Osterman研究公司的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)91%的企業(yè)在日常辦公中采用個(gè)人即時(shí)通信工具。專(zhuān)家指出，個(gè)人即時(shí)通信工具在安全和管理方面的功能缺失，可能危及企業(yè)信息安全，黑客及惡意軟件可通過(guò)員工自己從網(wǎng)絡(luò)下載的個(gè)人通信軟件入侵企業(yè)?；诖?，騰訊專(zhuān)為企業(yè)級(jí)用戶(hù)設(shè)計(jì)了擁有完整安全防護(hù)的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信工具——企業(yè)QQ辦公版。
據(jù)介紹，企業(yè)QQ辦公版所有信息記錄都實(shí)現(xiàn)了云存儲(chǔ)，簡(jiǎn)言之，所有服務(wù)器均由騰訊公司提供，企業(yè)無(wú)需擔(dān)心服務(wù)器的承受能力和維護(hù)問(wèn)題，保證了通信的硬件安全。辦公版還摒棄了傳統(tǒng)即時(shí)通信系統(tǒng)信息傳輸?shù)腜2P模式，任何信息和文件的傳輸都需經(jīng)過(guò)服務(wù)器的安全掃描，保證外來(lái)資料的安全。
同時(shí)，為了加強(qiáng)企業(yè)在溝通管理上的安全性，企業(yè)QQ辦公版的管理后臺(tái)具有以下特性：可控制、可存檔、可監(jiān)管、須授權(quán)，并可支持其它商務(wù)軟件。
可控制
考慮到企業(yè)級(jí)用戶(hù)對(duì)企業(yè)信息安全的特殊需求，企業(yè)QQ辦公版將帳號(hào)的所有權(quán)歸屬企業(yè)。員工離職時(shí)，企業(yè)管理者可以在管理后臺(tái)為員工重置登陸密碼，回收帳號(hào)。以往個(gè)人QQ歸屬權(quán)在個(gè)人，號(hào)碼被帶走之后，號(hào)碼中所存儲(chǔ)的客戶(hù)關(guān)系鏈也隨之丟失，企業(yè)往往很難追回。而辦公版則為企業(yè)避免了原先個(gè)人即時(shí)通信工具冗長(zhǎng)的找回流程，保證員工的賬號(hào)安全。同時(shí)，企業(yè)QQ辦公版還可以把員工使用的號(hào)碼進(jìn)行重新分配，這樣就保證了公司積累的客戶(hù)資源在新老員工之間的順利交接。
可存檔
為了滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)溝通信息有據(jù)可查、有證可憑的需求，騰訊對(duì)企業(yè)QQ用戶(hù)的數(shù)據(jù)信息都提供了永久的云存儲(chǔ)服務(wù)，即使是已被員工客戶(hù)端刪除的客戶(hù)資料，企業(yè)依然可以在云端查找到備份存檔的信息，這對(duì)于企業(yè)信息安全更是一個(gè)有力保障。
此外，辦公版還為企業(yè)提供了電子考勤系統(tǒng)。企業(yè)賬戶(hù)中心會(huì)將員工每日登錄辦公版的時(shí)間后臺(tái)保存，企業(yè)管理員可以輕松將整個(gè)公司或者某個(gè)部門(mén)的考勤記錄導(dǎo)出為日?qǐng)?bào)和月報(bào)，為員工的考勤記錄提供存檔資料。
可監(jiān)管
在個(gè)人應(yīng)用領(lǐng)域，對(duì)個(gè)人用戶(hù)隱私的保護(hù)，已成為各大運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。而在企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域，騰訊將辦公版的歸屬權(quán)賦予企業(yè)的同時(shí)，也倡導(dǎo)辦公溝通“非私人”、“可管理”的概念。騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)員工溝通實(shí)現(xiàn)監(jiān)管，這種需求確實(shí)客觀存在。如果員工明確了辦公專(zhuān)屬溝通的概念，會(huì)在無(wú)形中為使用者培養(yǎng)良好的辦公溝通的職業(yè)習(xí)慣，將生活和工作相分離。相比在員工不知情的情況下，企業(yè)通過(guò)各種外部手段對(duì)個(gè)人聊天工具進(jìn)行監(jiān)控的做法，“非私人”概念的提出，既對(duì)企業(yè)信息安全提供了保障，也是對(duì)個(gè)人溝通隱私的保護(hù)。
須授權(quán)
在企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)成員因分工不同，有些需要保持對(duì)外溝通，還有一些則不需要對(duì)外溝通，如研發(fā)等把控公司機(jī)密環(huán)節(jié)的部門(mén)，對(duì)外溝通中的疏忽可能對(duì)企業(yè)造成損失或傷害。
據(jù)介紹，企業(yè)QQ辦公版為企業(yè)提供了一套非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限控制體系。管理員通過(guò)后臺(tái)管理，能夠把外部溝通權(quán)限、發(fā)廣播權(quán)限、監(jiān)管權(quán)限等十多類(lèi)權(quán)限分配給不同的企業(yè)成員。這樣，一方面可以讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職、權(quán)責(zé)明確，另一方面，也保證了企業(yè)機(jī)密的安全性。
可支持其它商務(wù)軟件
作為企業(yè)“云辦公”的核心環(huán)節(jié)，騰訊在辦公版的運(yùn)營(yíng)上，也延續(xù)了開(kāi)放平臺(tái)的策略。據(jù)了解，騰訊在辦公版的設(shè)計(jì)之初，就考慮了與企業(yè)其他OA軟件的兼容性問(wèn)題，目前推出的版本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了郵箱、短信和即時(shí)通信工具的互通。后續(xù)，騰訊將繼續(xù)致力于把企業(yè)通訊和帳號(hào)管理等方面的核心功能體驗(yàn)做好，在此溝通平臺(tái)之上，騰訊將聯(lián)合企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域的優(yōu)秀提供商，共同為企業(yè)客戶(hù)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的細(xì)分需求提供服務(wù)。所有這些功能的整合將大大提升企業(yè)“云辦公”的效率。
伴隨著IT巨鱷騰訊對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的逐步重視，其多年積累的個(gè)人即時(shí)通信經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力將為企業(yè)級(jí)即時(shí)通信全新的注入活力。憑借這些知名企業(yè)的信譽(yù)保障，即時(shí)通信工具的安全顧慮將逐步被消除，而即時(shí)通信工具對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的正面作用將會(huì)日益顯著。
