4月20日消息， 自3月9日電信版iPhone 4S以來，中國電信又在上海成立了“中國電信智能手機技術支持中心”，專門為電信版iPhone 4S用戶提供遠程技術服務。
據(jù)悉，該中心由上海電信具體負責，為全國電信版iPhone 4S用戶提供服務，初期主要以呼叫中心方式提供電話服務，今后將會用網(wǎng)絡、微博或是營業(yè)廳現(xiàn)場服務等更多的方式。
據(jù)了解，中國電信智能手機技術支持中心籌建項目是從去年下半年啟動的，今年2月20號左右開始接受并順利通過蘋果公司的考察認證。
目前，蘋果在中國也有客服中心，且一般身穿藍T恤，其與中國電信智能手機技術支持中心提供的服務有何區(qū)別呢?該中心籌備組負責人唐明介紹說，中國電信可以為用戶提供更多維度的服務內(nèi)容，除了能夠提供iPhone4S相關的技術支持服務，還能提供包括電信套餐、合約計劃、語音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡使用幫助等服務，服務內(nèi)容比蘋果客服中心更廣。
中國電信表示，今后還將為其它高端智能手機提供專屬服務。
