2011年12月12日0時，騰訊QQ網(wǎng)購平臺宣布正式上線營業(yè)。截止下午4點(diǎn)，QQ網(wǎng)購的訂單數(shù)就突破了1萬單，全天有望沖擊2萬單大關(guān)。而從整個行業(yè)水平看，要想達(dá)到單日萬單的成績，一般B2C網(wǎng)站需要1-2年才可以做到。
開業(yè)大促合作伙伴成交翻10倍
正式上線的QQ網(wǎng)購，在這次開業(yè)慶典大促銷上投入頗大。在其主頁上記者看到，
全站買199送300的橫幅廣告非常醒目;單筆訂單滿500元即可參與抽獎;5大類目分別從每日10點(diǎn)至22點(diǎn)每小時推出2件以上超低價(jià)商品，每日提供24款特價(jià)商品進(jìn)行限時搶購等幾大利好用來回饋消費(fèi)者。此外，參加活動的5家合作伙伴，分別每日推出2款商品團(tuán)購，同時每個合作伙伴還提供超過100款的“零利潤”商品可供消費(fèi)者任意選購。
據(jù)QQ網(wǎng)購合作伙伴易迅相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在12月12日開業(yè)慶典當(dāng)天，截至中午12點(diǎn)易迅的成交金額就已迅速攀升至平時的10倍以上，按照這個趨勢，預(yù)計(jì)易迅當(dāng)天的成交將突破兩百萬元。“這次我們專門增加了運(yùn)營、倉庫、物流等方面的人力物力投入，目前易迅華南倉庫已經(jīng)具備處理每天上萬訂單的足夠?qū)嵙?同時我們還特別加快了易迅廣東站的運(yùn)營和物流的整體布局，以確保‘上午定，下午達(dá)’的‘閃電送’服務(wù)能夠覆蓋更大范圍。”
另一家合作伙伴好樂買表示，在QQ網(wǎng)購平臺試運(yùn)營期間好樂買的訂單約占其整體訂單的20%，且保持相當(dāng)高的增速增長，預(yù)計(jì)未來QQ網(wǎng)購將會成為好樂買除了其官網(wǎng)之外的“第一主戰(zhàn)場”。據(jù)其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在廣東地區(qū)2個月的試運(yùn)行期間，好樂買每日來自該平臺的訂單超過1000個以上，占其官網(wǎng)的15%左右。在12月12日QQ網(wǎng)購正式開業(yè)當(dāng)天，截至中午12點(diǎn)好樂買來自QQ網(wǎng)購平臺的訂單就已經(jīng)超過1000單。“我們預(yù)計(jì)在12日QQ網(wǎng)購平臺的訂單將會超過3000單。”好樂買市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
珂蘭鉆石CEO郭峰也表示，與QQ網(wǎng)購能夠借助品牌和用戶優(yōu)勢在很短時間內(nèi)切入市場，而QQ網(wǎng)購的人群也是QQ人群中相較中高端的部分，從效果來看，珂蘭鉆石從合作后的第一個月下半月開始發(fā)力，目前每天從QQ網(wǎng)購帶來的訂單已經(jīng)過千。
天天網(wǎng)的CEO張建秀介紹，今日來自QQ網(wǎng)購的訂單已經(jīng)突破了2000單，與天天網(wǎng)合作的國際大牌化妝品都參與了此次促銷活動。包含歐萊雅復(fù)顏套裝、雅詩蘭黛紅石榴四件套、倩碧護(hù)膚套裝、SK-II精華套裝、蘭蔻精華眼霜+肌底液套裝等，這些國際大牌專柜商品市場價(jià)都在千元以上，此次最低的將優(yōu)惠至2折左右。 iPad 2上班下單下班收貨
而在QQ網(wǎng)購上線當(dāng)日中最值得期待的還是QQ網(wǎng)購一直為用戶所稱道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上午剛在QQ網(wǎng)購開業(yè)大促賣場中瘋狂掃完第一輪貨，商家的發(fā)貨速度就讓來自深圳的微博網(wǎng)友“梅川異夫”著實(shí)吃了一驚。“梅川異夫”說到，他12號早上10點(diǎn)30才在QQ網(wǎng)購上搶下了一款 16G wifi黑色版的iPad 2，下午4點(diǎn)左右，快遞就已經(jīng)送到了公司。早上上班剛下了個訂單，下午還沒下班就已經(jīng)收到貨了，這個“閃電”發(fā)貨速度讓“梅川異夫”感到很開心。
根據(jù)騰訊電商的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，QQ網(wǎng)購面向廣東試營業(yè)期間，QQ網(wǎng)購消費(fèi)者從下單到收到貨品的時間，平均是45.6小時，而深圳、廣州等珠三角城市的消費(fèi)者下單到收貨的平均時間，更是達(dá)到了驚人的 14.3小時，貨品的及時送到率達(dá)到93%以上。而QQ網(wǎng)購在試營業(yè)期間重點(diǎn)覆蓋的廣東地區(qū)，68%的訂單可以實(shí)現(xiàn)3天內(nèi)收貨，32%的訂單可以實(shí)現(xiàn)下單后24小時可以收貨。同時，截止到12月12日15時的數(shù)據(jù)顯示，在QQ網(wǎng)購正式開業(yè)的第一天，面對廣東地區(qū)的消費(fèi)者，所有貨品全部都實(shí)現(xiàn)了“10小時發(fā)貨，24小時送達(dá)”。很多網(wǎng)友都在微博上留言評論，“QQ網(wǎng)購的發(fā)貨速度實(shí)在太令人震撼了!!”
QQ網(wǎng)購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了配合騰訊電商提出的“10小時內(nèi)發(fā)貨，24小時送達(dá)”的高標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)購服務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)在入駐QQ網(wǎng)購的商家在華南地區(qū)展開了迅速布局，并在此基礎(chǔ)上推出可以實(shí)現(xiàn)上午訂、下午達(dá)的“閃電送”業(yè)務(wù)。另外，易迅借QQ網(wǎng)購開業(yè)之際還推出了深圳市區(qū)“閃電發(fā)貨，深圳一日三送”等“閃電送”系列服務(wù)，確保深圳的消費(fèi)者當(dāng)日就可以收到貨物，而“一日三送”的物流服務(wù)也讓消費(fèi)者的購物可以更加隨心所欲。
對此，易觀分析師陳壽送認(rèn)為，從騰訊電商目前公布的數(shù)據(jù)來看QQ網(wǎng)購的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際水平都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)的平均水準(zhǔn)。未來最重要的是，QQ網(wǎng)購如何將現(xiàn)有的模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在更大范圍落地，以及未來在接入更多的合作伙伴的情況下，復(fù)制和有能力控制執(zhí)行這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。派代網(wǎng)分析師李成東也認(rèn)為，QQ網(wǎng)購的推出是電商里面不可忽視的力量，如果QQ網(wǎng)購在服務(wù)品質(zhì)上超越淘寶，將會在未來電商市場中占有一席之地。
