當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和QQ網(wǎng)購聯(lián)合包裝(騰訊科技配圖)
6月27日消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今日正式宣布將于本周正式入駐騰訊旗下的QQ網(wǎng)購。自2012年起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)便開始實(shí)行“請進(jìn)來，走出去”戰(zhàn)略，而此次入駐QQ網(wǎng)購，將能通過賬號打通等方式，實(shí)現(xiàn)平臺互通，為QQ用戶提供更便捷的圖書購買服務(wù)，從而進(jìn)一步拓展當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶群，提振銷量。
從目前所披露的消息來看，當(dāng)當(dāng)并未公布具體入駐QQ網(wǎng)購的方式。從目前曝光出的一張遞包裝的設(shè)計(jì)圖中可以看出，雙方品牌將聯(lián)合露出，而客服電話為QQ網(wǎng)購400客服。
分析人士猜測，雖然騰訊方面負(fù)責(zé)客服接待，不過由于具體業(yè)務(wù)方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自身處理起來更加快捷，很有可能通過開通當(dāng)當(dāng)專線的形式來減輕客服壓力，提升服務(wù)速度和質(zhì)量。
此前，騰訊宣布將注資10億美金QQ網(wǎng)購，整合平臺;6月8日，QQ商城宣布接入支付寶，目前包括，易迅、好樂買、珂蘭鉆石、1號店、天天、V+等都與QQ網(wǎng)購合作，騰訊電商戰(zhàn)略版圖成形。
2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展“請進(jìn)來，走出去”的平臺化戰(zhàn)略，分別引入了樂淘、國美(微博)、酒仙等垂直領(lǐng)域，至此在當(dāng)當(dāng)購買鞋類、家電3C、酒類也能享受專業(yè)服務(wù)。另一方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也同時(shí)開放API，支持全網(wǎng)搜索抓取，全網(wǎng)比價(jià)。
6月15日，和QQ網(wǎng)購合作后，騰訊7億用戶將從中受益，屆時(shí)騰訊賬戶將和當(dāng)當(dāng)賬戶打通，消費(fèi)者只需要通過QQ賬戶便可以購買到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售商品。業(yè)內(nèi)人士稱：“若圖書、母嬰等當(dāng)當(dāng)優(yōu)勢品類入駐，將有效成為QQ網(wǎng)購品類補(bǔ)給。”
