市場策略敗局與人事波動，正讓曾經(jīng)風光無限的手機廠商宇龍酷派面臨巨大危機。
“自2012年第二季度以來，酷派正在發(fā)生一陣離職潮。”8月15日，在位于北京西城的蘭亭玉樹餐廳，原酷派北京研究院中層員工劉凱(化名)告訴記者。
數(shù)周之前，劉凱剛從宇龍酷派離職加入中興通訊，他的一些同事也已經(jīng)加盟其他業(yè)內(nèi)公司，“目前北京研究院全面洗牌，上至研究院院長韓黎光，下至很多普通員工，都跳離酷派而去。”
與此同時，2012年7月初，宇龍酷派大幅收縮公開渠道，僅在北京地區(qū)市場，宇龍酷派就一次性撤掉了200多個店面的專區(qū)、專柜，同時大幅裁撤低層銷售人員。這一舉措，被視作過去1年來宇龍酷派擺脫“運營商依賴癥”嘗試宣告失敗。
“目前，中國手機市場，尤其是智能手機市場正在發(fā)生劇變，對內(nèi)憂外患的宇龍酷派來說，這是一個巨大的挑戰(zhàn)。”劉凱認為。
運營商依賴癥
創(chuàng)立于1993年的宇龍酷派，在過去10年來，就一直是國產(chǎn)品牌手機中最受關注的手機廠商之一，憑借雙模雙待技術與運營商合作，它一直在智能手機市場中占據(jù)重要份額。當前智能手機市場的井噴，也讓宇龍的業(yè)績繼續(xù)走高。2012年8月20日，宇龍酷派在香港的上市公司“中國無線(02369.HK)”發(fā)布半年財報，銷售額達到62.2億港元，這一數(shù)字較2011年同期的30.2億港元激增了105.4%，也意味著宇龍酷派實現(xiàn)2010年提出的“三年銷售額破百億”目標已幾無懸念。
盡管如此，在很多業(yè)內(nèi)人士看來，作為一家以運營商定制市場起家、目前仍以此業(yè)務作為主戰(zhàn)場的公司，宇龍酷派也正受到運營商定制市場利潤空間壓縮的極大影響，危機已經(jīng)漸行漸近。
同在半年報中，宇龍酷派的稅前利潤僅為1.78億港元，稅前利潤率僅為2.86%。而在2010年同一時期，宇龍酷派只用了21億港元的銷售就實現(xiàn)了2.88億港元的稅前利潤。如果考慮政府補貼和出口退稅影響，這一數(shù)字其實還要打上更大的折扣。2012年上半年，宇龍酷派從中國政府獲得的各種研發(fā)補貼、出口退稅等資金總額為4347.9萬港元，這一數(shù)字比2011年同期的947.9萬港元，增長接近3500萬元港元。
在業(yè)內(nèi)人士看來，利潤率降低其實是整個手機行業(yè)都正在直面的艱巨挑戰(zhàn)，只不過宇龍酷派因為渠道體系過于單一，所以面臨的問題尤為突出。
某手機代理商人士稱，目前，中國市場規(guī)模較大的本土手機公司，包括中興通訊、華為(微博)終端、聯(lián)想、宇龍酷派、天宇朗通等等，“但中興通訊和華為手機，除了國內(nèi)定制市場外，還有更大的國際市場需求;聯(lián)想手機則是有強勢的渠道平臺作為殺手锏，天宇朗通更是憑借社會渠道殺出一條血路做到的現(xiàn)在規(guī)模，只有宇龍酷派是主要依賴于運營商定制。”
該人士認為，在發(fā)展早期，這曾是宇龍酷派得以快速做大的核心競爭力之一，但隨著運營商定制市場的競爭日益激烈，宇龍酷派將不得不陷入越來越艱難的苦戰(zhàn)。
“低端手機的運營商定制市場，宇龍酷派跟中興通訊、華為和聯(lián)想等公司的競爭毫無優(yōu)勢，而且還有諾基亞、天宇朗通、海爾等公司圍繞周圍;高端手機定制的利潤空間也在大幅降低，而且主要利潤已經(jīng)被蘋果iPhone和三星手機所壟斷;宇龍酷派處境不容樂觀。”該人士說。“一個不好的征兆是，以前酷派手機能賣出比三星手機還貴的價，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)消失了。”一位宇龍酷派前中層說，“這也是宇龍酷派現(xiàn)在銷售額上去了但整體利潤不高的重要原因。”
更大的問題在于，定制市場的命運都掌握在運營商手中，而運營商政策可能已走到調(diào)整拐點。
在財報中，宇龍酷派就表示，由于公司大部分產(chǎn)品為電信運營商定制，產(chǎn)品價格易受到補貼計劃與3G推廣政策影響，加之運營商管道更加開放，更多的競爭者進入到3G智能手機市場，管理層預計產(chǎn)品毛利率及產(chǎn)品平均價格將會持續(xù)下降。“當前行業(yè)內(nèi)普遍認為，2012年是運營商定制市場的最高點，電信和聯(lián)通在終端市場的補貼，預期將在明年開始明顯下降，這將對宇龍酷派產(chǎn)生重要影響。”某手機國包商總經(jīng)理告訴《財經(jīng)國家周刊》記者。比如，雖然在2012年上半年，聯(lián)通的3G終端補貼達35.2億人民幣，較去年同期的30.57 億元人民幣仍略有上升，但中國聯(lián)通總裁陸益民和負責市場的副總裁李剛都已在多個場合表示，未來將大幅削減單款智能終端的補貼額度，而強化傳統(tǒng)開放渠道的發(fā)展。而在中國電信發(fā)布2012年上半年業(yè)績時，較去年同期上升超過50%終端補貼，也被普遍認為拖累中國電信業(yè)績表現(xiàn)的主要原因。
下一次危機?
