北京時間3月2日上午消息，Twitter宣布向兩家研究公司出售用戶所發(fā)微博一事激起了強烈反響，并引發(fā)了隱私擔(dān)憂。
隨著兩家市場研究公司即將向愿意花錢獲取數(shù)據(jù)挖掘特權(quán)的客戶提供信息，Twitter用戶很快就將成為重要的營銷材料。
Gnip和DataSift兩家公司已經(jīng)獲得了Twitter的授權(quán)，對過往的Twitter消息和地理定位等用戶基本信息進行分析。DataSift本周宣布，將打包發(fā)布過去兩年的Twitter數(shù)據(jù)，以供用戶分析之用。Gnip只能提供過去30天的數(shù)據(jù)。
“收獲人們過去一年甚至更長時間說過的話是一項重要改變。”美國隱私維權(quán)組織Privacy Rights Clearinghouse政策主管保羅·史蒂芬斯(Paul Stephens)說。由于這些等待挖掘的數(shù)據(jù)中包含很多細節(jié)信息，因此他和其他隱私保護專家都擔(dān)心，企業(yè)將對這類信息進行細致分析。
“隨著Twitter的成長和社交媒體的發(fā)展，這將成為一個越來越重大的問題。”英國互聯(lián)網(wǎng)安全公司Sopohs高級技術(shù)顧問格拉哈姆·克魯利(Graham Cluley)說，“網(wǎng)絡(luò)公司知道我們點擊了哪些網(wǎng)站，關(guān)注了哪些廣告，以及購買了哪些東西……逐漸地，他們還將了解我們的所思所想。這令人毛骨悚然。”
Twitter拒絕對此發(fā)表評論。2010年，該公司曾同意與美國國會圖書館分享Twitter消息，但如何公開分享這類信息至今仍未敲定。不過，該公司的確制定了一些限制措施，包括延期6個月發(fā)布，以及禁止將這類信息用于商業(yè)目的。
但這恰恰是DataSift的作用所在。該公司CEO羅布·貝利(Rob Bailey)在接受媒體采訪時表示，有700多家公司正在等待獲取這類信息。購買這些數(shù)據(jù)后，便可看到特定話題的Twitter消息，甚至可以根據(jù)不同地域來分組。貝利表示，這種效果就像是獲得了大量有關(guān)品牌和產(chǎn)品的分組數(shù)據(jù)。
例如，可口可樂或許希望查看馬薩諸塞州的人對零度可口可樂有何評價，星巴克也可以了解佛羅里達州的人對焦糖拿鐵說了些什么。企業(yè)還可以了解他們以往是如何應(yīng)對用戶投訴的。
只提供短期信息的Gnip則表示，這類消息還可用于自然災(zāi)害救援，監(jiān)控流感等疾病的爆發(fā)，或是分析股市情緒等。
但貝利表示，無法獲取私信和已刪除的消息。雖然各大企業(yè)都在積極匯總數(shù)據(jù)，但目的并不是了解誰對誰說了什么。“我們只會提供公開信息，”他補充道，“我們不是為了精準(zhǔn)廣告而出售數(shù)據(jù)，我們甚至不知道如何發(fā)布這種廣告。”
數(shù)據(jù)專家則表示，受影響最大的是營銷人員。“唯一的隱私風(fēng)險是營銷人員能夠借助這些數(shù)據(jù)更快地從事更多事情。”數(shù)字營銷公司Digitaria分析總監(jiān)托馬斯·波斯里瓦克(Thomas Bosilevac)說。
這并不意味著所有人都看好此事。美國非營利組織電子前沿基金會(Electronic Frontier Foundation)數(shù)字權(quán)益分析師兼發(fā)言人麗貝卡·杰斯克(Paul Jeschke)說：“這令人沮喪，這是在宣布，營銷人員現(xiàn)在比我更了解我以前發(fā)布的Twitter消息。然而，這種毛骨悚然的事情卻完全合法。如果你公開發(fā)布了你的Twitter消息，各種各樣的人就可以利用它們做各種各樣的事情。”
但對于那些憂心忡忡的用戶而言，現(xiàn)在再刪除舊消息還不算太晚。DataSift被要求定期升級文件，以便移除已被用戶刪除的數(shù)據(jù)。但與查看他人的Twitter消息不同，只需點擊“tweets”這個單詞，用戶隨時都可以非常方便地查看自己的數(shù)據(jù)。
