昨日，在武侯區(qū)政府主辦，武侯工商局、武侯區(qū)消委會(huì)等協(xié)辦的2012“3·15網(wǎng)購消費(fèi)與安全”活動(dòng)現(xiàn)場，京東商城(微博)、成農(nóng)網(wǎng)、美圖網(wǎng)三家電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)場簽署了《電子商務(wù)消費(fèi)與安全承諾書》，并向電子商務(wù)行業(yè)發(fā)出了“講誠信、樹品牌、保安全”的公開倡議。據(jù)悉，成都工商12315指揮中心設(shè)在京東商城的12315快速維權(quán)服務(wù)站半年以來快速處理了170件網(wǎng)購消費(fèi)投訴。
網(wǎng)購、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是當(dāng)前熱點(diǎn)，也是消費(fèi)發(fā)展的一個(gè)趨勢，加快網(wǎng)購立法的呼聲在今年“兩會(huì)”不斷出現(xiàn)。從有關(guān)網(wǎng)購?fù)对V的分析看，導(dǎo)致網(wǎng)購問題叢生主要有三個(gè)原因：缺乏監(jiān)管、法律空白、維權(quán)無門。同時(shí)，法律空白又是造成另兩個(gè)問題的由來。就目前的法律體系而言，無論是《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還是“三包”等法規(guī)，都沒有明確對(duì)網(wǎng)購行為的規(guī)定。
武侯工商局、武侯區(qū)消委會(huì)結(jié)合區(qū)域發(fā)展實(shí)際，把今年3·15的活動(dòng)主題確定為“網(wǎng)購消費(fèi)與安全”，致力于從監(jiān)管與電子商務(wù)企業(yè)兩個(gè)方面入手，打造安全放心的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)環(huán)境。武侯工商局局長趙強(qiáng)介紹，武侯區(qū)將進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營行為，提高電子商務(wù)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和水平，營造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，使消費(fèi)者在真正了解電子商務(wù)企業(yè)后，敢于消費(fèi)、樂于消費(fèi)、安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。
