近日，上海電信公司推出“寬帶再提速計劃”，讓廣大市民共同分享“城市光網”的智慧成果。然而，在提速的喜悅背后，仍彌漫著一些不和諧音符。少數(shù)不法分子利用“提速”的名目招搖撞騙，騙取所謂的“改裝費”，讓不少用戶中招。記者專訪上海電信公司市場部產品處的相關人士，破解騙子的花招。
升速無需上門改造
有電信用戶向《IT時報》反映，一些冒充“電信師傅”的騙子上門推銷寬帶升級，將業(yè)務流程娓娓道來，有模有樣地進行信息登記，讓人難辨真假。產品處相關人士介紹，電信這次活動，不論是光網用戶升速，還是ADSL用戶免費體驗，“寬帶的升速工作都在電信局端和網絡層面完成，不用在用戶端操作，也不會影響用戶上網體驗。”
預計到2011年11月底，將有超過110萬客戶完成免費升速。寬帶提速成功后，用戶將在賬單內得到提速告知，并通過網頁推送方式得到提醒。
胡亂收費有貓膩
在記者調查中發(fā)現(xiàn)，誘騙用戶現(xiàn)場繳納“升級費”，然后謊稱會把錢存入用戶家中座機，是騙子常用的手法，他們留下的發(fā)票往往沒有公司名稱和地址，讓人難以追查。上海電信市場部產品處相關人士指出，本次電信寬帶升速是免費的，所有假借名義亂收費的情況都有貓膩。
該人士表示，涉及到新裝光網的初裝費、月租費等，都是通過賬單或營業(yè)廳的方式進行支付，且具有發(fā)票和單據(jù)，不會指派員工上門收取。市民發(fā)現(xiàn)任何人以寬帶名義索費，可撥打10000現(xiàn)場查詢真?zhèn)巍?/p>
服裝證件有講究
據(jù)介紹，雖然電信員工會通過小區(qū)擺攤等方式進行市場推廣，但這些宣傳都有相應的流程和特定的制度，譬如電信員工工作時會穿上工作服、佩戴工作證;如果有施工人員上門初裝寬帶、初裝光網，也不會直接收取費用，所有費用會計算在賬單內，用戶可以到營業(yè)廳查詢和繳付。
