美國IT網(wǎng)站PCWorld今日撰文指出，微軟本周宣布，該公司開發(fā)的云計算辦公軟件Office 365的銷售空前成功。但這種說法遭到部分分析師的質(zhì)疑，他們希望微軟能提供更具體的數(shù)據(jù)來支持這一觀點。
Office 365是微軟為企業(yè)設(shè)計的云計算辦公軟件產(chǎn)品，今年六月發(fā)布。微軟周二表示，Office 365的銷售速度是之前版本Business Productivity Online Suite(BPOS)的8倍，正成為微軟歷史上銷量增長速度最快的產(chǎn)品之一。
然而，市場研究機構(gòu)IDC分析師梅麗莎·韋伯斯特(Melissa Webster)卻希望微軟能公布Office 365的更具體數(shù)據(jù)。韋伯斯特說：“微軟并未公布用戶或營收數(shù)據(jù)，所以很難判斷Office 365當(dāng)前的確切表現(xiàn)。”韋伯斯特并未過分強調(diào)Office 365遠比BPOS更受歡迎的事實。她說：“BPOS 發(fā)布之時，市場對云計算協(xié)作解決方案的興趣不大，微軟的產(chǎn)品難以吸引軟件即服務(wù)(SaaS)用戶的眼球。”
市場研究機構(gòu)Gartner分析師馬修·凱恩(Matthew Cain)認(rèn)為，微軟在本周的表態(tài)與其說是炫耀Office 365初期成功的重大成果，倒不如說是微軟對谷歌Atmosphere大會的高調(diào)回應(yīng)。Atmosphere大會在兩周以前召開，來自全球各地的350位首席信息官(CIO)出席。谷歌在大會上宣布，將對其云計算辦公軟件產(chǎn)品Apps進行多項升級。
Apps是BPOS和Office 365的直接競爭對手。凱恩說：“微軟宣布Office 365旗開得勝，顯然是對谷歌的有力回?fù)簦砻髌髽I(yè)云計算協(xié)作解決方案市場的競爭漸趨激烈。”在發(fā)布Office 365以前，微軟因未能對Google Apps做出強有力的回?fù)粢约皼]有及時抓住企業(yè)軟件向云計算模式的轉(zhuǎn)型而飽受批評。
與谷歌直接較量
目前，尚不清楚最終誰能統(tǒng)治這個云計算協(xié)作與通信套件的新興市場，谷歌早在2007年便推出了Google Apps，過去兩年一直在積極提升其企業(yè)級功能，用以吸引大企業(yè)CIO與 CTO的關(guān)注。當(dāng)然，微軟在傳統(tǒng)通信與協(xié)作軟件市場仍處于主導(dǎo)地位，這為其吸引更多的客戶奠定了良好基礎(chǔ)。
Office 365和Google Apps均支持電子郵件、日歷、辦公軟件、即時信息和其他托管于相應(yīng)數(shù)據(jù)中心的工具，但兩款軟件也存在多方面的差異，其中，最大的不同是，Google Apps主要以云計算為主，而Office 365側(cè)重于云部署與內(nèi)部部署(on-premise)的混合模式。換言之，Office 365可以充分利用微軟現(xiàn)有內(nèi)部軟件，尤其是Office、Lync、SharePoint和Exchange的內(nèi)部版本。
同大多數(shù)云計算軟件一樣，客戶需要按月或按年訂閱Office 365和Google Apps。此外，像Office 365和Google Apps這樣的云計算軟件宣稱可以簡化和改善協(xié)作能力，因為文件保存于共享服務(wù)器中，世界各地的用戶可以同時使用這些文件，共同編輯。
受小企業(yè)歡迎
這種軟件即服務(wù)模式可以降低企業(yè)對軟件和硬件的前期投資，減少企業(yè)在部署和維護應(yīng)用的時間和精力，近年來深受客戶歡迎，尤其是那些IT員工極少或根本沒有IT員工的小企業(yè)。事實上，微軟在發(fā)布會上還突出了一個事實，即迄今超過90%的Office 365客戶是員工人數(shù)為50人或低于50人的企業(yè)。
這種解釋也得到了韋伯斯特的更多共鳴。她說：“迄今來自新用戶群體的反應(yīng)是積極的。這些用戶無疑已經(jīng)在使用Office桌面工具，但尚未升級到服務(wù)器產(chǎn)品。”市場研究機構(gòu)Nucleus Research曾對Office 365的客戶做了深入調(diào)查，該機構(gòu)對Office 365在小企業(yè)中的受歡迎程度并不吃驚。
Nucleus Research分析師麗貝卡·威特曼(Rebecca Wettemann。)說“Office 365賦予他們更大的靈活性，可靠性更強。我們看到，許多企業(yè)可以大幅削減技術(shù)支持開支以及升級授權(quán)使用費用。生產(chǎn)效率也是一個重要因素，所以，對于那些具有大量工人且他們在不同地點工作的中小企業(yè)而言，這是以相對低廉的方式提供全方位協(xié)作能力的絕佳途徑。”
凱恩指出，盡管微軟對Office 365在小企業(yè)(這是Google Apps傳統(tǒng)上占據(jù)優(yōu)勢的細(xì)分市場)的超高普及率十分高興，但該公司的側(cè)重點注定是在高端市場。凱恩說：“眼下，雙方的競爭主要圍繞小企業(yè)展開，但我們估計這場爭奪會快速升級，雙方將展開對中等規(guī)模企業(yè)的爭奪。”
轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式
微軟是否會提供更為具體的Office 365銷售數(shù)據(jù)目前尚不得而知，但在魁北克的系統(tǒng)整合商Cloud-IT.ca，Office 365已經(jīng)成為該公司產(chǎn)品組合的有益補充。Cloud-IT.ca銷售與營銷主管史蒂夫·諾伊爾(Steve Noel)說：“我們總體上對Office 365的表現(xiàn)相當(dāng)滿意。”這一定程度上也在側(cè)面證實微軟有關(guān)Office 365尤其受小企業(yè)歡迎的說法所言非虛。
諾伊爾說，許多潛在客戶給該公司打電話，詢問Office 365的情況，而且Office 365在Cloud-IT.ca所有產(chǎn)品的銷量中排名最靠前。他說：“客戶急切地想轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營方式，所以我們很高興能抓住新的市場機遇。”
諾伊爾承認(rèn)，對于Cloud-IT.ca 這樣的經(jīng)銷商來說，Office 365給他們創(chuàng)造的利潤并不高。第一年，Office 365經(jīng)銷商可以從客戶使用費中獲得18%的分成，但在接下來這一分成比例會降至每年6%。
諾伊爾說，經(jīng)銷商看中的是，他們可以向客戶銷售輔助服務(wù)，從而提升利潤空間，如數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)支持，這種技術(shù)支持不僅針對Office 365，還可以覆蓋相關(guān)產(chǎn)品，如移動設(shè)備和其他軟件工具。
Cloud-IT.ca還希望，微軟能提供更多的工具和技術(shù)支持，實現(xiàn)BPOS 數(shù)據(jù)向Office 365的自動遷移。目前，Cloud-IT.ca只能手動完成這項操作，費時費力，而且經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。
除了對Office 365做出30多項重大升級外，微軟周二還宣布，新增了對22個國家和地區(qū)的支持，其中包括中國臺灣、阿根廷、南非，這些市場的用戶可免費試用30天Office 365。目前已有41個國家及地區(qū)的用戶可以使用Office 365正式版。
