北京時(shí)間6月17消息，美國(guó)雜志《連線》近日發(fā)表了署名為萊恩-塔特(Ryan Tate)的評(píng)論文章，該文章認(rèn)為蘋果音樂社交網(wǎng)絡(luò)Ping失敗的教訓(xùn)是顯而易見的，并從五個(gè)方面分析了Ping未能成為贏家的原因。
以下為這篇文章全文：
蘋果據(jù)說準(zhǔn)備關(guān)閉其日漸萎縮的音樂社交網(wǎng)絡(luò)Ping，并將其重心放到即將推出的新版iTunes音樂商店上。
在推出將近兩年后，Ping吸引的粉絲數(shù)量仍然不多。正如蘋果CEO蒂姆-庫(kù)克(Tim Cook)最近所說，它的用戶數(shù)量“并不是很大，而且用戶投票稱，這并不是他們想投入精力的東西。”蘋果在智能手機(jī)、平板電腦和歌曲銷售方面是無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者，Ping的發(fā)展現(xiàn)狀無(wú)疑令該公司感到非常尷尬。關(guān)閉Ping將會(huì)讓蘋果徹底忘掉這個(gè)失敗的項(xiàng)目，但是也等于蘋果公開承認(rèn)了自己在社交網(wǎng)絡(luò)方面水土不服。
如果蘋果能夠從Ping的失敗中吸取教訓(xùn)，那么蘋果仍然能夠繼續(xù)推出創(chuàng)新的、更有用的社交產(chǎn)品，甚至讓它成為熱門產(chǎn)品。本周早些時(shí)候，蘋果修復(fù)了與Facebook之間的關(guān)系，從而極大地提高了它未來成功的幾率。在過去，建立合作關(guān)系，往往會(huì)給蘋果帶來很大的幫助。在零售領(lǐng)域，蘋果曾一度感到水土不服，但是通過與零售商The Gap(蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)曾列席該公司董事會(huì))建立合作關(guān)系，蘋果成為了一家令人尊敬的零售商。蘋果曾是好萊塢的門外漢，但是通過與皮克斯動(dòng)畫(也是通過喬布斯)建立合作關(guān)系，該公司成為了主流的在線媒體銷售商。皮克斯動(dòng)畫幫助蘋果說服了媒體大亨與蘋果iTunes音樂商店簽約。
蘋果是一個(gè)令人望而生畏的競(jìng)爭(zhēng)者，因此，社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中的主要競(jìng)爭(zhēng)者并不樂意給該公司提供積極的建議。但是，Ping失敗的教訓(xùn)是顯而易見的。下面是蘋果Ping為何沒能成為贏家的原因。
1.未能與Facebook整合
當(dāng)你登錄主流音樂網(wǎng)絡(luò)Rdio或Spotify時(shí)，你能夠連通你的Facebook賬戶，查看哪些好友已登錄該網(wǎng)絡(luò)，他們的近況如何。而在使用Ping時(shí)，你不得不登錄蘋果自己的網(wǎng)絡(luò)，并與外面的世界隔絕開來。在Ping上，你只能一次添加一個(gè)好友，“非常繁瑣”。結(jié)果呢，很多人對(duì)Rdio產(chǎn)生了興趣，而 Spotify則擁有了大約1000萬(wàn)個(gè)用戶，其中包括300萬(wàn)個(gè)付費(fèi)用戶。相對(duì)而言，Ping推出后僅獲得了100萬(wàn)個(gè)用戶。甚至連蘋果CEO庫(kù)克也似乎意識(shí)到了單打獨(dú)斗是一個(gè)錯(cuò)誤。“蘋果不必?fù)碛凶约旱纳缃痪W(wǎng)絡(luò)。”他最近聲稱。蘋果最終將Twitter整合到了Ping，但是這并不夠，因?yàn)槊總€(gè)人真正的好友似乎都在Facebook上。
2.免費(fèi)服務(wù)太吝嗇
蘋果宣稱，對(duì)于你朋友喜歡的音樂，Ping可以提供30秒鐘的流媒體給你試聽。這對(duì)于一個(gè)標(biāo)榜可幫助用戶“發(fā)現(xiàn)朋友和藝人正在討論的音樂作品”的音樂網(wǎng)絡(luò)來說，是極其吝嗇的做法。與之形成鮮明對(duì)比的是，Rdio和Spotify免費(fèi)提供全部數(shù)百萬(wàn)數(shù)歌曲的流媒體服務(wù)。Pandora沒有社交功能，卻憑借免費(fèi)流媒體服務(wù)累積了1.25億個(gè)用戶。Rdio、Spotify和Pandora均學(xué)會(huì)了通過賬戶升級(jí)和廣告來創(chuàng)造營(yíng)收。無(wú)論這種業(yè)務(wù)模式是否能夠持續(xù)發(fā)展下去，顯而易見，如果Ping能夠靈活地運(yùn)用這種模式，它也可能會(huì)從中受益。
3. 分享程度不夠
Ping 的全部?jī)?yōu)勢(shì)在于，它被整合到了軟件(iTunes)和設(shè)備(iPhone)中，而相當(dāng)多的人已開始傾聽這兩者中的音樂。但是，Ping并沒有給你提供任何選項(xiàng)，讓你用以宣傳你正在聆聽的音樂。你能夠分享iTunes音樂商店中自己購(gòu)買和“贊”的音樂，但是卻不能分享自己聆聽的音樂。
4. 不支持iTunes以外的音樂
iTunes 能夠管理從任何地方獲得的音樂，但是Ping僅支持分享和討論已存在于iTunes音樂商店中的歌曲。音樂的種類繁多，一些僅有少數(shù)人聽的音樂恰恰是人們登錄社交音樂網(wǎng)絡(luò)尋找的內(nèi)容，恰恰是該網(wǎng)絡(luò)最具價(jià)值的會(huì)員希望分享的東西。但是，Ping對(duì)于非iTunes中的音樂一概不支持。
5. 進(jìn)入市場(chǎng)太晚
在Ping推出后，美國(guó)雜志《連線》的作者史蒂芬-列維(Steven Levy)稱，“在過去，蘋果因?yàn)榭偰軌驌屧诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前解決各種問題而一度成為大贏家?，F(xiàn)在，它卻被各種已被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手解決的問題所困擾。”
簡(jiǎn)而言之，Ping項(xiàng)目是蘋果沖動(dòng)決策的一種表現(xiàn)：拒絕合作，或拒絕與其他的科技公司整合，即使這樣做明顯有利于用戶;迫使新產(chǎn)品與蘋果現(xiàn)有的大量業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合，即使這些新產(chǎn)品能夠選擇其他發(fā)展方向，并從中受益;一味地想從消費(fèi)者體驗(yàn)中獲得收益，而不是支持形成一個(gè)良好的平臺(tái)。但是，蘋果對(duì)于Ping失敗所表現(xiàn)出的謙卑和悔悟的態(tài)度，也許預(yù)示著它可能會(huì)推出一款更優(yōu)秀的社交產(chǎn)品。由于我們談?wù)摰氖翘O果，因此它做到這一點(diǎn)的可能性是很大的?？上У氖?，蘋果進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)間太晚了。
