消費(fèi)者曝買(mǎi)手機(jī)被客服騙 小米科技稱(chēng)其登錄了仿冒網(wǎng)站
“還以為找到了‘內(nèi)部人士’，誰(shuí)知道雞飛蛋打。”于女士在一個(gè)“小米手機(jī)官方網(wǎng)站”打算購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，被一個(gè)自稱(chēng)可以從內(nèi)部渠道購(gòu)買(mǎi)的QQ號(hào)分三次騙走3028元。目前，于女士已經(jīng)報(bào)警。昨天，小米科技相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者可能登錄了仿冒的騙子網(wǎng)站。
客服稱(chēng)可內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)手機(jī)
于女士打算購(gòu)買(mǎi)一部小米手機(jī)。3月17日下午，她在百度搜索引擎中輸入“小米手機(jī)官網(wǎng)”后，點(diǎn)擊了搜索結(jié)果的第一項(xiàng)進(jìn)入小米手機(jī)官網(wǎng)。由于網(wǎng)站顯示手機(jī)暫時(shí)缺貨，于女士抱著一絲希望點(diǎn)擊了網(wǎng)站右下角的在線(xiàn)客服，“彈出一個(gè)提示，說(shuō)客服人員不在線(xiàn)，但是留了個(gè)QQ號(hào)，說(shuō)可以和這個(gè)號(hào)聯(lián)系。”于女士隨后把這個(gè)名為“官方小米手機(jī)”的QQ號(hào)添加為好友。
“告訴我可以直接預(yù)訂，不需要搶購(gòu)，還說(shuō)剛被搶購(gòu)?fù)?0萬(wàn)臺(tái)。”于女士說(shuō)。記者昨天在于女士提供的QQ聊天記錄中看到，這個(gè)“官方小米手機(jī)”的QQ號(hào)告訴于女士不需要等到下一次發(fā)售，他這里可以“內(nèi)部預(yù)付”。隨后為了讓于女士更加確信，該號(hào)碼還發(fā)送了“另一個(gè)客戶(hù)”的支付頁(yè)面截屏。
三次共被騙走三千余元
買(mǎi)手機(jī)心切的于女士看到這個(gè)“支付頁(yè)面截屏”后越發(fā)確信自己“找對(duì)了人”，于是按照對(duì)方提供的賬號(hào)匯過(guò)去了1999元。“他給的賬戶(hù)是個(gè)海南的個(gè)人賬戶(hù)，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，還特意問(wèn)了他。他跟我說(shuō)因?yàn)槭?lsquo;員工內(nèi)部認(rèn)購(gòu)’所以才先匯到公司管理者的個(gè)人賬戶(hù)上，然后我就相信了。”想到自己當(dāng)時(shí)的疏忽，于女士如今后悔不已。
本以為錢(qián)打過(guò)去自己可以踏實(shí)在家等待手機(jī)送貨上門(mén)了，誰(shuí)知當(dāng)天晚上對(duì)方又給于女士打來(lái)電話(huà)稱(chēng)還需要一個(gè)129元的“轉(zhuǎn)賬認(rèn)證費(fèi)用”，隨后又稱(chēng)交易未成功，還需要900多元的“手續(xù)費(fèi)”。就在三筆共計(jì)3028元全部打到了對(duì)方賬戶(hù)后，卻再也聯(lián)系不到這個(gè)所謂的“內(nèi)部人士”了。
直到此時(shí)，于女士才意識(shí)到自己可能上了當(dāng)，趕緊報(bào)警。“后來(lái)我又登錄過(guò)官網(wǎng)幾次，點(diǎn)擊在線(xiàn)客服，再也沒(méi)彈出過(guò)那個(gè)對(duì)話(huà)框，也就沒(méi)能保存下來(lái)證據(jù)。我就是太心急了，一下昏了頭，我就是想提醒一下其他人別像我一樣。”于女士懊惱地說(shuō)。
小米稱(chēng)“不存在此情況”
昨天下午，記者就此事向小米公司進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。小米科技相關(guān)負(fù)責(zé)人聽(tīng)完記者對(duì)于女士遭遇的描述后，明確表示“小米官網(wǎng)肯定不存在此情況，用戶(hù)可能是搜索到了仿冒的騙子網(wǎng)站，建議用戶(hù)報(bào)警處理。”這名負(fù)責(zé)人告訴記者，“官網(wǎng)支付是通過(guò)網(wǎng)銀支付到支付寶企業(yè)賬號(hào)或者財(cái)付通企業(yè)賬號(hào)，不存在直接轉(zhuǎn)賬到銀行賬號(hào)的情況，更不存在個(gè)人賬號(hào)。”
昨天晚上，海淀警方向記者確認(rèn)，接到于女士的報(bào)案，目前警方已介入調(diào)查。
