長沙市芙蓉中路銀海大廈的劉女士今天一上班，就發(fā)現(xiàn)自己的惠普電腦又死機了。她呆呆地坐在辦公桌前，恨不得將這電腦砸個粉碎。這是公司統(tǒng)一換用的新電腦。剛剛使用就出現(xiàn)頻頻死機，兩個月來已數(shù)不清死機多少次了。說是死機，其實是深“睡”，因為屏幕上顯示正處睡眠狀態(tài)。
打電話到惠普公司去問，公司告訴她這是款高端機器，如果有幾小時不用了，它會自動睡眠，解決辦法是直接打開機箱，抽出內(nèi)存條再開機就可以了。
劉女士照此執(zhí)行。但過不了兩天電腦又“睡”著了，劉女士又得打開機器，如此這般反復折騰，讓她不厭其煩。
其實這不止是劉女士一個人的煩惱，因為公司的機器幾乎都是統(tǒng)一換的，一下就換了十多臺，使用的人都遇到同樣的問題，都重復著同樣的苦惱。
這款被標為P6128cn型號的臺式機，據(jù)說是惠普公司非常好的產(chǎn)品，廣告上反復推薦使用，所以公司挑來揀去選了這款，想不到機器進了公司門，煩惱也就跟著進來了。為了正常辦公，員工們必須配備一把起子，經(jīng)常自當維修工不說，由于要抽動內(nèi)存條，天天擔心自己的重要文檔與工作資料是不是會被丟失。
劉女士說，她的公司多次向惠普公司反映情況，答復都是要自我解決，好不容易惠普方面才派一個小伙子上門來實地查看。查看之后他堅持表示機器本身沒有問題，“問題出在你們沒有接地線。”
可是電腦如何接地線呢?“我們以前都使用過無數(shù)品牌的電腦，從未聽說過電腦要接地線。而且地線該怎么接，那個小伙子也不告訴我們。所以我們的電腦還是不斷地死機，我們不斷地開機，抽出內(nèi)存條。”劉女士說，這種煩惱已變成一種莫名的精神壓力，有時真想把這機器砸了算了。她說她們公司的同事們期待惠普公司能提出切實可行的解決方法。
