品牌打印機(jī)不兼容通用耗材的潛規(guī)則，正在遭遇挑戰(zhàn)。
2月25日，新疆烏魯木齊律師張?jiān)缹?duì)早報(bào)記者說，他起訴三星的起因，是其3年前購買的一臺(tái)三星多功能一體打印機(jī)，不兼容通用粉盒。張?jiān)勒J(rèn)為，三星此舉涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)，且怠于履行環(huán)保責(zé)任。
15天前，也即2月10日，張?jiān)榔鹪V三星(山東)數(shù)碼打印機(jī)有限公司的訴狀，被烏魯木齊市天山區(qū)法院受理。
對(duì)此，三星中國公司委托的公關(guān)公司表態(tài)稱，由于該案還在相關(guān)程序中，三星目前不適合發(fā)言。其他受訪的打印機(jī)品牌廠商，對(duì)此也紛紛保持緘默。
耗材不兼容潛規(guī)則
據(jù)張?jiān)澜榻B，他在2008年6月8日，以1450元的價(jià)格購買了一臺(tái)三星牌SCX-4300多功能打印一體機(jī)。近日，他在購買粉盒時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場上并沒有兼容粉盒出售。后經(jīng)了解，他購買的打印機(jī)安裝了“加密芯片”，只能用三星生產(chǎn)的原裝粉盒。
張?jiān)勒f，一個(gè)三星原裝粉盒(內(nèi)含粉)要460元，而市場上一個(gè)通用的粉盒只要200元，粉只要30元，“(不兼容其他粉盒)這就侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)選擇更便宜的通用耗材。”
還有環(huán)保方面的理由。
按張?jiān)赖恼f法，三星捆綁銷售打印頭及原裝耗材的行為，使得耗材用完后粉盒無法循環(huán)使用，基本無損的打印頭和粉盒都將報(bào)廢，產(chǎn)生了大量難以分解的電子垃圾。上述行為涉嫌違反環(huán)境保護(hù)法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法的相關(guān)規(guī)定。
據(jù)此，張?jiān)捞岢?項(xiàng)訴訟請(qǐng)求，分別是被告就限制消費(fèi)者合法權(quán)益行為公開賠禮道歉，被告就限制消費(fèi)者使用循環(huán)再生資源行為賠禮道歉，被告修復(fù)原告購買的一體機(jī)使用再生墨盒和自行加粉的功能，由被告承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
事實(shí)上，張?jiān)赖脑庥霾⒉恍迈r。
品牌打印機(jī)廠商富士施樂中國區(qū)總裁徐正剛?cè)涨皩?duì)早報(bào)記者說，中國市場通用耗材鋪天蓋地，如果在中國發(fā)展打印機(jī)業(yè)務(wù)，要以市場上存在大量通用耗材為考量。“不知是幸運(yùn)還是不幸，因?yàn)槲覀兇蛴C(jī)銷量少，目前市場上還沒有出現(xiàn)通用耗材，如果打印機(jī)銷量大了，肯定會(huì)出現(xiàn)通用耗材。”
打印機(jī)市場的刀片模式
在打印機(jī)內(nèi)或耗材內(nèi)植入“加密芯片”的，不止三星一家。
此前，中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)打印顯象應(yīng)用分會(huì)秘書長郭淳學(xué)曾對(duì)媒體分析指出，長期以來，打印機(jī)廠家都是將高技術(shù)含量的打印機(jī)低價(jià)格銷售，而將技術(shù)含量比較低的耗材高價(jià)銷售，通過耗材賺取利潤。這種模式，始于美國吉列公司對(duì)剃刀和刀片的銷售——即以很低價(jià)格出售剃須刀，而通過銷售刀片來賺取利潤，故被稱為“刀片模式”。
對(duì)于張?jiān)赖脑V求，相關(guān)行業(yè)律師的觀點(diǎn)并不一致。
上海泛洋律師事務(wù)所高級(jí)合伙人劉春泉昨日稱，他也認(rèn)為三星侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)，并且三星此舉確實(shí)可能對(duì)環(huán)境造成污染。但他同時(shí)稱，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的是消費(fèi)者個(gè)人，對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生后續(xù)影響，即使這一個(gè)案張?jiān)绖僭V，也不會(huì)對(duì)三星未來的經(jīng)營造成大的影響。