對于運營商定制依賴的風險，宇龍酷派并非一無所知。
一位宇龍酷派內(nèi)部人士稱，早在2002年全球經(jīng)濟低迷、2008年經(jīng)濟危機兼中國運營商重新整合的過程中，綁定運營商的宇龍酷派就曾兩次遭遇重大影響。比如在2008年，由于電信重組導致運營商終端采購全面停滯，宇龍酷派全年營業(yè)額僅實現(xiàn)10.07億港元，比2007年下跌21%，更由2007年的盈利1.67億港元變?yōu)榫尢?.76億港元，這也是宇龍酷派成立后經(jīng)歷的最困難時期。“2002年酷派規(guī)模還很小，野村證券投了400萬美元，就幫助酷派扛過去了。”宇龍酷派公司內(nèi)部人士說，而在2008年，面對銷售萎縮，宇龍酷派選擇了向股市監(jiān)管機構隱瞞，這一措施，讓宇龍酷派的上市公司“中國無線”，以及董事長郭德英在事后被港交所公開譴責。
而在業(yè)界看來，手機商業(yè)環(huán)境的變化，或許將導致宇龍酷派的下一次危機到來。
一位手機廠商人士表示，目前，中國的手機渠道已經(jīng)開始新一輪的轉(zhuǎn)型探索，除了運營商定制與社會公開渠道，電子商務渠道也在興起，而小米、360、阿里巴巴等企業(yè)，正通過強大的市場影響力和運營手段，以新的運營與銷售模式，向傳統(tǒng)手機廠商發(fā)起挑戰(zhàn)。
面對危機，宇龍酷派也曾有意進行改變嘗試，但最終卻鎩羽而歸。
消息人士說，自2008年的教訓之后，宇龍酷派就開始著力開拓代理商渠道，拉開了組建社會渠道大幕。其間，公司董事長郭德英與常務副總裁李旺曾親自出馬，到市場一線去拜訪各類渠道商，但直到2011年，一直沒有實質(zhì)性突破。2011年下半年，宇龍酷派進行了一次分工調(diào)整，改負責銷售和渠道，此前李旺分管的企業(yè)品牌戰(zhàn)略和市場，改由副總裁蘇峰負責。與此同時，從諾基亞跳槽來的康亮出任公司副總裁。
這次分工調(diào)整的結果，一方面削減了常務副總裁李旺的部分權限，同時由康亮負責推動公開渠道市場銷售。宇龍酷派制定了龐大的目標和計劃，并在全國主要的大型城市開展“進場進店設專柜”的舉措。
然而，宇龍酷派高價的手機并沒有獲得公開市場認可。消息人士透露，由于產(chǎn)品定位、盈利壓力、以及無法向代理商兌現(xiàn)承諾等原因，堅持近一年無果之下，2012年7月初，宇龍酷派已開始在全國各城市撤出手機零售賣場，撤掉專區(qū)、專柜，并大幅裁撤底層銷售人員，這標志著宇龍酷派擺脫運營商依賴癥嘗試已再一次失敗。
“宇龍酷派在公開市場上發(fā)力，目標自然是希望通過提高公開市場銷售，降低對運營商定制業(yè)務的過度依賴性，但其產(chǎn)品的定位和價格，在公開市場毫無競爭力，這也是其公開市場淺嘗輒止、草草了事的根本原因。”知情人士認為。
“這意味著，在新一輪的危機到來時，宇龍酷派需要面對的困難將更加艱巨。”該人士說。
