春節(jié)在家和好友聊天的時候得知，當(dāng)?shù)卮謇锼惺謾C(jī)用戶都會收到鎮(zhèn)里移動營業(yè)廳發(fā)來的手機(jī)短信，表示愿意以含有50元話費的移動手機(jī)卡，換取他們手中因辦理“新農(nóng)合”而得到的聯(lián)通手機(jī)卡。起初并沒有太在意，今又得知，此事已出現(xiàn)升級版本了。
對于此類不遺余力爭奪用戶的行為，深感無奈。在此一并對春節(jié)期間遇到的各類事件一并向大家作個匯報。
一，搶奪用戶的斗
“新農(nóng)合”的全稱是新型農(nóng)村合作醫(yī)療，辦理的農(nóng)戶都會得到一個類似銀行卡的磁卡，農(nóng)戶的基本信息都記錄在此卡上，凡參加“新農(nóng)合”的農(nóng)戶每人每年需繳納60元的費用。現(xiàn)在，當(dāng)?shù)?山東省棗莊市下轄各區(qū)縣)聯(lián)通和新農(nóng)合進(jìn)行了綁定，60元的年費由聯(lián)通公司承擔(dān)，而原本的磁卡也改為聯(lián)通手機(jī)卡，今后所有的消費結(jié)算信息都將發(fā)送到該聯(lián)通手機(jī)卡中。
聯(lián)通愿意出錢為農(nóng)戶繳納60元的年費，其代價就是改用聯(lián)通的手機(jī)號，對于廣大農(nóng)村用戶來說這是一個只賺不賠的買賣，畢竟用誰的號碼不是用呢。但問題是，幾乎所有的村民都要參加新農(nóng)合。
起初，該類聯(lián)通卡激活數(shù)量十分有限，這年頭大家都有手機(jī)號，干嘛要換呢。此后，全體村民陸續(xù)接收到當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳發(fā)來的短信，表示可以用含有50元話費的移動卡換取新農(nóng)合聯(lián)通卡。很多人認(rèn)為是虛假的，但也有幾個大膽的，后來發(fā)現(xiàn)此時為真，“換購”的越來越多。聯(lián)通發(fā)現(xiàn)大事不好，即刻派營業(yè)員攜帶柴米油鹽進(jìn)村入戶，為村民激活號碼。這一趟下來，據(jù)說整個村子都是聯(lián)通的客戶了。
時隔兩日，移動也開始派營業(yè)員攜帶柴米油鹽進(jìn)村入戶，告訴大家移動號碼也可和新農(nóng)合綁定。這一趟下來，據(jù)說整個村子都是移動的客戶了。
這兩趟下來，村民收獲了不少兩大運營商送來的柴米油鹽，也都成了雙卡用戶。這里要責(zé)怪一下功力強(qiáng)大的山寨手機(jī)商，要不是他們的手機(jī)功能強(qiáng)勁，能夠雙卡雙待，估計聯(lián)通、移動還會給村民送去更多的柴米油鹽。至于無動于衷的電信，要點名批評。
二，運營商3G用戶的水分
根據(jù)三大運營商2012年1月最新數(shù)據(jù)顯示，目前，國內(nèi)3G用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.27億，3G滲透率已經(jīng)超過13%。依國外3G發(fā)展經(jīng)驗，已經(jīng)達(dá)到爆炸式增長的階段，但國內(nèi)3G業(yè)務(wù)發(fā)展仍不溫不火。依照春節(jié)在家的所見所聞，其中有一個很大的原因在于3G用戶質(zhì)量不高，部分用戶根本不了解什么是3G，3G又能給他們帶來什么。
現(xiàn)在，農(nóng)村里開通寬帶業(yè)務(wù)的不在少數(shù)，然而，凡開通的用戶必須綁定并開通一個3G號碼，或移動、或聯(lián)通、或電信。以我所在的村子為例，目前至少有超過10戶開通了寬帶，按照這個比例計算，整個棗莊市農(nóng)村大概有30000-40000戶該類3G使用者。而此類用戶對于運營商來說只是增大了3G用戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而對3G業(yè)務(wù)的爆炸式增長來說幾無意義。
以用戶數(shù)較多的聯(lián)通為例，開通后有一個最低25元享受46元的套餐，據(jù)了解，多數(shù)村民都使用的這個套餐，其受歡迎的原因只一是便宜。實際上，絕大多數(shù)用戶根本不知道他們手中的3G套餐可以做些什么。雖然運營上都在賣力吆喝，賣力的宣傳3G，但是用戶仍然不曉得什么是3G。
另外，農(nóng)村用戶的手機(jī)終端多數(shù)是屏幕窄小的非智能機(jī)，本來就不怎么熟悉網(wǎng)絡(luò)的村民又怎么能夠用這樣的終端感受3G帶來的優(yōu)越呢?雖然手機(jī)號碼是3G，并使用著3G的服務(wù)，但他們?nèi)匀煌Ａ粼诖虼螂娫?，發(fā)發(fā)信息的使用階段。
在此，希望移動、聯(lián)通、電信增派更多的營業(yè)員，攜帶便宜的智能終端進(jìn)村入戶，向大家展示3G可以做些什么。如果能順便帶些柴米油鹽，當(dāng)然是再好不過的了。
