物狂歡節(jié)當(dāng)中，支付寶的交易量在一天之內(nèi)爆發(fā)，第一個(gè)小時(shí)，支付寶完成的付款筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到598萬(wàn)筆，同比去年增長(zhǎng)254.66%，11.11活動(dòng)結(jié)束時(shí)，支付寶交易筆數(shù)高達(dá)1億零580萬(wàn)筆。
在11月11日凌晨第一分鐘，支付寶系統(tǒng)承擔(dān)的支付筆數(shù)就達(dá)到13.6萬(wàn)筆，第三分鐘，數(shù)字改變?yōu)?9.2萬(wàn)筆，第58分鐘則沖上20.5萬(wàn)筆……11日凌晨的第一個(gè)小時(shí)，支付寶完成的付款筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到598萬(wàn)筆，同比去年增長(zhǎng)254.66%。
到了晚上接近23點(diǎn)，支付寶交易量沖上了1億筆大關(guān)，這是去年同期峰值的3倍。這個(gè)數(shù)字也引發(fā)微博上一片驚呼和瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，因?yàn)橹Ц秾毻瑫r(shí)宣布，將給支付第一億筆交易的用戶無(wú)限額免單，并另贈(zèng)現(xiàn)金20萬(wàn)元。
據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，通過(guò)手機(jī)等無(wú)線設(shè)備支付訂單筆數(shù)共有近900萬(wàn)筆，為去年的5倍，在整體支付中的占比則提高到8%以上。
“億級(jí)交易能力”支撐11.11
據(jù)了解，從今年8月初開始，支付寶就專門為“11.11”成立了項(xiàng)目組，確定了支付服務(wù)容量指標(biāo)和擴(kuò)容計(jì)劃。同時(shí)，支付寶還提前確定了各種應(yīng)急預(yù)案超過(guò)200條，并逐一有計(jì)劃地進(jìn)行了演練，消滅各種不確定性因素。
支付寶CTO李靜明表示，支付寶今年加速了“第三代技術(shù)架構(gòu)”的建設(shè)，可以支持的日交易筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到億級(jí)。支付寶基于海量事件實(shí)時(shí)處理的監(jiān)控系統(tǒng)，可以在“秒級(jí)”的時(shí)間發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的任何異常并快速診斷;支付寶的彈性調(diào)度能力可以在“分鐘級(jí)”的時(shí)間調(diào)控支付渠道、調(diào)度計(jì)算資源調(diào)度，快速恢復(fù)任何故障并保證高質(zhì)量的支付服務(wù)。
“衡量第三方支付企業(yè)技術(shù)實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)有三個(gè)，海量、彈性和可接受的成本，”李靜明表示，“經(jīng)過(guò)多年11.11的洗禮，支付寶自主研發(fā)的分布式計(jì)算平臺(tái)在這三個(gè)方面不斷優(yōu)化，這也是所謂‘云計(jì)算’的實(shí)質(zhì)。”
百家銀行同時(shí)度過(guò)大考
但即便支付寶已經(jīng)為交易高峰做好準(zhǔn)備，在實(shí)際的體驗(yàn)中，消費(fèi)者仍然碰到了某些銀行暫時(shí)不能付款的情況。據(jù)了解，在支付寶應(yīng)對(duì)11.11的所有技術(shù)籌備中還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)，那就是必須不斷地驅(qū)動(dòng)各銀行對(duì)相關(guān)渠道進(jìn)行擴(kuò)容。目前，與支付寶有合作關(guān)系的銀行超過(guò)170家，它們都是用戶可以選擇使用的資金支付渠道。
在去年1111網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間，多家銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)都曾出現(xiàn)故障一度難以付款，而今年，在11.11前期的充值活動(dòng)期間，又再次出現(xiàn)了銀行系統(tǒng)繁忙的情況。
據(jù)了解，支付寶在今年9月就和各家銀行啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)11.11的擴(kuò)容計(jì)劃，和銀行伙伴一起對(duì)今年可能出現(xiàn)的支付高峰做出安排部署。
不過(guò)，雖然支付寶和銀行都做出了很多努力，相對(duì)前兩年的11.11活動(dòng)，支付體驗(yàn)也更加順暢，但銀行系統(tǒng)應(yīng)對(duì)高并發(fā)狀況的支撐能力還是略顯不足。在今年11.11期間，仍然有幾家銀行多次出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙和擁堵的情況，影響了消費(fèi)者的支付體驗(yàn)。推動(dòng)銀行系統(tǒng)的改善，成為支付寶提升支撐能力的重要一課。(大力)
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