北京時間11月2日消息，據(jù)國外媒體報道，在今年的假日購物季，價格匹配(Price-Matching)有望成為熱門的趨勢，eBay旗下的PayPal在這一點(diǎn)上正尋求領(lǐng)先于大型實(shí)體店零售商。
PayPal在周四推出了一項(xiàng)新服務(wù)，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)他們通過PayPal賬戶購買的商品存在任何價格差異，PayPal將會向用戶返還部分的差價。在這些商品之中，包括了航空公司的機(jī)票。PayPal的這項(xiàng)新服務(wù)將持續(xù)至今年年底，該公司將承諾向用戶補(bǔ)償最多1000美元的差價。
價格匹配已逐漸成為PayPal今年的首選戰(zhàn)略。消費(fèi)者過去會在不同的商店瀏覽商品，在對比價格之后才會選擇從售價最低的商家手中購買商品。在每年年底至關(guān)重要的假日購物季期間，百思買、塔吉特等零售商都會向消費(fèi)者許愿，所售產(chǎn)品的價格不會高于競爭對手的售價。
亞馬遜在去年的做法令許多的實(shí)體店零售商感到憤怒。當(dāng)時，亞馬遜推出了一款智能手機(jī)應(yīng)用，準(zhǔn)許消費(fèi)者通過掃描產(chǎn)品的條形碼，來對比該產(chǎn)品在零售店和亞馬遜網(wǎng)站的售價。今年，塔吉特和沃爾瑪?shù)攘闶凵贪褋嗰R遜的Kindle撤出了商品陳列架。
包括花旗集團(tuán)等部分信用卡發(fā)行商也推出了類似的服務(wù)。PayPal的新服務(wù)，甚至?xí)蛞呀?jīng)購買了商品的消費(fèi)者進(jìn)行退款。與之形成對比的是，百思買和塔吉特等實(shí)體店零售商，在結(jié)帳時要求消費(fèi)者必須拿出產(chǎn)品售價與網(wǎng)絡(luò)零售價之間存有差異的證據(jù)，才會像消費(fèi)者提供差價補(bǔ)償。截至目前，PayPal發(fā)言人拒絕透露公司將會向該項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備多少預(yù)算。
市場研究公司Forrester Research分析師蘇查瑞塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示，“對消費(fèi)者而言，問題在于他們是否愿意不厭其煩的填寫相關(guān)的表格，并最終獲得退款。”
PayPal表示，消費(fèi)者使用PayPal賬戶在美國購買商品之后，在隨后的30天內(nèi)只要發(fā)現(xiàn)該商品在美國的售價低于購買商品時的售價，便可以申請退款。航空公司機(jī)票的差價退款時間為7天。這一服務(wù)包括了在eBay網(wǎng)站頂級賣家(Top Seller)處購買的商品。
PayPal發(fā)言人表示，消費(fèi)者最多將獲得1000美元的退款，但單一商品的退款金額不會超過250美元。作為PayPal假日購物季促銷項(xiàng)目的一部分，PayPal還將向每個賬戶提供最高100美元的退貨費(fèi)，并向購物滿99美元的消費(fèi)者提供6個月的無息貸款。
向商品賣主收取交易傭金的PayPal，目前正在快速的增長，并可能將很快取代eBay傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拍賣業(yè)務(wù)，成為eBay最大的部門。PayPal第三季度的營收同比增長了23%，增幅超過eBay網(wǎng)絡(luò)拍賣業(yè)務(wù)同期9%的增幅。
PayPal在上月宣布裁員325人，占員工總數(shù)的2.5%。通過此次裁員，PayPal將每年節(jié)約1500萬美元支出。PayPal同時還宣布將旗下的九個研發(fā)集團(tuán)合并為一個。
