據(jù)美國(guó)科技博客網(wǎng)站Mashable報(bào)道，針對(duì)Twitter指責(zé)谷歌在其搜索結(jié)果中偏袒Google+服務(wù)的指責(zé)，谷歌周四作出最新回應(yīng)稱，由于Twitter信息處理過(guò)程中包含了“@”符號(hào)，而谷歌從未針對(duì)含有“@”符號(hào)的信息建立內(nèi)容索引。Twitter 本周早些時(shí)候表示，谷歌搜索結(jié)果頁(yè)面所提供的社交網(wǎng)絡(luò)信息，未能全面體現(xiàn)出社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的真實(shí)情況。
其言下之意，是谷歌搜索結(jié)果的排名有意偏袒自家 Google+社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。谷歌隨后暗示，如果Twitter對(duì)自家信息開(kāi)放的程度更高，則谷歌搜索結(jié)果頁(yè)面將給出更多與Twitter頁(yè)面有關(guān)的信息。
針對(duì)谷歌這種說(shuō)法，Twitter法律總顧問(wèn)亞歷克斯·麥克吉里弗雷(Alex Macgillivray)在一則Twitter信息中稱，當(dāng)他在谷歌搜索頁(yè)面鍵入“@WWE”的關(guān)鍵詞后，谷歌搜索結(jié)果頁(yè)面卻沒(méi)有顯示W(wǎng)WE(世界摔角娛樂(lè))機(jī)構(gòu)在Twitter開(kāi)通的頁(yè)面。
對(duì)于麥克吉里弗雷的上述指責(zé)，谷歌周四向Mashable證實(shí)，谷歌從未為@符號(hào)建立相關(guān)內(nèi)容索引。換句話說(shuō)，由于Twitter獨(dú)特的信息處理方式，導(dǎo)致谷歌搜索引擎無(wú)法對(duì)此類信息加以識(shí)別和抓取。
也就是說(shuō)，如果用戶在谷歌搜索中鍵入“WWE Twitter”的關(guān)鍵詞，則WWE的Twitter頁(yè)面排名位置將居于WWE的Google+頁(yè)面之前。但如果用戶鍵入“@WWE”的關(guān)鍵詞，雖然也能同樣出現(xiàn)上述兩條返回結(jié)果，但WWE的Google+頁(yè)面結(jié)果將位于WWE的Twitter頁(yè)面之前。如果用戶鍵入“+WWE”關(guān)鍵詞，則也會(huì)返回WWE 的Google+頁(yè)面。
壟斷嫌疑
但 Mashable認(rèn)為，谷歌的上述說(shuō)法有些站不住腳，且有市場(chǎng)壟斷嫌疑。原因有兩點(diǎn)：首先，Twitter具有很高市場(chǎng)影響力已成事實(shí)，作為一家中立搜索引擎服務(wù)商，谷歌有義務(wù)為包含“@”符號(hào)的Twitter信息建立內(nèi)容搜索。從技術(shù)角度講，能夠開(kāi)發(fā)出無(wú)人駕駛汽車的谷歌，增加對(duì)“@”符號(hào)的內(nèi)容索引可謂小菜一碟。
其次，以WWE機(jī)構(gòu)分別在Twitter和Google+設(shè)立的頁(yè)面為例，WWE在Twitter的關(guān)注者數(shù)量將近80萬(wàn)人，而在Google+上的關(guān)注者數(shù)量?jī)H為2.5萬(wàn)人。從這個(gè)角度上講，谷歌搜索結(jié)果返回頁(yè)面的排名，理應(yīng)將WWE的Twitter頁(yè)面放在WWE的Google+頁(yè)面之前。另一個(gè)證據(jù)是：網(wǎng)民在雅虎、AOL及必應(yīng)(Bing)搜索服務(wù)中鍵入“WWE”關(guān)鍵詞后，WWE的Twitter頁(yè)面都排在WWE的Google+頁(yè)面之前。
拒絕抓取
但另一方面，Twitter和Facebook此前都對(duì)谷歌搜索引擎的抓取數(shù)據(jù)行為采取了排斥態(tài)度。如Facebook禁止谷歌抓取該網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook稱原因是這些數(shù)據(jù)屬于用戶的隱私信息。Twitter則推出了“別關(guān)注”(nofollow)鏈接，導(dǎo)致谷歌搜索引擎很難為這些內(nèi)容建立索引。
專門關(guān)注搜索產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)向的美國(guó)科技博客網(wǎng)站 SearchEngineLand編輯丹尼·蘇利文(Danny Sullivan)指出，谷歌此前至少已為30億個(gè)網(wǎng)頁(yè)建立了索引，而Twitter用戶每天會(huì)發(fā)布3500億條信息，如此龐大的信息量，如果 Twitter不對(duì)外開(kāi)放相關(guān)技術(shù)接口，則谷歌很難為其建立索引。
Mashable最后指出，谷歌與Twitter之間的技術(shù)之爭(zhēng)孰是孰非并不重要，重要的是上述現(xiàn)象是否將損害消費(fèi)者的權(quán)益。