中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)的觀點(diǎn)更直接——這個(gè)案子以涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)起訴，很難得到法院支持。趙占領(lǐng)認(rèn)為，消費(fèi)者的選擇權(quán)指的是自主選擇提供商品的經(jīng)營者和商品品種，自主決定購買或者不購買任何一種商品。
“現(xiàn)在三星并沒有限制消費(fèi)者選擇打印機(jī)，不兼容其他品牌的墨盒的做法確實(shí)會(huì)給消費(fèi)者造成不便，但這是一種商業(yè)競爭策略，也是多個(gè)行業(yè)的普遍做法，甚至企業(yè)也可能解釋成是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同。”趙占領(lǐng)說。
加密芯片“伴生”
通用耗材行業(yè)
值得一提的是，品牌打印機(jī)的加密芯片并非無法破解。
通用耗材廠商即是破解品牌打印機(jī)耗材加密芯片的主力。
“目前為止，無論歐美還是中國，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都回避了打印機(jī)企業(yè)安裝加密芯片這一敏感話題。歐洲曾推動(dòng)立法禁止企業(yè)這樣做，但最終并沒有獲得通過，現(xiàn)在市場上出售的打印機(jī)，絕大部分是加裝了加密芯片的。”納思達(dá)企業(yè)管理有限公司市場總監(jiān)臧曉鋼介紹說。
針對(duì)品牌打印機(jī)廠商安裝的加密芯片，納思達(dá)的策略是加強(qiáng)研發(fā)，破解加密芯片，同時(shí)又不能侵犯原有打印機(jī)企業(yè)的加密專利。
但對(duì)絕大部分通用耗材企業(yè)來說，“破解”難度太大。據(jù)介紹，一般公司無太大實(shí)力，不足以破解市場上眾多的加密芯片，這些企業(yè)也往往難以做大。
值得一提的是，耗材廠商對(duì)于加密芯片業(yè)，并非完全持反對(duì)意見。
“加密為行業(yè)提高了門檻，如果沒有加密，任何一家企業(yè)都可以來做耗材，那這個(gè)市場肯定做爛掉了，中國就沒有耗材行業(yè)了。”臧曉鋼解釋，耗材是一個(gè)利潤率極高的產(chǎn)業(yè)，打印機(jī)廠商的耗材利潤往往都在1-2倍，而像納思達(dá)這樣的通用耗材廠商，利潤也有50%～60%，如果放棄加密，全國會(huì)涌現(xiàn)無數(shù)家耗材企業(yè)，最終會(huì)把產(chǎn)業(yè)給做爛。
納思達(dá)企業(yè)管理有限公司的母公司納思達(dá)集團(tuán)，占據(jù)了全球通用耗材80%左右的市場。因?yàn)闋帄Z市場，納思達(dá)與打印機(jī)巨頭惠普、佳能、愛普生都打過知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司。
惟一的受損方
品牌打印機(jī)廠商盈利的“刀片模式”，在臧曉鋼看來亦無不妥。
“存在就有道理。”臧曉鋼說，品牌打印機(jī)廠商將打印機(jī)低價(jià)出售，降低了消費(fèi)者首次使用的成本，推動(dòng)了打印機(jī)的普及，“打印機(jī)企業(yè)的粉盒或墨盒是貴，但任何一個(gè)行業(yè)都要盈利，打印機(jī)賣給你本身不賺錢，或是說虧本;再說，還有大量通用耗材可以選用，消費(fèi)者并非沒有選擇權(quán)。”
基于此，臧曉鋼認(rèn)為，張?jiān)榔鹪V三星打印機(jī)不兼容通用耗材，“肯定贏不了。”
消費(fèi)者似乎成了惟一的受損方。
不過，徐正剛提到，從經(jīng)銷商反饋的情況看，有通用耗材的打印機(jī)更好銷售，而不接受兼容耗材的打印機(jī)不好賣。這會(huì)促使企業(yè)調(diào)整自己的營銷模式，推出更多兼容通用耗材的打印機(jī)。
但臧曉鋼強(qiáng)調(diào)，讓打印機(jī)廠商放棄已有的商業(yè)模式并不現(xiàn)實(shí)，兼容通用耗材的打印機(jī)好賣并非打印機(jī)企業(yè)不加密，而是通用耗材企業(yè)破解后開發(fā)出通用耗材。
臧曉鋼介紹說：“惠普曾經(jīng)有一款激光打印機(jī)在中國賣得非常好，主要是因?yàn)槲覀冮_發(fā)了通用耗材，但我們現(xiàn)在得知惠普把這款機(jī)器停產(chǎn)了，消費(fèi)者都在呼吁惠普重新恢復(fù)生產(chǎn)，但惠普并沒有這樣做。”
